Alienwareのオーバークロック制御をアップグレードすると、セットアップ失敗エラーが発生する

サポートされているシステム:

Alienwareオーバークロック制御をサポートするAlienwareおよびGシリーズ システム

このエラーの原因は、Alienware OC ControlsのIntel® Extreme Tuning Utility（インテル® XTU）コンポーネントです。これらのコンポーネントには、アップグレード インストールの処理に関する問題があります。アップグレード インストールは、他の問題を回避するために、v1.2.32.1210以降のバージョンからは無効になります。

この問題は、Alienware Command Center (AWCC)に予定されているアップデートで修正されます。最新バージョンをインストールする前に、Alienware OC Controlsの以前のバージョンをアンインストールします。

1. エラー メッセージ ウィンドウの［Close］をクリックします。
2. スタート ボタンを右クリックして、［アプリと機能］をクリックします
3. ［Alienware OC Controls］をクリックし、［アンインストール］をクリックして以前のバージョンを削除します。
4. Alienware OC Controlsインストーラーを再度実行します。

図2：［アプリと機能］画面

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関連情報については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

• Alienware Command Centerのアドオンのインストールに失敗する
• Alienware Command Centerの「preparing to install」インストール エラーを解決する方法
• Alienware Command Center（AWCC）がインストール エラー1603でクラッシュし、インストールに失敗します
• AWCCのインストールに関する問題: オーバーヒート、キーボード バックライト、またはユーザー インターフェイスの問題
• 「Alienwareモニターを設定するためのAlienware Command Centerアプリケーションのインストール エラー」

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