Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить TPM

Summary: Как отключить автоматическую подготовку доверенного платформенного модуля.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


TPM для BitLocker

Последовательности задач развертывания (например, Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), которые пытаются подготовить TPM для BitLocker во время развертывания, завершаются сбоем, если TPM уже занят. Чаще всего это наблюдается в системах, которые были развернуты ранее, из образа которых выполняется замена для отправки новым пользователям.

Перед выполнением последовательности задач необходимо вручную очистить TPM в BIOS или операционной системе (ОС). Если модуль TPM удален из операционной системы и система работает под управлением Windows 10, необходимо отключить автоматическую подготовку TPM, иначе Windows немедленно снова станет владельцем.

Для отключения автоматического выделения ресурсов можно выполнить следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите powershell в строке поиска.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши PowerShell (x86) и выберите Запуск от имени администратора.
  3. Введите следующую команду PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите клавишу ENTER.
  4. Подтвердите результат AutoProvisioning: Disabled (рис. 1, только на английском языке)

    Автоматическая подготовка: Отключенная настройка
    SLN305352_en_US__1TPM_Clear_AutoProvision_ASM_01
    PowerShellРис. 1
     
  5. Нажмите кнопку Пуск и введите tpm.msc в строке поиска, затем нажмите клавишу ENTER.
  6. На правой панели Actions выберите Clear TPM...
  7. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F12 при появлении запроса, чтобы продолжить очистку.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000143337
Article Type: Solution
Last Modified: 21 feb 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.