Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Slik får du støtte for CyberLink-produkter som selges i Dell

Summary: Denne artikkelen viser hvordan du får støtte for CyberLink-produkter som er solgt direkte via Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berørte produkter:

  • CyberLink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Essentials-programserie
  • CyberLink Photoshop-elementer
  • CyberLink Premier-elementer

CyberLink utvikler en serie med multimedieprogramvare som kan kjøpes direkte med en Dell-datamaskin eller separat via Dell.com. CyberLink-produkter som kjøpes separat gjennom Dell, inkluderer bare begrenset programvarestøtte på:

  • Tilgang til produktet
  • Aktivering av produktet

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i kunnskapsbasen til Dell.

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
  2. Til høyre på siden velger du Kontakt oss, og deretter klikker du enten:
    • Kontakt teknisk kundestøtte hvis du har en tilgjengelig service-ID fra Dell.
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har en Dell-service-ID, og trenger hjelp med å få tilgang til programvaren.

Klikk på Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss

Merk:
  • Service-ID-en er bare tilgjengelig for CyberLink-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
  • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.

Teknisk kundestøtte

  1. Klikk på Skriv inn service-ID.

Identifiser enheten din
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten din

  1. Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn.

Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn

  1. Velg enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION] på ledetekst.

Velg din region
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg din region

Merk:
  • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt på.
  • Din [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
  1. Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Bestillingsstøtte

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.

Klikk på Finn bestillingen min
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Finn bestillingen min

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Kontakt kundestøtte
Figur 8: (Bare på engelsk) Click Contact Customer Support

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Manglende eller Feil elementer.

Velg manglende eller feil elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende eller feil elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000188059) når du kontakter teknisk støtte.

Additional Information

 

Videos

 
Article Properties
Article Number: 000188059
Article Type: How To
Last Modified: 13 jún 2024
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.