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Windows 11 – サポート範囲およびシステム要件

Summary: Windows 11のシステム要件、アップグレードの入手方法、Dellが提供するサポート範囲については、次の情報を参照してください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Windows 11のサポートを受ける方法を教えてください。

Dellでは、次のコンピューターに搭載された2021年10月5日以降に一般リリースされたWindows 11をサポートします。

Windows 11のアップグレード要件を満たしていないコンピューターの場合、Dellは引き続きWindows 10をサポートします。

すべてのサポート オプション については、「 https://www.dell.com/support/home 」に移動します。

使用しているコンピューターがWindows 11のハードウェア要件を満たしていない場合に、Windows 11のサポートを受ける方法を教えてください。

Dellでは引き続き、お使いのコンピューターに付属するハードウェア保証の範囲内でお使いのコンピューターをサポートします。

ドライバーとBIOSのアップデート:

Windows 11のハードウェア要件を満たしていないシステムでは、Windows Updateを介してドライバーとファームウェアのアップデートを使用できます。ただし、Dellでは、このようなコンピューター モデルに対するWindows 11ドライバーの入手可能性を保証しておらず、パフォーマンスのトラブルシューティングはベスト エフォート(そのコンピューターのサポート契約に基づく)に限られます。

Dellでは、Windows 11 Insiderビルド、またはハードウェア要件をバイパスするWindows 11イメージをサポートしていますか?

いいえ。Dellのエージェントは、パフォーマンスに関連するトラブルシューティングをサポートするために、出荷時にインストールされていたWindows 10エディションに戻すようお客様に依頼します。

Windows 11にアップグレードする方法を教えてください。

そのコンピューターが、Windows 11の最小システム要件を満たしている必要があります。

MicrosoftからPC Health Check App 外部リンクをダウンロードして実行し、Windows 11のアップグレード資格を確認します。

Windows 11のシステム要件
コンポーネント 最小要件 その他の情報
CPU 互換性のある64ビット プロセッサーまたはSystem on a Chip (SoC)上で、2コア以上で1 GHz以上 Windows 11 でサポートされている AMD プロセッサ外部リンク
Windows 11 でサポートされている Intel プロセッサ外部リンク
RAM 4 GB  
ストレージ 64 GB以上  
BIOS/ファームウェア UEFI/セキュア ブート対応 レガシー/CSM BIOSはサポートされていません
TPM TMP標準2.0対応のファームウェアおよびハードウェアTPM Windows 11向けTrusted Platform Module (TPM)に関するよくある質問/FAQ
Graphics Card(グラフィックスカード) WDDM 2.0ドライバー対応のDirectX 12以降  
インターネット接続 個人使用のWindows 11 ProおよびWindows 11 Homeには、デバイスの初期セットアップ時にインターネット接続とMicrosoftアカウントが必要です。 『Windows 11 の仕様、機能、コンピューターの要件を確認する』 外部リンク

アップグレードはいつ入手できますか?

Microsoftは、2021年10月5日から2022年春までの間に、複数のフェーズでWindows 11へのアップグレードを提供します。

Windows 11へのアップグレードがテスト済みのDell製コンピューター向けのドライバーは、https://www.dell.com/support/homeでダウンロードできます。
Windows 11のアップグレード スケジュール
フェーズ 開始日 対象システム アップグレードの入手方法を教えてください。
1 2021年10月 Microsoftは、テレメトリー データに基づいて、限られた数のデバイスへのアップグレードを提供します。 Settings - Windows Update ->> Check for Windows Update をクリックします。お使いのコンピューターで利用可能になると、Microsoftによりアップグレードが表示されます。
2 2022年初頭 Windows 10が出荷時にインストールされているCY 2021に購入されたシステム。 アップグレードは、Out-Of-Box Experience (OOBE)で提供されます。
3 2022年春 Windows 11ビルド22H2以前のバージョンのWindows 11へのアップデートがテスト済みのすべての対象デルコンピュータ Windows Updateは、そのコンピューターで利用可能になると自動的にアップグレードを提供します。
注:Windows 10 20H1以前のシステムで、Windows 11アップグレード サービスを受け取るには、21H1にアップグレードする必要があります。

その他の情報:

Windows 11のドライバーはどこで入手できますか?
Windows 11ビルド22H2および以前のバージョンのWindows 11へのアップデートがテスト済みのDell製コンピューター」用ドライバーは、https://www.dell.com/support/homeでダウンロードできます。

Additional Information

Article Properties
Article Number: 000189820
Article Type: How To
Last Modified: 22 dec 2023
Version:  8
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