使用 Realtek 音频驱动程序的 Inspiron 灵越笔记本电脑无法识别耳机或麦克风
Summary: 修复配有 Realtek 声卡的 Inspiron 系统上的系统设置以允许通过耳机播放音频的步骤
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Symptoms
在某些情况下，Inspiron 笔记本可能在操作系统正确启动后无法识别连接到 P2/P3 端口的麦克风或耳机。在这种情况下，会继续通过扬声器发声。
如果耳机从一开始就已连接到系统，则可以正常识别麦克风和耳机，但如果断开并重新连接，则会出现故障，从而导致连接了麦克风的设备必须在重新启动后才能识别麦克风。
如果耳机从一开始就已连接到系统，则可以正常识别麦克风和耳机，但如果断开并重新连接，则会出现故障，从而导致连接了麦克风的设备必须在重新启动后才能识别麦克风。
Cause
对确定因在系统启动时未加载 Waves MaxxAudio Service Application 而导致的问题的分析。 某些用户选择在启动时禁用某个功能，以提高性能并缩短设备在启动后变得可用的时间。 此时，它们有时会禁用音频驱动程序，这会导致在系统启动后连接后无法识别耳机和麦克风。
Resolution
要解决此问题，请执行以下步骤：
5.选择正确的设备（当音频仍在播放时），单击“确定”，然后检查音频是否开始在耳机中播放。如果是，则问题已解决。
如果上述步骤未解决此问题，请通过执行以下步骤来检查某些其他音频管理应用程序可能导致故障的可能性：
在耳机/麦克风断开连接的情况下重新启动系统。当系统完成启动时，请检查是否像往常那样通过耳机发声。
- 请确保您的 Inspiron 设备安装了最新的 BIOS 版本和戴尔网站上提供的最新版本的 Realtek 音频驱动程序。如果不是最新版本，请删除当前版本并安装新版本
- 通过单击最左侧的 Windows 图标
或按键盘上的 Windows 按钮
并验证 Waves MaxxAudio 服务应用程序 服务是否已启用，打开开始菜单。如果未启用，请将其启用 - 在耳机/麦克风断开连接后重新启动设备
- 当系统完成启动后，请播放任何音频，确认声音仅通过扬声器发出。如果是，请尝试插入耳机并查看 Waves MaxxAudio 是否会打开一个窗口并询问您连接的是何设备，如下所示：
5.选择正确的设备（当音频仍在播放时），单击“确定”，然后检查音频是否开始在耳机中播放。如果是，则问题已解决。
在此弹出框中，请不要选择“不再显示此对话框”，以确保您将来可以正确地设置此框。
如果上述步骤未解决此问题，请通过执行以下步骤来检查某些其他音频管理应用程序可能导致故障的可能性：
- 打开“任务管理器”，转至“启动”选项卡，并禁用所有其他音频管理应用程序，例如：Waves MaxxAudio Service Application，Realtek HD Audio Manager 和 HD Audio Background Process。
在耳机/麦克风断开连接的情况下重新启动系统。当系统完成启动时，请检查是否像往常那样通过耳机发声。
Additional Information
Affected Products
3000 Series, 5000 Series, 7000 SeriesProducts
Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 14 3467, Inspiron 5452, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 15 3567
, Inspiron 15 3576, Inspiron 5552, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 5570, Inspiron 15 Gaming 5577, Inspiron 15 7560, Inspiron 15 Gaming 7566, Inspiron 15 Gaming 7567, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 Gaming 7577, Inspiron 17 7773 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000137121
Article Type: Solution
Last Modified: 03 sep 2024
Version: 6
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