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Guide d’utilisation et de dépannage du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

Summary: L’article suivant fournit des informations sur le produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W. Consultez chaque section pour en savoir plus sur les caractéristiques du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W et son fonctionnement. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommaire :

  1. Contenu de la boîte du produit Clavier et la souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W
  2. Fonctionnalités du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier
  3. Configuration de votre produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Premier
  4. Dépannage
  5. Informations supplémentaires

Image du produit KM7321W

(Figure.1 Gagnez en rapidité et en efficacité grâce au produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier - KM7321W)

 

Contenu de la boîte du produit Clavier et la souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

 

Contenu de la boîte

(Figure.2 Contenu de la boîte du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W)

1 Claviers sans fil 2 Souris sans fil
3 Documents 4 Récepteur USB
5 Piles
(AA x 1 et AAA x 2)		    
 


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Fonctionnalités du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier

 

Vue du dessus

Vue du dessus du clavier et de la souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

(Figure.3 Vue du dessus du clavier et de la souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W)

Vue de droite

Vue de droite du clavier et de la souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

(Figure.4 Vue de droite du clavier sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W)

Caractéristiques du produit

Fonctionnalités du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

(Figure.5 Fonctionnalités du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W)

1 Touches programmables 2 Touches dédiées
3 Voyant d’état LED de la batterie 4 Voyant du mode RF 2,4 GHz
5 Voyant du mode Bluetooth 5.0 6 Molette de défilement (programmable : inclinaison vers la gauche, clic, inclinaison vers la droite)
7 Voyant du mode RF 2,4 GHz 8 Voyant du mode Bluetooth 5.0
9 Bouton du mode de connexion 10 Boutons programmables
 

Fonctionnalités des multi-périphériques

Connectez jusqu’à trois appareils à l’aide de ce combo clavier/souris. La connectivité bimode RF 2,4 GHz et Bluetooth 5.0 vous permet d'alterner facilement entre les différents appareils à l'aide de la touche ou du bouton du mode de connexion du clavier et de la souris.

Voyants du clavier sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

(Figure.6 Voyants du clavier sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W)

Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

(Figure.7 Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W)


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Configuration de votre produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Premier

 

Compatibilité

Systèmes d’exploitation :

  • Connectivité sans fil 2,4 GHz :

    • Système d'exploitation Windows 7, 8, 8.1 et 10 ; Mac ; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04) ; Chrome et Android

  • Connectivité sans fil Bluetooth 5.0 :

    • Système d'exploitation Windows 8.1 et 10 ; Mac ; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04) ; Chrome et Android

Avec l’application de gestion des périphériques de Dell :

  • Windows 10 ou version ultérieure

Connexion du récepteur USB du clavier et de la souris sans fil multi-périphériques Premier

Le produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W utilise un dongle récepteur USB Type A pour se connecter à votre ordinateur de bureau ou à votre ordinateur portable. Le récepteur se trouve dans le compartiment de pile de la souris.

Dongle récepteur USB Type A

(Figure.8 Dongle récepteur USB Type A)

Remarque : si votre ordinateur ne prend pas en charge les connecteurs USB Type A, vous pouvez acheter un adaptateur USB Type C vers Type A séparément.
 

Connexion du clavier et de la souris sans fil multi-périphériques Premier sur l’ordinateur

Pour obtenir des instructions pas à pas, consultez les guides suivants :

  • Guide de l’utilisateur de gestion des périphériques de Dell
  • Guide de démarrage rapide du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W
  • Guide de l’utilisateur du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W

Les guides se trouvent sur notre site de support :


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Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles
Impossible d'utiliser le clavier ou la souris sans fil.
  1. Vérifiez que la pile est correctement insérée. Les pôles + et - de la pile doivent suivre les indications figurant sur l’étiquette du compartiment de pile.
  2. Vérifiez le niveau de charge de la pile.
    • Si la souris sans fil utilise une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
    • Si la pile est épuisée, remplacez-la par une nouvelle.
  3. Éteignez la souris et le clavier sans fil, puis rallumez-les. Si le voyant d’état de la pile clignote en orange, cela signifie que le niveau de charge de la pile est faible. Si la pile est complètement épuisée, le voyant d'état de la pile ne s'allume pas.
  4. Assurez-vous que le récepteur USB est bien connecté à l’ordinateur. Évitez d’utiliser des réplicateurs de ports, des hubs USB, etc.
  5. Changez de port USB. Insérez le récepteur USB dans un autre port USB de l’ordinateur.
  6. Mettez à jour le pilote Bluetooth sur l’ordinateur :
    1. Ouvrez le navigateur Web et téléchargez les derniers pilotes Bluetooth à partir de https://www.Dell.com/support.
    2. Redémarrez l'ordinateur.
Impossible de coupler la souris et le clavier sans fil à l'ordinateur à l'aide du Bluetooth.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile :
    • Si la souris et le clavier sans fil utilisent une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
    • Si la pile est épuisée, remplacez-la par une nouvelle.
  2. Éteignez la souris et le clavier sans fil, puis rallumez-les. Si le voyant d’état de la pile clignote en orange, cela signifie que le niveau de charge de la pile est faible. Si la pile est complètement épuisée, le voyant d'état de la pile ne s'allume pas.
  3. Redémarrez l'ordinateur.
  4. Vérifiez que le système d'exploitation est Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Assurez-vous que la souris et le clavier sans fil sont configurés en mode Bluetooth Low Energy (BLE) sur l'ordinateur. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec l’ordinateur.
Le pointeur de la souris ne répond pas.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile :
    • Si la souris et le clavier sans fil utilisent une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
    • Si la pile est épuisée, remplacez-la par une nouvelle.
  2. Éteignez la souris et le clavier sans fil, puis rallumez-les. Si le voyant d’état de la pile clignote en orange, cela signifie que le niveau de charge de la pile est faible. Si la pile est complètement épuisée, le voyant d'état de la pile ne s'allume pas.
  3. Redémarrez l'ordinateur.
Les boutons de gauche et de droite ne fonctionnent pas.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile :
    • Si la souris et le clavier sans fil utilisent une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
    • Si la pile est épuisée, remplacez-la par une nouvelle.
  2. Éteignez la souris et le clavier sans fil, puis rallumez-les. Si le voyant d’état de la pile clignote en orange, cela signifie que le niveau de charge de la pile est faible. Si la pile est complètement épuisée, le voyant d'état de la pile ne s'allume pas.
  3. Redémarrez l'ordinateur.
Impossible de coupler la souris sans fil à l’ordinateur.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile :
    • Si la souris et le clavier sans fil utilisent une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
    • Si la pile est épuisée, remplacez-la par une nouvelle.
  2. Éteignez la souris et le clavier sans fil, puis rallumez-les. Si le voyant d’état de la pile clignote en orange, cela signifie que le niveau de charge de la pile est faible. Si la pile est complètement épuisée, le voyant d'état de la pile ne s'allume pas.
  3. Redémarrez l'ordinateur.
La connexion sans fil est perdue.
  1. Assurez-vous que le récepteur USB est bien connecté à l’ordinateur. Évitez d’utiliser des réplicateurs de ports, des hubs USB, etc.
  2. Changez de port USB. Insérez le récepteur USB dans un autre port USB de l’ordinateur.
Le clavier génère des caractères incorrects.
  1. Assurez-vous que le récepteur USB est bien connecté à l’ordinateur. Évitez d’utiliser des réplicateurs de ports, des hubs USB, etc.
  2. Changez de port USB. Insérez le récepteur USB dans un autre port USB de l’ordinateur.
  3. Reportez-vous à la section Le clavier génère des caractères incorrects ou Comment modifier la langue et la disposition du clavier de l'article de la base de connaissances Dell Guide d'utilisation et de dépannage du clavier.
Les touches du clavier ne fonctionnent pas du tout.
  1. Vérifiez le niveau de charge de la pile :
    • Si la souris et le clavier sans fil utilisent une pile rechargeable, vérifiez que celle-ci est complètement chargée.
    • Si la pile est épuisée, remplacez-la par une nouvelle.
  2. Assurez-vous que le récepteur USB est bien connecté à l’ordinateur. Évitez d’utiliser des réplicateurs de ports, des hubs USB, etc.
  3. Changez de port USB. Insérez le récepteur USB dans un autre port USB de l’ordinateur.
  4. Reportez-vous à la section Les touches du clavier sont coincées, saisissent des caractères par intermittence ou ne répondent pas de l'article de la base de connaissances Dell Guide d'utilisation et de dépannage du clavier.
Une touche de clavier est déboîtée.
  1. Reportez-vous à la section Dépannage d'une touche de clavier qui s'est déboîtée de l'article de la base de connaissances Dell Guide d'utilisation et de dépannage du clavier.
 


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Informations supplémentaires

 

Site de support technique du clavier Dell

Site de support technique Dell

Apprenez à utiliser et à dépanner le clavier et la souris que vous utilisez avec votre ordinateur. Vous trouverez des informations de dépannage, des guides d’utilisation et des vidéos de support pertinentes pour vous aider.

Pour accéder au Guide de l'utilisateur du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W, accédez à la page du manuel en ligne du produit Clavier et souris sans fil multi-périphériques Dell Premier KM7321W, puis appuyez ou cliquez sur Afficher le PDF à droite du Guide de l'utilisateur.


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Affected Products

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W
Article Properties
Article Number: 000182233
Article Type: How To
Last Modified: 19 júl 2024
Version:  4
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