Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Summary: Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x -laitehallinta, tapausten luonti, hälytysten hallinta on lopetettu, eikä se ole enää ladattavissa. On suositeltavaa käyttää korvaavaa tuotetta, Varmistetun yhteyden välityspalvelinta. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x -vanhentumisilmoitus

Heinäkuun 2022 jälkeen SupportAssist Enterprise 2.x -toiminnot, kuten laitehallinta, tapausten luonti ja hälytysten valvonta, lopetetaan. Jos haluat jatkaa laitteiden hallintaa ja valvontaa, päivitä Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen.

Mikä on Varmistetun yhteyden välityspalvelin?
Varmistetun yhteyden välityspalvelin on yrityksen valvontateknologia, joka toimitetaan laitteena ja erillisenä sovelluksena. Se tarkkailee ja tunnistaa ennakoivasti mahdollisia ongelmia. Palvelusopimuksesi mukaan se myös automatisoi tukipyyntöjen luonnin valvotuissa laitteissa havaittuja ongelmia varten. Tuettuja tuotteita ovat Dell-palvelimet, tietojen tallennus, kotelo, verkkoratkaisut, tietosuojalaitteet, virtuaalikoneet sekä konvergoidut ja hyperkonvergoidut laitteet. 

Kun päivität, tiedot laitteistasi, kokoelmistasi, asetuksistasi, osiesi lähetystiedoista, asetuksistasi, mieltymyksistäsi, tukitapauksistasi ja muista määrityksistäsi siirretään turvallisesti Secure Connect Gatewayn kautta. Sinun on kuitenkin lisättävä manuaalisesti laitteet, jotka inventoidaan Microsoft System Center Operations Manager -sovittimen kautta. Lisätietoja varmistetun yhteyden välityspalvelimeksi päivittämisestä on kohdassa SupportAssist Enterprise 1.x:n tai 2.x:n päivittäminen Secure Connect Gateway-Application Editioniin.

Lataus

SupportAssist Enterprise 2.x ei ole enää ladattavissa.

Käyttöoppaat

Katso uusimmat ohjeet, kuten käyttöopas, tukitaulukko ja julkaisutiedot, SupportAssist Enterprise 2.x -versiodokumentaatiosta .

Yhteisö

Pyydä lisätietoja SupportAssist Enterprise 2.x:stä ja keskustele siitä yhteisön keskustelupalstoilla.

Lisätiedot

Mitkä ovat SupportAssist Enterprisen eri versiot?
Nimi Tarkoitus Etu
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist -laajennus

SupportAssist-laajennus on suunniteltu tarjoamaan konesalille automaattinen, ennakoiva tukikokemus, joka tarjoaa yhden ruudun täydellistä elinkaaren hallintaa varten.

OpenManage Enterprise -asiakkaille tämä mahdollistaa sulautetun SupportAssist-kokemuksen ja sopii ihanteellisesti jopa 8 000 laitteen valvontaan, mukaan lukien palvelimet, kotelon tai yhden konsolin alla.

  • Parannettu tukikokemus
  • Tuki koko konesalissa
  • Voit hallita kaikkia PowerEdge-laitteita samasta paikasta
SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition Ei enää saatavilla, päivitä Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen. Ei enää saatavilla, päivitä Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen.
SupportAssist Enterprise 2.x Ei enää saatavilla, päivitä Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen. Ei enää saatavilla, päivitä Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen.
SupportAssist-integrointi iDRACissa iDRACin SupportAssist-integroinnin avulla voit luoda SupportAssist-kokoelmia ja käyttää muita SupportAssist-ominaisuuksia järjestelmän ja konesalin valvontaan. iDRAC tarjoaa alustatietojen keräämiseen sovellusliittymän, jonka avulla tukipalvelut voivat ratkaista ympäristö- ja järjestelmäongelmia.

Cause

Dell

Resolution

Dell Technologies

Affected Products

SupportAssist Enterprise Application
Article Properties
Article Number: 000179530
Article Type: Solution
Last Modified: 08 máj 2024
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.