Touchpad und Tastatur des Dell 2-in-1-Laptops funktionieren nicht
Summary: Allgemeine Informationen, das Touchpad oder die Tastaturen bei Dell 2-in-1-Laptops nicht reagieret.
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Symptoms
Touchpad oder Tastatur reagiert nicht
Bei Dell 2-in-1-Notebooks kann es passieren, dass im Tablet-Modus das Touchpad oder die Tastatur im Betriebssystem (BS) oder im BIOS nicht funktioniert.
Wenn diese Laptops aufeinander gestapelt sind, kann dies den Sensor fälschlicherweise auslösen, wodurch das Gerät in den Tablet-Modus geschaltet wird.
Beispiel für Systeme, die möglicherweise betroffen sind:
- Latitude 5310 2-in-1
- Latitude 5410 2-in-1
- Latitude 7310 (2-in-1 System)
- Latitude 7410 (2-in-1 System)
- Latitude 5320 2-in-1
- Latitude 5420 2-in-1
- Latitude 7320 2-in-1
- Latitude 7420 2-in-1
Cause
Einige Dell 2-in-1-Laptops verfügen über einen Sensor, der das System automatisch vom Laptop-Modus in den Tablet-Modus umschaltet. Dadurch werden die Tastatur und das Touchpad des Laptops deaktiviert.
Resolution
Dell 2-in-1-Laptop-Touchpad
Der erste Schritt beim Troubleshooting ist, zu überprüfen, ob sich der Dell 2-in-1-Laptop im Tablet-Modus befindet. Wenn sich der Laptop im Tablet-Modus befindet, schalten Sie ihn wieder in den Laptop-Modus.
Weitere Informationen über den Tablet-Modus in Windows 10 finden Sie auf der folgenden Website: Windows: Tablet-Modus aktivieren oder deaktivieren
Der nächste Schritt besteht darin, eine externe Maus und Tastatur auf dem Laptop zu testen. Wenn diese Probleme funktionieren, kann das Problem durch die Aktualisierung von BIOS, Chipsatz und Eingabegerätetreiber behoben werden. BIOS und Treiber finden Sie auf der Dell Support-Website. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Additional Information
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Affected Products
Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1
, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Inspiron 7706 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 7786 2-in-1, Inspiron 7791 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7350 2-in-1 (End of Life), Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Precision 5530 2 in 1, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
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Products
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Article Number: 000184025
Article Type: Solution
Last Modified: 17 júl 2024
Version: 6
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