Adobe 产品代码已兑换
Summary: 本文讨论如何对 Adobe 错误消息“This code has already been redeemed”进行故障排除。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
错误 如果之前使用兑换代码，则会生成此 代码已兑换 。
图 1：（仅限英文）此代码已兑换消息
提醒：兑换代码已从上述屏幕截图中删除。
戴尔销售两种类型的 Adobe 许可证：
- 永久（一次）
- 云（订阅）
购买永久 Adobe 许可证的客户通过以下方式提供兑换代码：
- Dell Digital Delivery（如果随戴尔硬件一起购买）
- Dell Digital Locker （如果购买时未购买戴尔硬件）
兑换代码可以兑换为下载产品的一个副本和一个关联的序列号。
注意：兑换代码后，代码将不再有效。
Cause
在重新映像操作系统或在另一台计算机上安装产品之前，必须停用 Adobe 产品。有关详细信息，请参阅 https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
。
如果无法停用产品，将导致上述错误。
Resolution
戴尔技术支持无法直接解决此错误。要解决该错误，您必须直接联系 Adobe https://helpx.adobe.com/contact.html 
并提供：
- Adobe ID
- 兑换代码
- 错误信息
提醒：
- 有关 Adobe ID 的更多信息，请参阅 https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
。 - 如果 Adobe 将您重定向到戴尔以获得有关此问题的支持，戴尔需要：
- 聊天或电子邮件记录
- Adobe CaseID
- 错误信息
- Adobe ID
Additional Information
Videos
Article Properties
Article Number: 000177554
Article Type: Solution
Last Modified: 09 máj 2022
Version: 10
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