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Dell Premier 充電式主動式觸控筆 PN7522W 支援中心

Summary: 下列文章提供 PN7522W Dell Premier 充電式主動式觸控筆的一般資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目錄：

  1. 相容系統
  2. 設定
  3. 驅動程式
  4. 故障診斷
  5. 常見問題
  6. 資訊影片

相容系統

Dell Premier 充電式觸控筆 （PN7522W） 可與大多數 Dell 二合一筆記型電腦順暢運作。這是因為使用進階加密標準 (AES) 1.0、2.0 和 Wacom (WGP) 通訊協定支援。

  • Precision 5470 行動工作站*
  • Precision 5480 行動工作站*
  • Latitude 3330 二合一
  • Latitude 3340 二合一
  • Latitude 5300 二合一 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 5310 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5330 二合一
  • Latitude 5340 二合一
  • Latitude 7210 二合一
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 二合一
  • Latitude 7340 二合一
  • Latitude 7410 2 合 1 Chromebook Enterprise**
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 7420 二合一
  • Latitude 7430 二合一
  • Latitude 7440 二合一
  • Latitude 9330 二合一
  • Latitude 9410 二合一
  • Latitude 9420 二合一
  • Latitude 9430 二合一
  • Latitude 9440 二合一
  • Latitude 9510 二合一
  • Latitude 9520 二合一
  • Inspiron 7420 二合一
  • Inspiron 7425 二合一
  • Inspiron 7430 二合一***
  • Inspiron 7435 二合一***
  • Inspiron 7620 二合一
  • Inspiron 7630 二合一
  • Inspiron 7635 二合一
  • XPS 9310 二合一
  • XPS 9315 二合一
注意：* 僅與四倍高解析度 （QHD）+ 顯示器相容。完整高解析度 （FHD）+ 顯示器與 Dell 主動式觸控筆不相容。
 
注意：** Chrome 作業系統不支援搭配 Dell 主動式觸控筆的藍牙配對。
 
注意：Dell Peripheral Manager （DPeM） 應用程式不支援 Inspiron 7430 和 7435 二合一筆記型電腦上的主動式觸控筆功能。它僅支援這些產品的基本墨跡功能。

設定

下載使用者指南等 PN7522W 說明文件。依照指南中的指示設定 Dell Premier 充電式主動式觸控筆。

驅動程式

適用於 Dell Premier 充電式主動式觸控筆PN7522W的 Dell Peripheral Manager 應用程式可從以下網址下載：Dell 支援網站

故障診斷

問題 可能的原因 可能的解決方案
手寫筆無法書寫或繪圖。 不支援的筆記型電腦 請參閱相容系統清單。
電池已完全排空。 使用盒中的 USB Type-C 纜線為觸控筆充電。
圖磚應用程式找不到您的觸控筆。 觸控筆可能不在動態磚的藍牙範圍內。 請務必在未受阻區域中動態磚的藍牙 10 公尺範圍內使用此功能。
如果您在超過 10 公尺的位置遺失觸控筆，請依照動態磚應用程式指示檢視觸控筆最近的位置。
筆身按鈕的預設功能無法運作。 預設功能遭到變更或覆寫。 啟動 DPeM 以檢查指派至筆身按鈕的功能。
手寫筆外皮脫落。 酒精類的液體可能會損壞觸控筆外皮。 請避免在手寫筆上直接使用酒精清潔劑或消毒劑。
若存放的空間及作業溫度和濕度不合適，可能會損壞手寫筆筆身。 請參閱說明文件，以進一步瞭解手寫筆的存放和操作資訊。
首次設定時，觸控筆連接 USB Type-C 纜線時，不會自動與筆記型電腦配對。 Windows 中未啟用快速配對功能。 在筆記型電腦上，前往 Windows 設定 ，然後按一下或輕觸 裝置，接著點選 藍牙與其他裝置。選取使用快速配對連線時通知。
USB Type-C 纜線無法運作。 嘗試使用另一條 USB Type-C 纜線。
無法將觸控筆與筆記型電腦配對。 檢查驅動程式版本。 為您的筆記型電腦安裝最新的藍牙驅動程式。
藍牙配對指示燈未亮起。 電池已完全排空。 使用盒中的 USB Type-C 纜線為觸控筆充電。
 

常見問題

  • 支援的作業系統有哪些？
    Windows 11 和 Windows 10 支援手寫筆。
     
  • 建議的電池類型為何？
    觸控筆使用整合式鋰離子可充電電池。(單次充電約 40 天電池使用時間。)
     
  • 聯絡 Dell 技術支援部門時，需要提供哪些資訊？
    在聯絡 Dell 技術支援部門之前，請先取得下列資訊：
    • 訂單號碼
    • 電腦產品服務編號
    • 零件編號 （PPID） 位於手寫筆電池護蓋下的包裝盒或保護套上 （PPID 的開頭為 CN）
  • 是否提供筆尖套件？
    是的，此手寫筆有售筆尖套件。前往 https://www.dell.com/ 網站並搜尋 筆尖套件 NB1022。

資訊影片

Dell Premier 充電式主動式觸控筆 PN7522W 開箱與設定

持續時間：03:03
隱藏式輔助字幕：字幕僅提供英文版本。

Affected Products

Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000197901
Article Type: How To
Last Modified: 10 máj 2024
Version:  7
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