Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10
Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як вирішити проблему, коли камера або мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Камера та мікрофон не працюють у Windows 11 або Windows 10. Ця проблема спостерігається на всіх типах пристроїв, включаючи настільні комп'ютери, ноутбуки та планшети. Це не проблема з периферійними пристроями або помилка в Windows. Це є результатом нових змін конфіденційності , які корпорація Майкрософт впровадила в оновленні Windows 10 RS4 за квітень 2018 року та новіших версіях, що скасовує доступ до таких пристроїв, як камера та мікрофон.
Cause
Налаштування конфіденційності для камери та мікрофона у Windows 11 або Windows 10 можуть забороняти програмам і веб-сайтам використовувати їх. Настройки конфіденційності дають змогу контролювати, які програми та веб-сайти можуть використовувати камеру або мікрофон.
Resolution
- Перевірте, чи встановлено драйвери камери та мікрофона в диспетчері пристроїв.
- Перейдіть до налаштувань конфіденційності в Windows 11 або Windows 10 і переконайтеся, що програмі ввімкнено доступ до камери та мікрофона.
- Перейдіть на початковий екран, а потім виберіть « Параметри » > «Приватність » > камери.
Малюнок 1: Налаштування камери - Перейдіть до меню «Пуск», а потім виберіть «Параметри» > «Конфіденційність > мікрофон».
Малюнок 2: Налаштування мікрофона
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 sep 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.