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Les voyants ne s’allument plus sur les ordinateurs Alienware et série G après l’installation d’Alienware Command Center.

Summary: Si les voyants de vos ordinateurs Alienware s’éteignent ou ne répondent plus aux modifications, vous pouvez tenter d’exécuter une installation de réparation à l’aide de la dernière version d’Alienware Command Center. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Lorsque vous installez Alienware Command Center, le firmware ELC peut être corrompu, ce qui peut empêcher les voyants de l’ordinateur de rester éteints ou de ne pas répondre aux modifications apportées dans Alienware Command Center.

Plates-formes prises en charge :

  • Plates-formes Alienware et Dell G-Series prenant en charge Alienware Command Center 5.0 et versions ultérieures

Cause

Le firmware ELC peut être corrompu pour différentes raisons, notamment un arrêt soudain, une déconnexion ou une reconnexion de l’adaptateur CA lors de l’installation.

Resolution

Exécutez une réparation de l’installation d’Alienware Command Center en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez la dernière version d’Alienware Command Center à partir de la page des pilotes Dell.
  2. Exécutez le programme d’installation sans désinstaller la version précédente d’Alienware Command Center.
  3. Une fois l’installation lancée, vous recevez une invite avec des options de modification, de réparation ou de suppression.
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  4. Cliquez sur Réparer pour forcer l’installation à flasher à nouveau le firmware.
  5. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si les problèmes persistent.

Additional Information

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Actuellement, les offres sont uniquement disponibles pour les clients PC aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Affected Products

Alienware Command Center, G Series, Alienware
Article Properties
Article Number: 000178139
Article Type: Solution
Last Modified: 09 sep 2024
Version:  6
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