Fejlfinding af problemer med hovedtelefon- eller mikrofonstik på en Dell Latitude og OptiPlex
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser problemer med hovedtelefon- eller mikrofonstik på en Dell Latitude- og OptiPlex-computer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
BEMÆRK: Bærbare XPS-computere, der er købt efter april 2022, har LED-indikatorer for vekselstrømsadaptere, der slukker, når vekselstrømsadapteren er tilsluttet vekselstrøm eller computeren. Denne funktion blev tilføjet for at reducere lysforurening i miljøer med svagt lys. Når den er tilsluttet stikkontakten, lyser LED'en i 10 sekunder og slukker derefter. Når USB Type-C-stikket sluttes til computeren, blinker adapterens LED seks gange på tolv sekunder og slukker derefter. Dette er normal adfærd for AC-adaptere til bærbare XPS-computere på computere, der er fremstillet efter april 2022.
- Brug af et kombinationsstik til hovedtelefoner/mikrofon på bærbare Dell Latitude-pc'er.
- Den bageste lydport på en stationær Dell OptiPlex-pc deaktiveres, når der sluttes hovedtelefoner til den forreste lydport.
Cause
Når en hovedtelefon eller et headset er tilsluttet lydporten på frontpanelet, er den bageste lydport deaktiveret. Det giver mulighed for privat lyd i hovedtelefonerne, og det bageste stik aktiveres, når hovedtelefonerne frakobles.
Resolution
Brug af hovedtelefoner/mikrofon på en bærbar Latitude-pc
De to mest almindelige typer stik til lydstik er et 2-ringet stik (3 ledere) og et 3-ringet stik (4 ledere) eller et Jackstik (Tip, Ring, Ring Sleeve). Forskellen mellem de to kan ses på billedet nedenfor.
Figur 1: Eksempel på to forskellige typer hovedtelefon- eller mikrofonstik.
De fleste bærbare Latitude-pc er har et mikrofon-/hovedtelefon-kombinationsstik. Headsets med et TRRS-stik med 3 ringe understøtter både lydafspilning og optagelse ved hjælp af mikrofonen på headsettet. E-seriens dockingstationer har en separat hovedtelefon- og mikrofonport. Denne opsætning kræver et headset, der understøtter et stik med 2 ringe, én til hovedtelefoner og mikrofon.
Hvis du vil bruge en headset/mikrofon-kombinationsenhed på bærbare Latitude-pc er, skal du deaktivere den interne mikrofon i Windows-lydegenskaber.
- Tryk på Windows + Q for at åbne søgepanelet.
- Skriv
control panel, og tryk på Enter. - Klik på Hardware og lyd i Kontrolpanel, og klik derefter på Lyd.
- Vælg fanen Optagelse.
-
Figur 2: Skærmbillede af lydegenskaber i Windows. - Vælg Mikrofonmatrice på IDT High Definition Audio CODEC-enheden.
- Klik på Egenskaber for at åbne vinduet Egenskaber for mikrofonsystem.
- Fra fanen Generelt skal du bruge rullemenuen og vælge Brug ikke denne enhed (deaktiver).
Figur 3: Skærmbillede af egenskaber for mikrofonsystem i Windows. - Klik på Anvend.
- Klik på OK for at afslutte vinduet Egenskaber for mikrofonsystem.
- Klik på OK for at afslutte vinduet Lydegenskaber.
Hvis problemet fortsætter, skal du se nedenstående artikler i Dells vidensbase.
Du kan få mere at vide om fejlfinding af problemer med hovedtelefoner eller højttalere i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af problemer med manglende lyd på computer eller lydafspilning.
For at foretage fejlfinding af mikrofonrelaterede problemer kan du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lydoptagelse eller lydoptagelse.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Affected Products
OptiPlex, LatitudeArticle Properties
Article Number: 000137382
Article Type: Solution
Last Modified: 06 aug 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.