Як отримати підтримку для продуктів CyberLink, що продаються в Dell
Summary: У цій статті описано, як отримати підтримку для продуктів CyberLink, що продаються безпосередньо через Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Продукти, на які впливають:
- CyberLink PowerDVD
- Директор з енергетики CyberLink
- Фотодиректор CyberLink
- Основи CyberLink Media Suite
- Елементи Photoshop CyberLink
- Елементи CyberLink Premier
CyberLink розробляє серію мультимедійного програмного забезпечення, яке можна придбати безпосередньо з комп'ютером Dell або окремо через Dell.com. Продукти CyberLink, які купуються окремо через Dell, включають лише обмежену підтримку програмного забезпечення щодо:
- Доступ до продукту
- Активація продукту
Варіанти самодопомоги
Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до бази знань Dell.
Щоб отримати підтримку:
- Перейдіть до https://www.dell.com/support/home.
- Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися з нами, а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
- Зверніться до служби технічної підтримки, якщо у вас є сервісний тег Dell.
- Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами
Примітка:
- Service Tag доступний лише для продуктів CyberLink, придбаних на комп'ютері Dell. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Знайдіть сервісну мітку або серійний номер.
- Якщо ви не можете знайти відповідний сервісний ярлик, зверніться по допомогу до свого торгового агента.
Технічна підтримка
- Натисніть Ввести тег послуги.
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Визначте свій пристрій
- Введіть сервісний тег і натисніть кнопку Надіслати.
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати
- У запиті виберіть «Міжнародна підтримка » або «Підтримка» в [РЕГІОН].
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Оберіть свій регіон
Примітка:
- [РЕГІОН] залежить від країни або регіону, у якому було придбано товар.
- Ваш параметр [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
- У розкривному меню виберіть Програмне забезпечення та програми сторонніх розробників , а потім натисніть Далі.
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми
- Виберіть доступний варіант контакту.
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку
Замовити підтримку
- Введіть номер замовлення , а потім натисніть кнопку Знайти моє замовлення.
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Натисніть «Знайти моє замовлення»
- Праворуч від сторінки натисніть Зв'язатися зі службою підтримки.
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів
- У розкривному списку виберіть Відсутні або неправильні елементи.
Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Виберіть відсутні або неправильні елементи
- Виберіть доступний варіант контакту.
Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку
Примітка:
- Варіанти зв'язку можуть відрізнятися залежно від регіону.
- Посилайтеся на цю статтю (000188059) при зверненні в технічну підтримку.
Article Properties
Article Number: 000188059
Article Type: How To
Last Modified: 13 jún 2024
Version: 15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.