Adobe製品コードはすでに引き換えられています
Summary: この記事では、Adobeのエラー メッセージ「This code has already been redeemed.(このコードはすでに引き換えられています)」のトラブルシューティング方法について説明します。
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This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
対象製品：
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
引き換えコードが以前に使用されていた場合、「 This code has already been redeemed 」というエラーが生成されます。
注：上記のスクリーンショットから引き換えコードが削除されました。
Dellでは、Adobe向けに2種類のライセンスを販売しています。
- 無期限(1回のみ)
- クラウド(サブスクリプション)
アドビの永久ライセンスを購入したお客様には、次の方法で償還コードが提供されます。
- Dell Digital Delivery(Dell製ハードウェアと一緒に購入した場合)
- Dell Digital Locker (Dellハードウェアなしで購入した場合)
引き換えコードを引き換えて、製品のコピー1つと関連するシリアル番号をダウンロードできます。
注意：引き換えコードを引き換えると、コードは無効になります。
Cause
オペレーティング システムのイメージを再作成する前、または別のコンピューターに製品をインストールする前に、Adobe製品のライセンス認証を解除する必要があります。詳しくは、 アドビのアクティベーションとアクティベーション解除のトラブルシューティング
製品の非アクティブ化に失敗すると、上記のエラーが発生します。
Resolution
Dellテクニカル サポートは、このエラーを直接解決できません。このエラーを解決するには、 アドビサポート
- Adobe ID
- 引き換えコード
- エラーメッセージ
注：
- Adobe ID について詳しくは、「 Adobe アカウントのログインの問題を解決する
- Adobeがこの問題に関するサポートをDellにリダイレクトする場合、Dellは以下を要求します。
- チャットまたはEメールのトランスクリプト
- AdobeケースID
- エラーメッセージ
- Adobe ID
Additional Information
Videos
Article Properties
Article Number: 000177554
Article Type: Solution
Last Modified: 11 okt 2024
Version: 11
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