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Dell Backup and Recoveryクラウドストレージは、2016年6月1日をもって終了します

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

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目次:

  1. Dell Backup and Recoveryのククラウド・サービス・バックアップ機能はどうなりますか?
  2. Dell Backup and Recoveryクラウド・サービス・バックアップに保存されたデータにアクセスできる期間はどれくらいですか?
  3. クラウドストレージのアカウントにアクセスできなくなると、そのアカウントに保存されていたデータはどうなりますか?
  4. 他に推奨されるバックアップのオプションはありますか?
  5. 使用中のDell Backup and Recoveryクラウドストレージのアカウントを保持し続けることは可能ですか?
  6. 有効期限前にアカウントをキャンセルする場合、返金を受けることはできますか?
     

この文書では、Dell Backup and Recoveryのクラウド・サービス・バックアップ機能の終了と、それに伴うよくある質問について説明します。


Dell Backup and Recoveryのククラウド・サービス・バックアップ機能はどうなりますか?

Dell Backup and Recoveryの「クラウド・サービス・バックアップ」機能は、2016年6月1日をもって終了します。

サブスクリプション有効期限の30日前、14日前、1日前にそれぞれ、ご利用中のクラウド・サービス・アカウントに保存されたデータのダウンロード方法に関する詳しい手順を記載した通知が送信されます。
 


Dell Backup and Recoveryクラウド・サービス・バックアップに保存されたデータにアクセスできる期間はどれくらいですか?

クラウド・サービス・アカウントに保存されたデータは、クラウド・サービス・アカウントのサブスクリプション有効期限までアクセス可能です。

サービス変更に関するEメールによる通知が、サブスクリプション有効期限の30日前、14日前、1日前にそれぞれサブスクライバ宛てに送信されます。 Eメールによる通知は、クラウドストレージのサブスクリプション購入に関連付けられたEメールアドレスに送信されます。 これは、クラウドストレージのサブスクリプションを購入された際に使用されたEメールアドレスと同じです。
 


 

クラウドストレージのアカウントにアクセスできなくなると、そのアカウントに保存されていたデータはどうなりますか?

2016年6月21日以降、Dell Backup and Recoveryクラウドストレージのサービスは終了し、アクセスできなくなります。 すべてのデータは、Dell Backup and Recoveryクラウド・ストレージ・システムから安全に消去されます。

 


他に推奨されるバックアップのオプションはありますか?

現在、推奨されるバックアップオプションはありません。 詳細については、https://www.dell.comを参照してください。

 


使用中のDell Backup and Recoveryクラウドストレージのアカウントを保持し続けることは可能ですか?

できません。デルはこのプログラムを終了します。 アカウントを保持できるのは、現在の有効期限までです。

 


有効期限前にアカウントをキャンセルする場合、返金を受けることはできますか?

契約を更新して期間を延長することはできませんが、現在の契約の満期までアカウントを利用することができます。 ご利用中のアカウントの有効期限が2016年5月31日以降の場合、ご購入のサブスクリプションのうち未使用分をご返金します。 2016年5月31日以降にアカウントの有効期限が切れるお客様には、アカウント作成時に使用したEメールアドレス宛てに、返金と停止日の詳細を説明するEメールを送信します。

 


Article Properties
Article Number: 000147568
Article Type: Solution
Last Modified: 29 aug 2024
Version:  5
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