Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Odstraňování problémů s konektorem sluchátek nebo mikrofonu na počítači Dell Latitude a OptiPlex

Summary: Tento článek obsahuje informace o tom, jak řešit problémy s konektorem sluchátek či mikrofonu v počítači Dell Latitude a OptiPlex.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

POZNÁMKA: Notebooky XPS zakoupené po dubnu 2022 jsou vybaveny kontrolkami LED napájecího adaptéru, které po připojení napájecího adaptéru k napájení nebo počítači zhasnou. Tato funkce byla přidána za účelem snížení světelného znečištění v prostředích s nízkým osvětlením. Po připojení k elektrické zásuvce se kontrolka LED rozsvítí na 10 sekund a poté zhasne. Když je k počítači připojen konektor USB Type-C, kontrolka LED adaptéru během 12 sekund šestkrát zabliká a poté zhasne. Jedná se o běžné chování napájecích adaptérů notebooků XPS vyrobených po dubnu 2022.
  • Použití kombinovaného konektoru pro sluchátka/mikrofon na noteboocích Dell Latitude.
  • Zadní zvukový port stolního počítače Dell OptiPlex je vypnutý, když jsou sluchátka připojena k přednímu zvukovému portu.

Cause

Když jsou sluchátka nebo náhlavní souprava připojeny ke zvukovému portu na předním panelu, je zadní zvukový port záměrně zakázán. To umožňuje používat soukromý zvuk pomocí sluchátek, přičemž zadní konektor se povolí po odpojení sluchátek.

Resolution

Použití sluchátek/mikrofonu na notebooku Latitude

Dva nejběžnější typy zvukových konektorů jsou dvoukroužkový (třívodičový) konektor a tříkroužkový (čtyřvodičový) konektor, neboli konektor Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Rozdíl mezi těmito dvěma typy je vidět na obrázku níže.

Konektor TRSS
Obrázek 1: Příklad dvou různých typů konektorů pro sluchátka nebo mikrofon.

Většina notebooků Latitude je vybavena kombinovaným konektorem pro mikrofon a sluchátka. Náhlavní soupravy s konektorem TRRS se třemi kroužky podporují přehrávání a záznam zvuku pomocí mikrofonu na náhlavní soupravě. Dokovací stanice řady E jsou vybaveny samostatnými porty pro sluchátka a mikrofon. Toto nastavení vyžaduje náhlavní soupravu, která podporuje konektor se dvěma kroužky, jeden pro sluchátka a jeden pro mikrofon.

Chcete-li na noteboocích Latitude používat kombinované zařízení náhlavní soupravy a mikrofonu, je třeba ve vlastnostech zvuku systému Windows zakázat interní mikrofon.

  1. Stisknutím kláves Windows + Q otevřete panel pro vyhledávání.
  2. Zadáním control panel a stiskněte Enter.
  3. Ovládacích panelech klikněte na položku Hardware a zvuk a poté na položku Zvuk.
  4. Vyberte kartu Záznam.
  5. Karta Záznam
    Obrázek 2: Snímek obrazovky vlastností zvuku v systému Windows.

  6. Na zařízení IDT High Definition Audio CODEC vyberte možnost Pole mikrofonu.
  7. Kliknutím na položku Vlastnosti otevřete okno Pole mikrofonu – vlastnosti.
  8. Na kartě Obecné v rozevírací nabídce vyberte možnost Nepoužívat toto zařízení (zakázat).

    Pole mikrofonu
    Obrázek 3: Snímek obrazovky vlastností pole mikrofonu v systému Windows.

  9. Klikněte na tlačítko Použít.
  10. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Pole mikrofonu – vlastnosti.
  11. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti zvuku.

Pokud problém přetrvává, přečtěte si níže uvedené články znalostní databáze Dell.

Další informace o odstraňování problémů se sluchátky nebo reproduktorem najdete v článku znalostní databáze Dell Jak odstranit problém s přehráváním zvuku nebo s chybějícím zvukem na počítači.

Informace o odstraňování problémů s mikrofonem najdete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů se záznamem zvuku.

Additional Information

Affected Products

OptiPlex, Latitude
Article Properties
Article Number: 000137382
Article Type: Solution
Last Modified: 06 aug 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.