Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Latitude ve OptiPlex'te Kulaklık veya Mikrofon Jakı Sorunlarını Giderme

Summary: Bu makalede, Dell Latitude ve OptiPlex bilgisayarlarda kulaklık veya mikrofon jakı sorunlarının nasıl giderileceğiyle ilgili bilgiler sağlanmıştır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NOT: Nisan 2022'den sonra satın alınan XPS dizüstü bilgisayarlarda AC adaptör LED'leri, AC adaptörün AC gücüne veya bilgisayara bağlanmasından sonra sönmektedir. Bu özellik, az ışıklı ortamlarda ışık kirliliğini azaltmak amacıyla eklenmiştir. Adaptör duvar prizine bağlandığında LED, 10 saniye boyunca yanar ve daha sonra söner. Bilgisayara USB Type-C konnektörü takıldığında, Adaptör LED'i on iki saniyede altı kez yanıp söner ve ardından söner. Bu, Nisan 2022'den sonra üretilen bilgisayarlarda bulunan XPS dizüstü bilgisayar AC adaptörler için normal bir davranıştır.
  • Dell Latitude dizüstü bilgisayarlarda kulaklık/mikrofon kombo konnektörü kullanma.
  • Dell OptiPlex masaüstü bilgisayarlardaki arka ses bağlantı noktası, ön ses bağlantı noktasına kulaklık bağlandığında devre dışı bırakılır.

Cause

Tasarım gereği, ön paneldeki ses bağlantı noktasına bir kulaklık bağlandığında arka ses bağlantı noktası devre dışı bırakılır. Bu özellik, kulaklık kullanılırken özel ses sağlar ve kulaklığın bağlantısı kesildiğinde arka jakı etkinleştirir.

Resolution

Latitude dizüstü bilgisayarda kulaklık/mikrofon kullanma

Ses jakları için en yaygın iki tip konnektör, 2 halkalı (3 iletkenli) konnektör ve 3 halkalı (4 iletkenli) veya Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS) konnektörüdür. İkisi arasındaki fark aşağıdaki görüntüde görülebilir.

TRSS konnektörü
Şekil 1: İki farklı kulaklık veya mikrofon konnektörü tipi örneği.

Latitude dizüstü bilgisayarların çoğunda mikrofon/kulaklık birleşik jakı bulunur. 3 halkalı TRRS konnektörlü kulaklıklar, kulaklıktaki mikrofonu kullanarak hem ses çalma hem de kaydetmeyi destekler. E serisi bağlantı istasyonlarında ayrı bir kulaklık ve mikrofon bağlantı noktası bulunur. Bu kurulumda, biri kulaklık ve biri mikrofon için olmak üzere 2 halka konnektörünü destekleyen bir kulaklık gerekir.

Latitude dizüstü bilgisayarlarda kulaklık/mikrofon kombo aygıtı kullanmak için Windows ses özelliklerinde dahili mikrofonu devre dışı bırakmanız gerekir.

  1. Arama panelini açmak için Windows + Q tuşlarına basın.
  2. Şunu yazarak control panel yazın ve Enter'a basın.
  3. Denetim Masası'nda Donanım ve Ses öğesine, ardından Ses öğesine tıklayın.
  4. Kayıt sekmesini seçin.
  5. Kayıt sekmesi
    Şekil 2: Windows'da ses özellikleri ekran görüntüsü.

  6. IDT Yüksek Tanımlı Ses CODEC aygıtında Mikrofon Dizisi'ni seçin.
  7. Mikrofon Dizisi Özellikleri penceresini açmak için Özellikler'e tıklayın.
  8. Genel sekmesinde, açılır menüden Bu aygıtı kullanma (devre dışı bırak) seçeneğini belirleyin.

    Mikrofon Dizisi
    Şekil 3: Windows'da mikrofon dizisi özellikleri ekran görüntüsü.

  9. Uygula öğesine tıklayın.
  10. Mikrofon Dizisi Özellikleri penceresinden çıkmak için Tamam'a tıklayın.
  11. Ses özellikleri penceresinden çıkmak için Tamam'a tıklayın.

Sorun devam ederse aşağıda belirtilen Dell Knowledge Base makalelerine bakın.

Kulaklık veya hoparlör sorununu giderme hakkında daha fazla bilgi için Bilgisayarda Ses Yok veya Ses Oynatma Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.

Mikrofonla ilgili sorunları gidermek için Ses Kayıt Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

     

    Affected Products

    OptiPlex, Latitude
    Article Properties
    Article Number: 000137382
    Article Type: Solution
    Last Modified: 06 aug 2024
    Version:  11
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.