如何在 Dell 網站上管理 Dell 帳戶設定

• 如何在 Dell.com 建立新帳戶？
  1. 瀏覽至建立帳戶頁面。
  2. 填入必填欄位。
  3. 選取表單底部的建立帳戶。
  4. 一次性驗證碼會傳送至您的電子郵件地址。出現提示時，請提供六位數代碼。
• 嘗試建立帳戶時，為什麼會收到錯誤訊息？
  • 此電子郵件地址已存在：
    • 此錯誤表示目前已經有使用相同電子郵件地址建立的我的帳戶設定檔。
    • 您可以按一下已經有帳戶？登入，提供您的電子郵件地址，然後按一下建立或重設密碼以重設與電子郵件相關聯的密碼。
  • 此客戶編號已連結至其他成員的設定檔：
    • 此錯誤表示您已經有使用該客戶編號的現有帳戶。
    • 請嘗試登入現有帳戶，您可以按一下已經有帳戶？登入，提供您的電子郵件地址，然後按一下建立或重設密碼以重設與電子郵件相關聯的密碼。
• 如果我忘記或已變更我的 Dell.com 帳戶密碼，該怎麼辦？
  1. 瀏覽至登入頁面，然後登入。
  2. 選取建立或重設密碼。
  3. 在「電子郵件地址」欄位中輸入您的電子郵件地址。這必須是您的帳戶中註冊的電子郵件地址。
  4. 選取繼續。
  5. 一次性驗證碼會傳送至您的電子郵件地址。出現提示時，請提供六位數代碼。
  6. 輸入您的新密碼並遵循密碼準則。
• 如何變更與我帳戶相關聯的設定檔名稱或電子郵件地址
  1. 瀏覽至登入頁面，然後登入。
  2. 選取帳戶設定，然後選取設定檔設定。
  3. 選取編輯設定檔。
  4. 選取名稱、電子郵件地址或密碼的「變更」按鈕，變更適當欄位，然後按一下繼續。
  5. 基於安全考量，系統會要求您再次輸入 Dell 帳戶密碼，或接收一次性的六位數代碼以驗證變更。作為額外的安全性功能，應用程式每 24 小時只允許一次密碼變更要求。
• 我要如何在 Dell.com 上變更「我的帳戶」的電話號碼？
  1. 瀏覽至登入頁面，然後登入。
  2. 選取帳戶設定，然後選取設定檔設定。
  3. 在地址下選取檢視全部。
  4. 在您要更新的地址和電話號碼下選取編輯。
  5. 進行所需變更，然後選取更新地址。
  6. 完成後，請登出帳戶，變更才會生效。
• 為什麼我最近的訂單沒有出現在我的帳戶中？
  注意：如果您透過「訪客結帳」功能進行線上訂購，但未登入您的帳戶，或未將客戶編號告知您的 Dell 代表，則您的訂單不會自動列出。
  • 請按照以下步驟，將您最近的訂單新增至您的帳戶：
    1. 瀏覽至登入頁面，然後登入。
    2. 將游標停留在右上角的設定檔名稱上，然後按一下帳戶。
    3. 選取左側滑軌導覽上的裝置。
    4. 選取新增產品，並填寫必填欄位。
  • 請按照以下步驟操作，以確保您日後訂單的詳細資料會顯示在您的帳戶中：
    • 線上訂購：在線上訂購前，請先登入您的帳戶
    • 透過電話訂購：請將您帳戶的客戶編號告知 Dell 代表，並請他們使用該編號下訂單。
• 如何在 Dell.com 上停用「我的帳戶」？
  1. 瀏覽至登入頁面，然後登入。
  2. 選取帳戶設定，然後選取設定檔設定。
  3. 選取停用帳戶，然後依照畫面上的提示操作。

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