Referenstabell för ePSA-, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-0NNN-serien)
Summary: Gå till det avsnitt som stämmer överens med den kod som du fick och följ instruktionerna i kolumnen Nästa steg.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.
Obs! Om du får en kod som inte har formatet 2000-XXXX läser du följande artikel i Dells kunskapsbas: Felkoder för Dells kommersiella produkter och konsumentprodukter.
Obs! Ett av de vanligaste stegen när du felsöker en dator är att uppdatera datorns BIOS (Basic Input/Output System), även kallat systeminstallationsprogrammet. Vi rekommenderar att du uppdaterar BIOS till den senaste versionen innan du kör diagnostik. Läs mer om Dell BIOS-uppdateringar.
Obs! Den grundläggande garantin för batterier till bärbara datorer upphör att gälla 12 månader från det datum då datorn fakturerades från Dell. Såvida den bärbara datorn inte har en utökad garanti på batteriet täcks inte batterifel utanför det första användningsåret av datorgarantin.
Obs! De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när datorn inte kan visa ett meddelande. Felkoden 2000-0142 har till exempel en ljudkod på 142 som kan beskrivas på följande vis: 1 pip – paus – 4 pip – paus – 2 pip. I det här fallet försöker pipsignalerna tala om för användaren att hårddiskens självtest misslyckades.
Obs! Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du gå till vår sida SupportAssist Pre-Boot System Performance Check som kallas ePSA-onlineverktyget i tabellen för att spara utrymme.
| Felkod (PSA och ePSA) | Felmeddelande | Vad innebär det här? | Nästa steg |
|---|---|---|---|
| PSA N/A ePSA 2000-0111 |
CPU - Exception occurred. (Processor – Undantag inträffade.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0112 |
CPU - Machine check exception detected. (Processor – Undantag vid maskinkontroll upptäcktes.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 (används inte med UEFI BIOS)  |
CPU - Cache integrity test discrepancy (Processor – Diskrepans vid cacheintegritetstest). | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address (datafel vid adress) [p]. Expected [X], but found [X]. (Förväntat [X], men hittat [X].) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
Unable to start the application processors. | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. (CPU [d] (ID [X]) nådde inte teststeg [d]). | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0114 |
CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. (CPU [d] (ID [X]) registrerade okänt testresultat [X].) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0115 |
CPU - Stress Thermal condition. Begränsat (d)C. Faktiskt (d)C | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0121 |
Memory - Memory errors were detected and repaired. (Minne – Minnesfel identifierades och reparerades.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Datorn har dock självreparerats. |
Obs! Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
Om diagnostiken fortfarande visar en felkod kan du gå till vårt ePSA-onlineverktyg för att få lösningar och utsändning av delar om garantin gäller. |
| PSA 1000-0122 ePSA 2000-0122 |
PSA-minne – testinitieringsfel. ePSA-minne – minnesfel upptäcktes och många fel upptäcktes. |
Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
Obs! Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
Om diagnostiken fortfarande visar en felkod kan du gå till vårt ePSA-onlineverktyg för att få lösningar och utsändning av delar om garantin gäller. |
| PSA 1000-0123 ePSA 2000-0123 (används inte med UEFI BIOS) |
Memory - integrity test discrepancy.[s]. (Minne – diskrepans vid integritetstest. [s].) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
Obs! Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
Om diagnostiken fortfarande visar en felkod kan du gå till vårt ePSA-onlineverktyg för att få lösningar och utsändning av delar om garantin gäller. |
| PSA N/A ePSA 2000-0123 |
Memory errors detected. (Minnesfel upptäcktes.) [s] | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller minnet uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
Obs! Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
Om diagnostiken fortfarande visar en felkod kan du gå till vårt ePSA-onlineverktyg för att få lösningar och utsändning av delar om garantin gäller. |
| PSA N/A ePSA 2000-0124 |
Systemlogg – <tidsstämpel>, <loggmeddelande> | Det här är information i systemloggen som visar den tid och de meddelanden som är kopplade till systemhändelserna. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0125 |
Event log. | IPMI-systemhändelseloggen är full av olika anledningar eller loggningen har upphört därför att för många ECC-fel har uppstått. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0126 |
Event log. | En eller flera händelseloggar måste tas bort innan testningen kan fortsätta. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0131 |
Battery - The battery is not installed. (Batteri – Batteriet är inte installerat.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0132 |
Battery - The battery is reaching the end of its usable life. (Batteri – Batteriet närmar sig slutet på sin livscykel.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0133 |
Battery - The battery cannot supply sufficient power. (Batteri – Batteriet kan inte tillhandahålla tillräckligt med ström.) | Felet kan uppstå på grund av batteriets skick i datorn. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0134 |
Battery charging circuit - Battery health data indicates that the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit. | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0134 |
Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit. | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0135 |
Battery - Not a Dell battery. Datorn kan inte ladda batteriet. | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0135 |
Charger - Unexpected charge condition detected. (Laddare – oväntat laddningstillstånd upptäcktes.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0137 |
Charger - Unexpected charge condition detected. (Laddare – oväntat laddningstillstånd upptäcktes.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort eller batteri uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 2000-0141 ePSA 2000-0141 |
Hard Drive - no drive detected. (Hårddisk – ingen enhet hittades.) | Systemets BIOS rapporterar att ingen hårddiskenhet rapporteras. Om systemet är bärbart kopplar du från och sätter tillbaka hårddisken. Om systemet är stationärt kopplar du från och sätter tillbaka båda ändarna av datakabeln och kopplar från strömkabeln från enheten och sätter tillbaka den igen. Upprepa PSA-diagnostiken. Om du vet att det finns en fungerande hårddisk ser du om det går att identifiera den, eller testa den misstänkt felaktiga hårddisken i en fungerande dator. |
|
| PSA 1000-0142 ePSA 2000-0142 |
PSA-hårddisk – självtestet för enheten misslyckades. ePSA-hårddisk – självtestet misslyckades. |
Hårddisken indikerar ett fel. |
|
| PSA 1000-0143 ePSA 2000-0143 |
Hard Drive - SMART read command unsuccessful. (Hårddisk – SMART read-kommando misslyckades.) | Hårddisken indikerar ett fel. |
|
| PSA 1000-0144 ePSA 2000-0144 |
Hard Drive - No support for drive self-test. | Hårddisken indikerar ett fel. |
|
| PSA 1000-0145 ePSA 2000-0145 |
PSA-hårddisk – timeout i väntan på att självtestet ska slutföras. ePSA-hårddisk – självtestet slutfördes inte. |
Hårddisktestet slutfördes inte vid senaste testförsöket. Kontrollera https://www.dell.com/Support/ om det finns en uppdatering av den inbyggda programvaran för hårddisken. Uppdatera den fasta programvaran om det finns en sådan. Koppla från och sätt tillbaka disken om det är en extern disk, koppla från och sätt tillbaka båda ändar av datakabeln och strömkabelns anslutning om det är en intern disk och upprepa sedan PSA-diagnostiken. |
|
| PSA 1000-0146 ePSA 2000-0146 |
Hard Drive - The self-test log contains previous errors. | Hårddiskenenheten indikerar ett fel. |
|
| PSA 1000-0147 ePSA 2000-0147 |
PSA optisk enhet – IDE-status misslyckades. Optisk ePSA-enhet – självtest --(s) |
CD- eller DVD-disken indikerar ett fel. |
|
| PSA 1000-0148 ePSA 2000-0148 ersatt av 2000-0152 |
Optisk PSA-enhet – BIST --(s) ePSA optisk enhet – felaktig status. |
CD- eller DVD-disken indikerar ett fel. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0149 |
Optical Drive - No drive detected. (Optisk enhet – Ingen enhet hittades.) | CD- eller DVD-disken indikerar ett fel. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0150 ersatt 2000-0141 |
Hard Drive - no drive detected. (Hårddisk – ingen enhet hittades.) | Systemets BIOS rapporterar att ingen hårddiskenhet rapporteras. Om systemet är bärbart kopplar du från och sätter tillbaka hårddisken. Om stationärt kopplar du från och sätter tillbaka båda ändarna av datakabeln och kopplar från strömkabeln från enheten och sätter tillbaka den igen. Upprepa PSA-diagnostiken. Om du vet att det finns en fungerande hårddisk ser du om det går att identifiera den, eller testa den misstänkt felaktiga hårddisken i en fungerande dator. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0151 |
Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] (Hårddisk – Felaktig status = [x] [s]) | SMART Predictive Failure anger att det inte gick att utföra SMART-test för hårddisken. Kontrollera https://www.dell.com/Support/ om det finns en uppdatering av den inbyggda programvaran för hårddisken. Uppdatera den fasta programvaran om det finns en sådan. Koppla från och sätt tillbaka disken om det är en extern disk, koppla från och sätt tillbaka båda ändar av datakabeln och strömkabelns anslutning till en intern disk och upprepa sedan PSA-diagnostiken. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0152 |
Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] (Optisk enhet – Felaktig status = [x] [s]) | CD- eller DVD-enheten visar en felaktig status i diagnostiken. Kontrollera https://www.dell.com/Support/ om det finns en uppdatering av den fasta programvaran för den optiska enheten. Uppdatera den fasta programvaran om det finns en sådan. Koppla från och sätt tillbaka disken om det är en extern optisk enhet, koppla från och sätt tillbaka båda ändar av datakabeln och strömkabelns anslutning till en intern optisk enhet och upprepa sedan PSA-diagnostiken. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0153 |
Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] (Hårddisk - löstagbar hårddisk [d] - felaktig status = [x] [s]) | Stationära datorer, servrar: Kontrollera installationen av löstagbar enhet, kablar och anslutningar. Alla datorer: Om felet kvarstår kontrollerar du att enhetens fasta programvara och BIOS är aktuella. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0154 |
Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], Incorrect status = [d] [d] (Bandenhet – Bandenhet [s] – S/N [d], Felaktig status = [d] [d]) | Kontrollera installationen av bandenhet, kablar och anslutningar. Om felet kvarstår ser du till att enhetens fasta programvara är uppdaterad. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0155 |
Hard Drive - Not Installed. (Hårddisk – Inte installerad.) | Det här är ett fel för bärbara datorer som måste ha en hårddisk. |
|
| PSA N/A ePSA: 2000-0156 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (Hårddisk/NVMe-enhet) | [s] [s] read test unsuccessful. ([s] [s] lästest misslyckades) |
|
| PSA N/A ePSA: 2000-0161 |
HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE (Hårddisk/NVMe-enhet) | Hard Drive - No NVMe Drive detected on the PCI tag [x]. |
|
| PSA 1000-0212 ePSA 2000-0212 (används inte med UEFI BIOS) |
System board - CMOS, Location = (x) Expected = (x), Found = (x). (Moderkort – CMOS, plats = (x), förväntat = (x), hittat = (x).) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Om diagnostiken misslyckas igen efter att BIOS uppdaterats till den senaste versionen går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0213 ePSA 2000-0213 (används inte med UEFI BIOS) |
System board - CMOS battery failure detected. (Moderkort – Ett CMOS-batterifel har upptäckts.) | Ett fel uppstod under testerna som involverade CMOS-batteriet (detta bibehåller alla inställningar i BIOS när det inte finns någon ström till datorn) På stationära datorer är detta ett batteri som är lätt att byta ut i klockstorlek, vissa bärbara datorer kan också ha ett utbytbart batteri. |
|
| PSA 1000-0221 ePSA 2000-0221 (används inte med UEFI BIOS) |
PSA Moderkort – intervalltimer Kanal 0 (läge 0) genererar inga avbrott. ePSA Timer - Intervalltimern fungerar inte. |
Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0222 ePSA 2000-0222 (används inte med UEFI BIOS) |
PSA Moderkort – intervalltimer Kanal 0 (läge 0) genererar inga avbrott. ePSA Timer - Intervalltimern fungerar inte. |
Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0223 ePSA 2000-0223 (används inte med UEFI BIOS) |
System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect. (Moderkort – Timer – Nivån för första klockutdata för intervalltimer är felaktig.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0224 ePSA 2000-0224 (används inte med UEFI BIOS) |
System board - Interval timer had the wrong time period in mode. | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0231 ePSA 2000-0231 (används inte med UEFI BIOS) |
System board - Failure in Interval timer in mode. (Moderkort – Fel i intervalltimern i läge.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 2000-0232 ePSA 2000-0232 (används inte med UEFI BIOS) |
System board - the RTC did not generate periodic ticks. (Moderkort – Realtidsklockan genererar inte periodiskt återkommande tickningar.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 2000-0233 ePSA 2000-0233 (används inte med UEFI BIOS) |
PSA Moderkortet – RTC-sekunderna uppdateras inte. ePSA RTC – antalet "sekunder" uppdateras inte. |
Ett fel som omfattar realtidsklockan i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0234 ePSA 2000-0234 (används inte med UEFI BIOS) |
PSA-moderkort – timeout i väntan på att RTC-uppdateringsflaggan ska anges. ePSA moderkort – HPET [D], felaktig tidsperiod. Expected = [d], Found = [d]. (Förväntat = [d], hittat = [d].) |
Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0235 ePSA N/A |
System board - PM timer 1 had the wrong time period. | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0241 ePSA 2000-0241 (används inte med UEFI BIOS) |
BIOS - A20 gate not enabled. (BIOS – A20-port inte aktiverad.) | Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA 1000-0242 ePSA 2000-0242 (används inte med UEFI BIOS) |
PSA-moderkort – inget avbrott upptäcktes för IRQ. ePSA – Moderkort – Avbrottsstyrenhet – IRQ = [d] [s] kunde inte identifieras. |
Ett fel som kan omfatta datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. När ett minnesfel identifieras provar du minnesmodulerna individuellt. Om inget 2000-0123-minnesfel inträffar och om diagnostiken misslyckas igen när den mest aktuella versionen av BIOS används går du till vårt ePSA-onlineverktyg. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0243 |
System board - USB device, I/O board, Daughter Card | Ett fel som kan omfatta USB-styrenhet eller portar i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Koppla från alla USB-enheter och kör diagnostiken igen. Testa USB-enheterna i en annan port. Försök med en USB-enhet som du vet fungerar. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0244 |
System board - USB device failed with return code 0x[x] (Moderkort – Ett fel har inträffat med USB-enheten och koden 0x[x] returnerades) | Ett fel som kan omfatta USB-styrenhet eller portar i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Koppla från alla USB-enheter och kör diagnostiken igen. Testa USB-enheterna i en annan port. Försök med en USB-enhet som du vet fungerar. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0245 |
System board - USB device timeout waiting for the device to respond (Moderkort – USB-enhetens tidsgräns överskreds för svar från enheten) | Ett fel som kan omfatta USB-styrenhet eller portar i datorns huvudmoderkort uppstod under testerna. Koppla från alla USB-enheter och kör diagnostiken igen. Testa USB-enheterna i en annan port. Försök med en USB-enhet som du vet fungerar. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0251 |
Event log - the log contains failing records. | det här gäller ENDAST BIOS-händelser i SERVRAR. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0261 |
Systemkort - datafel. | Fel på flera DIMM-minnesmoduler, vilket antas bero på problem med moderkortet. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0313 |
Touchpad - Pointing stick/touchpad not detected (Styrplatta – ingen peksticka/styrplatta hittades) | Musen, pekskärmen eller pekstickan hittades inte av diagnostikverktygen. Stäng av datorn, koppla från och sätt tillbaka eventuella kablar och kontrollera BIOS så att styrplattan eller musen inte har avaktiverats. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0314 |
Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit. (Värme - (s)-avläsningen (dc) överstiger värmegränsen.) | Moderkortet, kylflänsen, fläkten eller processen fungerar inte med diagnostikverktygen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0315 |
Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected. | Diagnostikverktygen hittar fel i moderkort eller sensor. |
|
| PSA 1000-0321 ePSA 2000-0321 |
PSA LCD EDID - kan inte komma åt EDID EEPROM ePSA Det går inte att identifiera LCD-skärmen |
LCD Extended Display Identification Data (EDID) - unable to access the EDID Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) (LCD-EDID - det gick inte att komma åt EEPROM) på LCD-skärmen indikerar ett datafel. Om en bild visas på LCD-skärmen behöver skärmen inte bytas ut. |
|
| PSA 1000-0322 ePSA 2000-0322 |
PSA LCD-panel – Fel vid åtkomst till LCD-växelriktaren ePSA LCD-panel – kan inte ändra ljusstyrkan |
LCD panel - unable to modify brightness. (LCD-skärm – det gick inte att justera ljusstyrkan.) Prova att justera ljusstyrkan i Windows med snabbtangenterna. Starta till BIOS och se om det går att justera ljusstyrkan där, utanför Windows. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0323 |
LCD panel - Unable to detect inverter lamp status. | Kontrollera LCD-kontakten och kablarna. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0324 |
LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed. | Du kan få det här felmeddelandet om du svarat Nej till LCD BIST-testet istället för Ja. Om du tydligt kunde se en röd, blå, grön. och vit skärm med text utan förvrängning eller problem med linjer eller färg, kör diagnostiken igen och om skärmbilderna ser normala ut klickar du på Ja. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0325 |
LCD panel - user provided no input for LCD BIST (LCD-skärm – användaren gav inget svar vid inbyggt självtest för LCD-skärmen) | Du kan få det här felet om du svarade nej på det inbyggda LCD-självtestet. Om du tydligt kunde se en röd, blå, grön. och vit skärm med text utan förvrängning eller problem med linjer eller färg, kör diagnostiken igen och om skärmbilderna ser normala ut klickar du på Ja. |
|
| PSA 1000-0326 ePSA 2000-0326 |
LCD panel - unable to turn the lamp on or off | Det gick inte att slå på och av bakgrundsljuset under diagnostiktestet. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0327 |
LCD panel - unable to use BIOS interface (LCD-skärm – det gick inte att använda BIOS-gränssnittet) | BIOS-skärmen visas inte på rätt sätt på LCD-skärmen, och BIOS-skärmen syns inte på LCD-skärmen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0328 |
LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor (LCD-skärm – det gick inte att identifiera växlingar i sensorn för omgivande ljus) | Sensorn för omgivande ljus, som automatiskt dämpar LCD-skärmen i svagt ljus, svarade inte under diagnostiken. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0331 |
Video controller - no video controller detected (Grafikkort – inget grafikkort hittades) | Grafikadaptern upptäcks inte av datorn. Stationära datorer, om en PCI-E-grafikadapter är installerad i datorn: koppla från och sätt tillbaka kortet och alla interna strömanslutningar till kortet. Återanslut sedan grafikkabeln och upprepa PSA-diagnostiken. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0332 |
Video memory - Video memory integrity test discrepancy (Grafikminne – diskrepans vid integritetstest för grafikminne) | PSA-diagnostik identifierade ett fel i grafikminnet. Återställ systemminnet och uppdatera BIOS till den senaste versionen. |
|
| PSA 1000-0333 ePSA 2000-0333 |
PSA Video – Tidsgränsen för grafiktestet överskreds i väntan på tangentbordssvar. ePSA Video – Användaren har inte angett några uppgifter för grafiktest |
När användaren tryckte på Y eller N (ja/nej) efter grafiktestet noterades det inte i PSA-diagnostiken. Se till att du anger rätt svar på frågorna under diagnostiken. |
|
| PSA 1000-0334 ePSA 2000-0334 |
Video - user reported the patterns were not displayed correctly. | Du kan få det här felmeddelandet om du svarat Nej till färgtestet istället för Ja. Om du tydligt kunde se både vertikala och horisontella färgstaplar utan förvrängningar eller problem med linjer eller färg kör du diagnostiken igen och om fältet ser normalt ut klickar du på Ja. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0411 |
Cables - [s] not detected. (Kablar – [s] hittades inte.) | Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen. |
|
| PSA Ej tillämpligt ePSA 2000-0412 |
Cables - [s] not detected. (Kablar – [s] hittades inte.) Extrakabel hittades inte. | Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0413 (används inte med UEFI BIOS) |
Cables - [LCD Name] not detected. (Kablar – [LCD-namn] hittades inte.) | Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0413 |
LCD Cable - LCD cable is not installed. (LCD-kabel – Ingen LCD-kabel är installerad.) | LCD-kabeln hittades inte. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0414 |
Cables - [s] not detected. (Kablar – [s] hittades inte.) Inverter cable not detected. | Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0415 |
Cables - Check the following cables, jumper, connection, or sensors: [s] | Normalt sett indikeras den kabel som felet gäller (exempelvis LCD LVDS-kabeln) i felmeddelandet. Koppla från kabeln och titta efter skador på den och anslutningen, och sätt annars tillbaka den igen. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0511 |
Fan - The (s) fan failed to respond correctly (Fläkt – (s)-fläkten svarade inte som förväntat) | Kylfläkten svarar inte diagnostikverktyget. Kontrollera att inget blockerar fläkten. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0512 |
Fan - the (s) fan is running faster than expected (Fläkt – hastigheten för (s)-fläkten är högre än förväntat) | Det här kan vara ett problem med moderkortet, temperatursensorn eller kylfläkten. Kontrollera att allt sitter ordentligt på plats. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0620 |
Network - Network [d] - {Vendor supplied error} | Det kan vara fel på nätverksenheten (Ethernet). Det kan vara på moderkortet, en adapter eller ett dotterkort, beroende på datorn. Felen kan vara ”Register test failed” eller ”Packet loopback test failed”, och eventuellt andra också. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0621 |
Network - Network [d] - Driver version [x] outdated. Version [x] or newer required for "[s]" (Version [x] eller senare krävs för [s]) | Enhetens fasta programvara för nätverket (Ethernet) kan vara inaktuell. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0711 |
Thermal - Thermal trip detected. (Värme – Termisk utlösning har identifierats.) | Datorn identifierade upprepade fall av termisk utlösning som orsakats av för mycket värme. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0712 |
Fan - The fan failed to respond correctly. (Fläkt – Fläkten svarade inte som förväntat.) | BIOS identifierade upprepade problem med att ställa in fläkthastigheten. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0713 |
Sensor - Error accessing thermal sensor. (Detektor – Fel vid åtkomst till termodetektor.) | BIOS-fel när datorns termodetektor lästes. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0714 |
Heat Sink - Heat sink clip not installed. (Kylfläns – Kylflänshållare har inte installerats.) | BIOS identifierade att kylflänshållaren inte har installerats. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0715 |
Memory - Memory error detected. (Minne – Minnesfel upptäcktes.) | BIOS identifierade ett problem vid konfiguration av DIMM. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0716 |
Cables - Check the following cable, [s]. (Kablar – Kontrollera följande kablar, [s].) | BIOS identifierade en kabel som inte har installerats. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0721 |
Batteri - problem med batterier identifierades. | BIOS identifierade ett batteri som inte fungerar som det ska. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0722 |
Memory - Previous uncorrectable memory error. (Minne – Tidigare minnesfel som inte kan korrigeras.) | BIOS identifierade ett minnesproblem som inte kan korrigeras på en tidigare start. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0723 |
Hard Drive - Drive error detected. | BIOS identifierade ett problem med hårddisken. |
|
| PSA N/A ePSA 2000-0901 |
Fingeravtrycket svarade inte korrekt. | Fingeravtrycksläsaren svarade inte. |
Obs! Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
|
| PSA N/A ePSA 2000-0941 |
Smartkortläsaren svarade inte korrekt. | Smartkortläsaren svarade inte. |
Obs! Upprepa PSA-diagnostiken efter varje steg för att se om problemet är löst.
|
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
- Felkoder för Dells kommersiella produkter och konsumentprodukter
- Referenstabell för ePSA-, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-8NNN-serien)
- Referenstabell för ePSA, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-4NNN-serien)
Har garantin upphört att gälla? Inga problem, gå till Dells supportwebbplats och ange ditt service tag-nummer för att se våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för PC-kunderi USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000181167
Article Type: How To
Last Modified: 04 nov 2024
Version: 16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.