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Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell

Summary: Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware usando o diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Sumário
  1. Teste rápido de diagnóstico
  2. Teste de diagnóstico avançado
  3. Outros recursos

Teste rápido de diagnóstico

  1. Ligue seu computador.
  2. Na tela de logotipo Dell, pressione a tecla F12 várias vezes até que o menu de inicialização única seja exibido.
  3. Na tela do menu de inicialização, selecione a opção Diagnostics (Figura 1).
    Menu de inicialização única

    Figura 1: Menu de inicialização única

    O teste rápido de diagnóstico é iniciado (Figura 2).
    Tela do teste rápido
    Figura 2: Teste rápido de diagnóstico

    Nota: O mouse e a touchscreen (se instalados) não ficam ativos durante o teste.
    Nota: Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e, em seguida, selecione Advanced test no canto inferior esquerdo e siga as etapas na seção Teste avançado de diagnóstico .

     

    Depois que o teste rápido for concluído, os resultados serão exibidos.

    Ele indicará:

     

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Teste de diagnóstico avançado

Nota: O padrão é que todos os testes sejam selecionados.
  1. Quando desejar executar um teste específico, marque para limpar a caixa de seleção Select all e, em seguida, selecione os testes que deseja executar. (Figura 3).
    tela do teste avançado
    Figura 3: Tela do teste avançado
    Nota: As opções do teste de hardware podem variar dependendo do hardware instalado no computador Dell.
    Nota: Para executar um teste completo no hardware, selecione para marcar a caixa Thorough mode.
  2. Selecione Run Test.
    Nota: Em notebooks Dell, a resposta do usuário é necessária durante o teste de LCD.

    Depois que o teste for concluído, os resultados serão exibidos.

    Ele indicará:

 

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Outros recursos:

A ferramenta Preboot Diagnostic também apresenta informações conforme descrito abaixo:

Configuração

Nota: Para acessar a guia Configuration, selecione System Info nas opções à esquerda.
Configuração
Figura 4: Guia Configuração

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Integridade

Nota: Para acessar a guia Health, selecione System Info nas opções à esquerda.
Integridade
Figura 5: Guia Integridade

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Firmware

Nota: Para acessar a guia Firmware, selecione System Info nas opções à esquerda.
Firmware
Figura 6: Guia Firmware

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Logs de testes de diagnóstico anteriores

Nota: Para acessar os logs dos testes de diagnóstico anteriores, selecione Logs nas opções à esquerda.
Logs de diagnóstico
Figura 7: Guia Logs diagnóstico

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Como executar o diagnóstico pré-inicialização em seu computador Dell

Assista a este vídeo para saber como usar o diagnóstico integrado pré-inicialização para identificar problemas de hardware em seu computador Dell.

Duração: 01:34 (mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Additional Information

Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000181163
Article Type: How To
Last Modified: 14 feb 2024
Version:  18
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