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Guide d’utilisation et de dépannage de la webcam Dell WB7022 UltraSharp

Summary: L’article suivant fournit des informations sur la webcam Dell WB7022 UltraSharp. Consultez chaque section pour en savoir plus sur les fonctionnalités de la webcam Dell WB7022 UltraSharp et son fonctionnement. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Sommaire :

  1. Qu’est-ce que la webcam Dell WB7022 UltraSharp?
  2. Fonctionnalités de la webcam UltraSharp
  3. Configuration de votre webcam UltraSharp
  4. Dépannage
  5. Forum aux questions (FAQ)
  6. Informations supplémentaires
 

Image du produit WB7022 

(Figure 1 Améliorez vos réunions de travail et vos conférences téléphoniques avec la webcam Dell WB7022 UltraSharp)

« Grâce à notre webcam 4K qui prend en charge plusieurs utilisateurs, offre le suivi et le cadrage avec un champ de vision réglable et l’autofocus, vous boosterez votre productivité. Améliorez la sécurité et la facilité d’utilisation avec la prise en charge des fonctionnalités Walk Away Lock et Wake on Approach. »


 

Qu’est-ce que la webcam Dell WB7022 UltraSharp?

 

Contenu de la boîte 

(Figure 2 Dell WB7022 UltraSharp – Contenu de la boîte de la webcam)

1 Webcam UltraSharp 2 Support de fixation de la webcam
3 Câble USB Type-C vers USB Type-A (2 m) 4
  • Adaptateur pour trépied
  • Remarque : un trépied de caméra n’est pas inclus avec ce produit.
5
  • Documentation
  • Guide de démarrage rapide, informations relatives à la réglementation et la sécurité, informations sur la garantie
6 Cache externe de confidentialité pour la webcam
 


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Fonctionnalités de la webcam UltraSharp

 

Vue avant

Vue avant 

(Figure 4 Dell WB7022 UltraSharp – Vue avant de la webcam)

1 LED/capteur infrarouge 2 Capteur de proximité
3 Objectif 4K ultra haute définition (HD) 4 LED indicateur d’état
 

Vue du dessus

Vue du dessus 

(Figure 3 Dell WB7022 UltraSharp – Vue du dessus de la webcam)

5 Emplacement du support de fixation de la webcam ou de l’adaptateur pour trépied 6 Connecteur USB Type-C
7 Corps de la webcam    
 

Caractéristiques du produit

  • Génère de la vidéo 4K en 30 ips et Quad High Definition (QHD) en 60 ips.
  • La webcam est capable de suivre et cadrer plusieurs utilisateurs.
  • Le champ de vision autofocus est réglable.
  • Les technologies HDR et de réduction du bruit vidéo sont prises en charge.
  • Les fonctionnalités Walk Away Lock et Wake on Approach sont prises en charge.
  • Windows Hello est pris en charge.
  • Des personnalisations supplémentaires sont possibles à l’aide de l’application Dell Peripheral Manager.

Accessoires de la webcam

Accessoires 

(Figure 5 Dell WB7022 UltraSharp – Accessoires de la webcam)

8 Support de fixation de la webcam 9 Tête du support de fixation de la webcam
10 Base du support de fixation de la webcam 11
  • Adaptateur pour trépied
  • Remarque : un trépied de caméra n’est pas inclus avec ce produit.
12 Pas de vis pour trépied    
 


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Configuration de votre webcam UltraSharp

 

Compatibilité

Systèmes d’exploitation :

  • Windows 10

Avec l’application de gestion des périphériques de Dell :

  • Windows 10 ou version ultérieure

Connexion de la webcam UltraSharp

La webcam Dell WB7022 UltraSharp utilise un câble de 2 m de long. À l’une des extrémités du câble se trouve un connecteur USB-C qui se connecte à la webcam. À l’autre extrémité se trouve un connecteur USB Type-A destiné au branchement à votre ordinateur portable ou de bureau.

Installation de votre webcam sur la partie supérieure d’un écran :

  1. Le connecteur USB-C du câble fourni se connecte au port USB-C sur la webcam. (Assurez-vous que le câble est correctement inséré.)

    Insérez le câble USB 3.0 

    (Figure 6 Dell WB7022 – Connexion USB Type-C)

  2. Alignez la tête du support de fixation de la webcam avec la fente située sur la partie inférieure de la webcam, puis enfichez le support dans la webcam.

    Support de fixation de la webcam à l’écran

    (Figure 7 Dell WB7022 – Support de fixation de la webcam)

  3. Ouvrez la base du support de fixation de la webcam et accrochez le support en resserrant la base autour du bord supérieur du cadre de l’écran.

    Fixation de la webcam à l’écran 

    (Figure 8 Dell WB7022 – Ajustement du support de fixation de la webcam)

  4. Appuyer sur la base du support de la webcam vers le panneau arrière de l’écran permet de s’assurer que l’assemblage est bien en place.

    Positionnez le support de fixation. 

    (Figure 9 Dell WB7022 – Positionnement du support de fixation de la webcam)

  5. Retirez de la lentille avant du cache de confidentialité de la webcam. (Placez-le à l’arrière de la webcam afin de ne pas l’égarer.)

    Protection de la confidentialité 

    (Figure 10 Dell WB7022 – Retrait du cache de confidentialité)

  6. Le connecteur USB Type-A du câble fourni se connecte à un port de Type A disponible sur votre ordinateur. (Assurez-vous que le câble est correctement inséré.)

    Connectez à l’ordinateur. 

    (Figure 11 Dell WB7022 – Connexion USB Type-A)

  7. Vous pouvez personnaliser les paramètres de la webcam en suivant les instructions qui s’affichent sur l’écran dans l’application Dell Peripheral Manager.

Installation de votre webcam sur un trépied :

  1. Alignez le trou de vis de l’adaptateur pour trépied avec la vis de montage du trépied. Vissez-le jusqu’à ce qu’il soit correctement fixé au trépied.

    Fixation du trépied 

    (Figure 6 Dell WB7022 – Adaptateur pour trépied)

  2. Le connecteur USB-C du câble fourni se connecte au port USB-C sur la webcam. (Assurez-vous que le câble est correctement inséré.)

    Connexion du câble USB 3.0 

    (Figure 7 Dell WB7022 – Connexion USB Type-C)

  3. Alignez la tête de l’adaptateur pour trépied avec la fente située sur la partie inférieure de la webcam, puis enfichez l’adaptateur dans la webcam.

    Rattachez la webcam au support de fixation du trépied 

    (Figure 8 Dell WB7022 – Fixation au trépied)

  4. Retirez de la lentille avant du cache de confidentialité de la webcam. (Placez-le à l’arrière de la webcam afin de ne pas l’égarer.)

    Retirez le cache de confidentialité et positionnez la webcam 

    (Figure 9 Dell WB7022 – Retrait du cache de confidentialité)

  5. Le connecteur USB Type-A du câble fourni se connecte à un port de Type A disponible sur votre ordinateur. (Assurez-vous que le câble est correctement inséré.)

    Connexion de la caméra sur trépied à l’ordinateur 

    (Figure 10 Dell WB7022 – Connexion USB Type-A)

  6. Vous pouvez personnaliser les paramètres de la webcam en suivant les instructions qui s’affichent sur l’écran dans l’application Dell Peripheral Manager.


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles
Impossible de détecter la webcam.
  1. Déconnectez et reconnectez le câble USB.
  2. Vérifiez si la webcam est détectée dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
  3. Déconnectez la webcam des stations d’accueil ou des dongles que vous utilisez et connectez-la directement à l’ordinateur.
  4. Assurez-vous que le câble de la webcam est complètement inséré dans le port USB-C de la webcam.
Impossible de sélectionner la résolution 4K dans la configuration de la caméra. Assurez-vous que le câble de la webcam est complètement inséré dans le port USB-C de la webcam. Vérifiez que la webcam est connectée à un port USB Type A 3.0 de votre ordinateur. Le port doit disposer d’un débit suffisant pour prendre en charge la vidéo 4K.
Comportement des LED de la caméra.
  • USB connecté à l’ordinateur et à l’alimentation : LED blanche et LED infrarouge clignotant une seule fois.
  • Prévisualisation de l’image principale de la caméra : LED blanche fixe.
  • Fonctionnement de la caméra avec Windows Hello : LED infrarouge clignotant rapidement.
Les fonctionnalités Walk Away Lock et Wake on Approach sont inopérantes. Les fonctionnalités Walk Away Lock et Wake on Approach sont inopérantes sur les ordinateurs qui prennent en charge l’état de veille S3.
L’image ou la vidéo présente des artéfacts et des scintillements, probablement en raison de l’interférence de sources de lumière LED ou fluorescente. Il est possible que votre niveau d’éclairage ambiant en soit la cause. Pour résoudre ce problème, accédez à l’application Dell Peripheral Manager, puis, dans la section Couleur et image :
  1. Activez le bouton bascule Anti-scintillement.
  2. Basculez entre les modes 50 Hz et 60 Hz pour vérifier lequel élimine le scintillement.
Le cadrage automatique ne fonctionne pas lorsque la caméra est configurée pour fonctionner à 60 images par seconde (ips). La webcam Dell WB7022 ne prend pas en charge 60 ips en 4K. Le zoom de cadrage automatique ne fonctionne pas avec la résolution Full HD. (Ceci pour éviter les baisses de résolution pendant le cadrage automatique.) La webcam prend uniquement en charge le cadrage automatique lorsque la webcam est configurée en 4K à 24 ips ou 30 ips.
 


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Forum aux questions (FAQ)

 

Lorsque vous ouvrez une application qui utilise la webcam, comme Dell Peripheral Manager (DPM), Microsoft (MS) Camera ou le Gestionnaire de périphériques, la webcam Dell WB7022 est-elle détectée ? Regardez les deux LED de la webcam WB7022 : clignotent-elles en permanence ?

Cela peut se produire si la caméra ne dispose pas de suffisamment de puissance :

  • La webcam est connectée à une station d’accueil tierce qui ne fournit pas une alimentation suffisante via le câble USB.
  • Le firmware de la station d’accueil tierce est obsolète.
  • Le pilote USB ASMedia est obsolète.
  • La webcam est connectée à un connecteur Type-C 7,5 W sur votre ordinateur.
  • L’adaptateur n’est pas branché.

Étapes à suivre :

  1. Assurez-vous que le firmware de la station d’accueil tierce ou le pilote USB ASMedia est mis à jour à la dernière révision possible.

  2. Assurez-vous que le connecteur USB auquel la webcam est connectée prend entièrement en charge une alimentation USB 3.0.

  3. Si possible, branchez la webcam directement sur votre ordinateur.

Si vous avez procédé à un enfichage à chaud de la webcam, les applications DPM et Microsoft Camera affichent-elles le flux vidéo de la caméra ?

Le service du serveur de trame de la Caméra Windows a besoin de temps pour s’exécuter à chaque fois que la webcam est retirée et connectée trop rapidement. Lorsque cela se produit, aucune autre application ne peut accéder à la webcam pendant 5 à 10 minutes.

Pour éviter de rencontrer ce problème, patientez quelques secondes après avoir débranché une caméra ou une webcam avant de la rebrancher sur votre ordinateur.

La webcam Dell WB7022 nécessite une connexion USB 3.0 pour prendre en charge des flux vidéo 4K. (De préférence une connexion par un câble connecté directement à l’ordinateur.)

Si votre webcam n’est pas connectée via USB 3.0, l’option 4KUHD n’est pas proposée par l’application DPM.

La webcam Dell WB7022 prend en charge le mode HDR.

Cependant, ce n’est pas le mode optimal à utiliser dans des conditions d’éclairage faible. Si vous êtes dans un environnement à faible luminosité, nous vous recommandons de désactiver l’option HDR.

Le mode HDR fonctionne mieux dans des conditions de contraste élevé.

En général, la réponse est non.

Toutefois, si la webcam est branchée sur le même concentrateur qu’un dongle Bluetooth 2,4 Hz, le périphérique du dongle peut souffrir de latence. Nous vous recommandons de ne pas brancher un dongle à côté de l’endroit où la webcam est connectée.

Certaines sources lumineuses, telles que l’éclairage fluorescent ou des réflexions d’un éclairage LCD, peuvent faire scintiller l’image de la webcam.

Dans DPM, vous pouvez activer la fonction Anti-scintillement sous Couleur et image, ou vous pouvez basculer entre les modes 50 Hz et 60 Hz pour éviter cela. La désactivation de la fonction HDR peut vous aider dans des conditions d’éclairage faible.

Remarque : la fonctionnalité Walk Away Lock est inopérante sur les ordinateurs qui utilisent l’état d’alimentation S3.
 

Walk Away Lock est une fonctionnalité qui utilise le capteur de proximité de la webcam ou de l’ordinateur pour activer la fonction d’écran de verrouillage Windows. Elle le fait lorsqu’elle détecte que vous vous êtes éloigné de l’ordinateur ou ne détecte aucun mouvement.

Votre application de conférence ou de présentation bloque-t-elle Walk Away Lock lors de l’utilisation ? Si ce n’est pas le cas, vous pouvez désactiver par vous-même la fonctionnalité Walk Away Lock sous Détection de proximité sur DPM.

Si vous mettez le cache de la webcam sur l’objectif alors que Walk Away Lock est activé, cela verrouillera votre écran.

La réponse est généralement non.

Toutefois, vous devriez tout de même être en mesure de détecter toute caméra ou webcam connectée ou intégrée à votre ordinateur et de basculer vers elle. (Cela dépend de l’application.)

Est-ce que votre webcam Dell WB7022 est la seule source caméra détectée par les applications qui utilisent une caméra ? Vous avez peut-être activé une fonctionnalité intégrée à DPM. (Elle a été conçue pour donner la priorité à la webcam pour la reconnaissance faciale Windows Hello.)

Une case à cocher en regard du libellé Prioriser la webcam externe, sous Contrôle de la caméra, permet d’activer ou de désactiver cette fonctionnalité.

Oui, les applications de conférence sont prises en charge.

Remarque : dans Zoom, nous vous recommandons de sélectionner l’option HD, qui offre une meilleure qualité vidéo et prend en charge les champs de vision de 78 et 90 degrés.

Oui, cette webcam fonctionne avec la reconnaissance faciale de Windows Hello.

Remarque : Après la connexion à Windows Hello lorsque le zoom numérique ou le cadre automatique est activé, la vidéo de la webcam peut démarrer le zoom numérique ou le cadre automatique. Même si cela n’affecte pas la connexion de Windows Hello, vous pouvez néanmoins désactiver les fonctions de zoom numérique et de cadrage automatique.
Remarque : Le logiciel Dell Peripheral Manager utilisé pour personnaliser les paramètres de votre webcam est uniquement pris en charge sur le système d’exploitation Windows 10 64 bits.
 

Vous pouvez utiliser la webcam sur le système d’exploitation Mac et profiter d’une expérience transparente lors de vos appels Zoom et Teams (webcam certifiée). Toutefois, vous ne pouvez pas modifier les paramètres de webcam activés à l’aide du logiciel. Des fonctionnalités telles que HDR, la trame automatique de l’IA et la modification des angles de vue sont disponibles uniquement à l’aide de l’application logicielle.


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Additional Information

 

Informations supplémentaires

 

Apprenez à utiliser et à dépanner la webcam que vous utilisez avec votre ordinateur. Vous trouverez des informations de dépannage, des guides d’installation et des vidéos de support pertinentes pour vous aider.

Pour trouver le Guide de l’utilisateur de la webcam Dell WB7022 UltraSharp, rendez-vous sur la page de la documentation Dell WB7022 UltraSharp du site de support technique Dell. Puis touchez ou cliquez sur Afficher le PDF à droite du Guide de l’utilisateur de la webcam qui se trouve dans la section Manuels et documents.

Vous pouvez accéder à une copie du Guide de l’utilisateur pour gestionnaire de périphériques Dell dans la même section Manuels et documents. Il comprend également un guide d’utilisation et de dépannage. Utilisez l’un des liens suivants :


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Affected Products

Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000189066
Article Type: How To
Last Modified: 24 aug 2021
Version:  5
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