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Dell Active Pen PN5122W Support Center

Summary: Der folgende Artikel enthält allgemeine Informationen zum Dell Active Pen PN5122W.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Inhaltsverzeichnis:

  1. Kompatible Produkte
  2. Setup
  3. Treiber
  4. Troubleshooting
  5. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  6. Informations-Video

Kompatible Produkte

Die folgenden Computer sind mit dem Dell Active Pen PN5122W kompatibel.

Hinweis: Der Dell PN5122W Active Pen kann nur mit 2-in-1-Laptopversionen verwendet werden, mit Ausnahme der mobilen Workstations Precision 5470, 5480 und 5490 (eine bestimmte LCD-Version ist erforderlich) und Latitude 7320 Detachable.
Einige Modelle haben zwei Versionen, eine normale Laptopversion (Beispiel: Latitude 5320) und einer 2-in-1-Version (Beispiel: Latitude 5320 2-in-1).

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2-in-1
  • Inspiron 14 7425 2-in-1
  • Inspiron 14 7430 2-in-1-System***
  • Inspiron 14 7435 2-in-1-System***
  • Inspiron 14 7620 2-in-1-System
  • Inspiron 14 7630 2-in-1-System
  • Inspiron 7640 2-in-1-System


Latitude

  • Latitude 3330 2-in-1-System
  • Latitude 3340 2-in-1-System
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1-System
  • Latitude 5340 2-in-1-System
  • Latitude 5350 2-in-1-System
  • Latitude 7210 2-in-1-System
  • Latitude 7310 (2-in-1 System)
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7320 Abnehmbar
  • Latitude 7330 2-in-1-System
  • Latitude 7340 2-in-1-System
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7410 (2-in-1 System)
  • Latitude 7410 2-in-1-System Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1-System
  • Latitude 7440 2-in-1-System
  • Latitude 7450 2-in-1-System
  • Latitude 9330 2-in-1-System
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9430 2-in-1-System
  • Latitude 9440 2-in-1-System
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1


XPS

  • XPS 13 9315 2-in-1


Precision

  • Precision 5470 Mobile Workstation**
  • Precision 5480 Mobile Workstation**
  • Precision 5490 Mobile Workstation**
Anmerkung:
* ChromeOS unterstützt kein Bluetooth-Pairing mit Dell Active Pens.
**Nur kompatibel mit QHD+-Displays. Die FHD+-Displays sind nicht mit Dell Active Pens kompatibel.
Dell Peripheral Manager unterstützt keine Active Pens für Inspiron 7435 2-in-1 und 7430 2-in-1. Die grundlegende Farbfunktion kann weiterhin verwendet werden.

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Setup

Laden Sie die PN5122W-Dokumentation herunter, z. B. das Benutzerhandbuch. Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch, um Ihren Dell Active Pen einzurichten.

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Treiber

Der Dell Peripheral Manager für den Dell Active Pen PN5122W kann auf der Dell Support-Website heruntergeladen werden.

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Troubleshooting

Problem Mögliche Ursachen Mögliche Lösungen
Stift kann nicht schreiben oder zeichnen. Der Laptop wird für den Stifttyp nicht unterstützt. Sehen Sie sich die Liste der kompatiblen Systeme an.
Der Akku ist vollständig entladen. Ersetzen Sie die AAAA-Batterie.
Der Stift kann keine Verbindung mit Dell Peripheral Manager (DPeM) herstellen. Die DPeM-Kopplung war nicht erfolgreich. Starten Sie DPeM, klicken Sie auf das +-Zeichen in der oberen rechten Ecke und klicken Sie auf Stiftmarkierung.

Tippen Sie mit der Stiftspitze auf den Bildschirm, um den Stift mit DPeM zu verbinden.
Standardfunktionen für die Drucktasten funktionieren nicht. Die Standardfunktion wird geändert oder überschrieben. Starten Sie DPeM, um die Funktionszuweisung der Drucktasten zu überprüfen.
Die Beschichtung des Stifts löst sich ab. Flüssigkeit auf Basis von Alkohol kann die Beschichtung des Stifts beschädigen. Vermeiden Sie die direkte Verwendung von Reinigungs- oder Bereinigungsmitteln auf Alkoholbasis auf dem Stift.
Ungeeignete Lagerbedingungen, Betriebstemperatur und Luftfeuchtigkeit können den Stiftkörper beschädigen. Weitere Informationen zum Lagern und Betrieb des Stifts finden Sie in der Dokumentation.

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
    Windows 11 und Windows 10 unterstützen den Stift.
     
  • Welcher Batterietyp wird empfohlen?
    Für diese Stifte werden Alkaline-Batterien empfohlen. Für den Stift wird eine AAAA-Batterie benötigt.
     
  • Welche Informationen sind erforderlich, wenn Sie den technischen Support von Dell kontaktieren?
    Halten Sie die folgenden Informationen bereit, bevor Sie sich an den technischen Support von Dell wenden:
    1. Die Bestellnummer
    2. Das Service-Tag des Laptops.
    3. Die PPID, die sich auf dem Karton oder der Schutzhülle unter der Stiftakku-Abdeckung befindet (PPID beginnt mit CN).

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Informations-Video

Auspacken und Einrichten des Dell Active Pen PN5122W.

Dauer: 02:33
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Additional Information

Empfohlene Artikel

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Affected Products

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Products

XPS 13 9315 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Last Modified: 23 okt 2024
Version:  17
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