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Cómo obtener soporte para Dell Command Update

Summary: En este artículo, se explica cómo obtener soporte para Dell Command | Actualizar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Productos afectados:

  • Dell Command | Update

Dell Command | La actualización es una utilidad individual e independiente que permite un proceso simplificado para administrar las actualizaciones de las computadoras cliente de Dell. Con Dell Command | Actualización, los dispositivos pueden mantenerse actualizados y seguros con los controladores, el BIOS, el firmware y las aplicaciones más recientes.

Dell Command | La actualización proporciona lo siguiente:

  • Una interfaz de usuario fácil de usar que ayuda a identificar, aplicar y programar las actualizaciones necesarias para los equipos cliente.
  • Una CLI fácil de usar, que se puede utilizar para automatizar las instalaciones y actualizaciones de controladores.

Opciones de autoayuda

Puede encontrar más información técnica si consulta lo siguiente:

Opciones de autoayuda

Para encontrar la mayor parte de la información técnica, consulte la base de conocimientos de Dell.

Para obtener soporte:

  1. Ir a https://www.dell.com/support/home
  2. A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
    • Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell
    • Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita ayuda para obtener acceso al software.

Haga clic en Contact Us
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us

  1. Haga clic en Enter service tag.

Identificación del dispositivo
Figura 2: (Solo en inglés) Identify your device

  1. Ingrese el valor de Service Tag y, luego haga clic en Submit.

Ingrese la etiqueta de servicio y haga clic en Submit
Figura 3: (Solo en inglés) Enter your Service Tag and click Submit

  1. Confirme el modelo y la etiqueta de servicio y haga clic en Next.

Confirme el modelo y la etiqueta de servicio
Figura 4: (Solo en inglés) Confirm your model and service tag

  1. En el menú desplegable, seleccione Software and 3rd party applications y haga clic en Next.

Seleccione software y aplicaciones de otros fabricantes
Figura 5: (Solo en inglés) Select Software and 3rd party applications

  1. Seleccione una opción de contacto disponible.

Seleccione una opción de contacto
Figura 6: (Solo en inglés) Select contact option

  1. Escriba su valor de Order Number y, a continuación, haga clic en Find My Order.

Haga clic en Find My Order
Figura 7: (Solo en inglés) Click Find My Order

  1. A la derecha de la página, haga clic en Contact Customer Support.

Haga clic en Contact Customer Support
Figura 8: (Solo en inglés) Click Contact Customer Support

  1. En el menú desplegable, seleccione Missing Items.

Seleccione Missing Items
Figura 9: (Solo en inglés) Select Missing Items

  1. Seleccione una opción de contacto disponible.

Seleccione una opción de contacto
Figura 10: (Solo en inglés) Select contact option

Nota:
  • Las opciones de contacto pueden variar según la región.
  • Consulte este artículo (000188829) cuando se comunique con el soporte técnico.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Command | Update
Article Properties
Article Number: 000188829
Article Type: How To
Last Modified: 13 jún 2024
Version:  14
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