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Article Number: 000140883

Invite de récupération BitLocker après un arrêt forcé

Summary: Résolvez le problème d’invite de récupération BitLocker après un arrêt forcé sur certains systèmes Precision et Dell Latitude.

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Article Content

Symptoms

Si Windows est contraint de s’éteindre (maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le système soit hors tension), le système vous invite à indiquer la clé BitLocker lors du prochain démarrage. Ce symptôme se retrouve sur les plates-formes suivantes :
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Resolution

Le nouveau du firmware du module TPM (Trusted Protocol Module) version 1.3.2.8 est désormais disponible sur le site Web de support Dell afin de résoudre ce problème.  Veuillez le télécharger pour mettre à jour votre système.

Article Properties

Affected Product

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710

Last Published Date

10 apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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