Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dellワイヤレス ドッキング ステーションWD15の使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: Dellドッキング ステーションWD15の使用方法とトラブルシューティング方法について説明します。ドライバーに関する情報、マルチ モニターのセットアップおよびトラブルシューティング、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

SLN296829_en_US__1I_WD15_Dell_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

クイックリンク

Dellドッキング ステーションWD15を初めてご使用になる方へDellドッキング ステーションのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルDellのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービスよくある質問/FAQ

Dellドッキング ステーションWD15は、USB-Cケーブル インターフェイスを使用して、すべての電子デバイスをPCに接続するデバイスです。コンピューターをドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面ディスプレイの各周辺機器類をコンピューターに接続しなくても、すべてのデバイスにアクセスできます。

メモ: Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-C代替モードまたはThunderbolt 3に対応しているUSB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。WD15ドッキング ステーションは、すべてのUSB-Cポートと互換性があるわけではありません。
 
メモ: 130Wを超える電力を必要とするDell製ノートパソコンを充電し、最大のパフォーマンスで作動するには、専用の電源アダプターに接続する必要があります。

仕様、セットアップ、外部モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。

|

ノートパソコン接続性
メモ: Dellドッキング ステーションWD15は、すべてのUSB-Cポートで動作するわけではありません。お使いのPCのUSB-Cポートが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルに対応していることを確認してください。
ビデオ ポート
  • 1 mini-DisplayPort（DP 1.2をサポート）
  • 1 HDMI（HDMI 1.4aをサポート）
  • VGAポートx 1
オーディオ ポート
  • オーディオ ライン出力 x 1（背面）
  • ヘッドフォンまたはマイク コンボ（前面） x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビット イーサネット（RJ-45）x 1
USBポート
  • USB 3.0ポート（前面）x 2（1つはPowerShare用）
  • USB 3.0ポート（背面）x 1
  • USB 2.0（背面）x 2

Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルでのみ動作し、すべてのUSB-Cポートと互換性があるわけではありません。お使いのPCのUSB-Cポートが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルに対応していることを確認してください。

ノートパソコン接続性
メモ: Dellドッキング ステーションWD15は、すべてのUSB-Cポートで動作するわけではありません。お使いのPCのUSB-Cポートが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルに対応していることを確認してください。
ビデオ ポート
  • 1 mini-DisplayPort（DP 1.2をサポート）
  • 1 HDMI（HDMI 1.4aをサポート）
  • VGAポートx 1
オーディオ ポート
  • オーディオ ライン出力 x 1（背面）
  • ヘッドフォンまたはマイク コンボ（前面） x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビット イーサネット（RJ-45）x 1
USBポート
  • USB 3.0ポート（前面）x 2（1つはPowerShare用）
  • USB 3.0ポート（背面）x 1
  • USB 2.0（背面）x 2

メモ: ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのPCのBIOSおよびDellドッキング ステーション ドライバーをDellサポートWebサイトで入手できる最新バージョンにアップデートします。古いBIOSバージョンやドライバーでは、ドッキング ステーションがコンピューターに認識されなかったり、最適な状態で機能しなかったりする可能性があります。

Dell UpdateまたはDell Command | Updateを使用したドライバーの自動アップデート

デルでは、お使いのPCおよびドッキング ステーション固有のBIOS、ファームウェア、ドライバー、および重要なアップデートを自動的にインストールする以下のアプリケーションを強くお勧めします。これらのアプリケーションは、デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから入手できます。

  • Dell Updateアプリケーションは、Dell XPSノートパソコンおよびDell Venueでサポートされています。
  • Dell Command | Updateアプリケーションは、Dell Precision、XPS、およびLatitudeの各ノートパソコンでサポートされています。
メモ: Dell UpdateがPCでソフトウェア アップデートを開始するためには、Dellドッキング ステーションWD15がPCに接続されている必要があります。
 
メモ: PCでサード パーティー製のウイルス対策ソフトウェアを実行している場合は、DCUを実行する前にウイルス対策ソフトウェアを無効にして、アップデート処理中にウイルス対策ソフトウェアが再アクティブ化されないようにすることをお勧めします。

Dellドッキング ステーションWD15の手動ドライバー インストール

最適化されたパフォーマンスを確保するためには、あらかじめ記述された詳細なステップに従って以下のBIOS、ファームウェア、およびドライバーをインストールすることを強くお勧めします。

デルの「ドライバおよびダウンロード」ページで、モデル名を検索するか、お使いのPCのサービス タグを入力します。オペレーティング システムを選択して、お使いのPCで使用可能なすべてのアップデートを表示します。

  1. お使いのPCで利用できる基本入出力システム（BIOS）を最新版に書き換えます。これは「BIOS」画面に表示されます。
  2. コンピューターを再起動します
  3. そのPCで利用できるインテルThunderboltコントローラー用ドライバーをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
    注：これは、Thunderbolt 3（USB-C）ポートを搭載しているPCに適用されます。
  4. そのPCで利用できるインテルThunderbolt 3ファームウェア アップデートをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
    注：これは、Thunderbolt 3（USB-C）ポートを搭載しているPCに適用されます。
  5. そのPCで利用できるインテルHDグラフィックス用ドライバーをインストールします。これは「Video（ビデオ）」画面に表示されます。
  6. そのPCで利用できるRealTek USB GBE Ethernetコントローラー用ドライバーをインストールします。これは、［ドッキングステーション/スタンド］セクションに表示されます。
  7. そのPCで利用できるDell Thunderbolt™ DockおよびDell Dock用RealTek USBオーディオ ドライバーをインストールします。これは、［ドッキングステーション/スタンド］セクションに表示されます。
  8. コンピューターを再起動します
  9. ソフトウェア アップデート プロセスが完了したら、ドッキング ステーションを使用する前にWD15ドックにACアダプターを接続してからPCにUSB-Cケーブルを取り付けてDell Dockファームウェアを更新します。

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを得るために、お使いのPCに適用可能なDell製グラフィックス ドライバーを、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトの［ビデオ］セクションからインストールすることをお勧めします。

複数モニターのセットアップとその問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「マルチ モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

画面解像度表

シングルディスプレイ（最大解像度） デュアルディスプレイ（最大解像度） トリプルディスプレイ（最大解像度） クワッド ディスプレイ（最大解像度）
  • mDP：4k x 2k @ 30 Hz
  • HDMI：4k x 2k @ 30 Hz
  • VGA：1920 x 1200 @ 60Hz
  • FHDまたはWUXGA x 2（1920 x 1080 @ 60 Hz）（1920 x 1200 @ 60 Hz）
  • SXGA（1280 x 1024）@ 60 Hz x 3
  • サポートされていません。
 
メモ: 解像度のサポートは、モニターの拡張ディスプレイ識別データ（EDID）の解像度にも依存します。

症状 可能性のある解決方法
ドッキング ステーションのHDMI、mini-DPポート、またはVGAポートに接続されたモニターにビデオが表示されない
  • コンピューターがドッキング ステーションに接続されていることを確認してから、コンピューターをドッキング ステーションから接続解除して接続し直します。
  • パネルに接続されているビデオ ケーブルが、ドッキング ステーションのビデオ ポートにしっかりと固定されていることを確認します。
  • モニターの表示出力設定が正しい出力に設定されていることを確認します。
  • これは、1台または複数台のモニターがドッキング ステーションでサポートできるよりも高い解像度をサポートしていることが原因である可能性があります。インテル グラフィックス コントロール パネルの［一般設定］で、両方のモニターの［解像度］が［1920 x 1200］または［1920 x 1080］（59 Hzまたは60 Hz）に設定されていることを確認します。
  • モニターが1つしか表示されず、他のモニターが表示されない場合は、インテル グラフィックス コントロール パネルにアクセスし、［マルチ ディスプレイ］で2つ目のモニターの出力を選択します。
  • モニターがドッキング ステーションに接続されている場合、PCのビデオ出力が無効にされている可能性があります。この機能を有効にする方法についてサポートが必要な場合は、お使いのコンピューターのユーザー マニュアルを参照するか、製造元にお問い合わせください。
接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく
  • モニターに接続されているビデオ ケーブルが、ドッキング ステーションのビデオ ポートにしっかりと固定されていることを確認します。
  • モニターの歪みやちらつきが発生した場合は、モニターをリセットして元の設定に戻します。モニターをリセットするには、モニター本体のメニューボタンを押して、［工場出荷時設定の復元］を選択します。または、ドッキング ステーションからモニターを取り外し、電源をオフにしてからオンにしてリセットします。
接続されたモニターの映像が拡張モニターとして表示されない
  • インテルHDグラフィックス ソフトウェアがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • インテルHDグラフィックス コントロール パネルを開き、［マルチ ディスプレイ］コントロールに移動して、ディスプレイを拡張モードに設定します。
オーディオ コネクターが機能していない、またはオーディオに遅れがある
  • コンピューターで正しい再生デバイスが選択されていることを確認します。
  • BIOSセットアップに［Audio Enabled/Disabled］オプションがある場合は、［Enabled］に設定してください。
  • ドッキング ステーションでオーディオ出力の問題が発生する一番の原因は、オーディオ出力コネクターが不適切であることです。まずドッキング ステーションの電源をオフにしてからオンにします。問題が発生した場合は、外部スピーカー出力からドッキング ステーションにオーディオ ケーブルを接続し直します。
ドッキングステーションのUSBポートが機能していない。
  • PCがドッキング ステーションと接続されていることを確認します。ドッキング ステーションから取り外して再度接続してみます。
  • BIOSセットアップに［USB-Enabled/Disabled］オプションがある場合は、［Enabled］に設定してください。
  • USBポートを確認します。USBデバイスを別のポートに接続してみます。
  • 接続したデバイスがWindowsのデバイス マネージャーに表示されているかどうかを確認してください。
HDCPコンテンツが接続しているモニタに表示されない。
  • ドッキングステーションはHDCPコンテンツをサポートしていません。
LANポートが機能していない。
  • Ethernetケーブルがファイアウォールとハブまたはワークステーションに確実に接続されていることを確認します。
  • BIOSセットアップに［LAN/GBE-Enabled/Disabled］オプションがある場合は、［Enabled］に設定してください。
  • Realtek Gigabit EthernetコントローラーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • Dell.com/supportからRealtek Ethernetドライバーを再インストールするか、BIOSをアップデートします。
ケーブルLEDがホストへの接続後に点灯しない
  • Dell WD15ドッキング ステーションがACに接続されていることを確認します。
  • PCがドッキング ステーションに接続されていることを確認しますドッキング ステーションから取り外して再度接続してみます。
USBポートがOS起動前環境で機能しません BIOSに［USB/Thunderbolt 3 Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
  • Enable Thunderbolt Boot Support（Thunderbolt起動サポートの有効化）
ドックでPXE起動が機能しません。
  • BIOSに［Integrated NIC］ページがある場合は、［Enabled w/PXE］を選択します。
  • BIOSに［USB/Thunderbolt 3 Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
    • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
    • Enable Thunderbolt Boot Support（Thunderbolt起動サポートの有効化）
USB起動が機能しない BIOSに［USB/Thunderbolt 3 Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
  • Enable Thunderbolt Boot Support（Thunderbolt起動サポートの有効化）

Additional Information

よくあるお問い合わせ（FAQ）

ここでは、Dell WD15ドッキング ステーションに関するよくある質問をいくつかご紹介します。

Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-C代替モードに対応しているUSB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。WD15ドッキング ステーションは、Thunderbolt 3ポート搭載のノートパソコンとも互換性があります。

メモ: お使いのノートパソコンで使用可能なUSB-Cポートのタイプについては、そのDellノートパソコンのユーザー ガイドに記載されている仕様を参照してください。

USB-Cは、USB Type-Cとも呼ばれ、データと電力の両方を1本のケーブルで伝送する業界標準のコネクターです。USB-Cは、コネクターの一般的なタイプであり、USB 2.0、USB 3./0、USB Power Deliverなどの異なるプロトコルや、またはDisplayPort over USB-Cなどの代替モードを実装できます。詳細については、「USB Type-C - よくある質問（FAQ）」を参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

最新の製品とサポート 説明

USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。

メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。

Dell WD15ドッキング ステーションは、130Wまたは180Wの電源アダプターを搭載した2つの構成で購入できます。以下の表では、WD15ドッキング ステーションが、互換性のあるノートパソコンを充電するためにUSB-Cケーブルからどのくらいの電力を供給できるかを説明しています。

すべてのUSB-CポートがUSB-C Power Deliveryに対応しているわけではなく、USB-C充電器を使用してすべてのUSB-Cデバイスを充電できるわけではないことに注意してください。USB-CポートがPower Deliveryに対応しているかどうかの情報を確認するには、お使いのノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。

ドッキングステーション ワット数
130 W ACアダプター搭載WD15 90 W
180 W ACアダプター搭載WD15 130 W
注：WD15ドッキング ステーションは、USB-C Power Deliveryプロトコルに対応しているDell製以外のノートパソコンに、最大90Wの電力を供給できます。

Dellドッキング ステーションWD15は、AC電源のみで動作するように設計されています。AC電源が喪失すると、ドッキング ステーション上のすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源が復旧した後でも、ドッキング ステーションはコンピューターのUSB-Cポートと電力コントラクトのネゴシエートを行う必要があるため、引き続き正常に機能しません。この動作は、電源喪失時に顕著に発生しますが、Dell製ノートパソコンに接続されているACを取り外した後でドッキング ステーションに接続した場合にも発生します。

この問題を解決するには、次を実行します。
USB-Cケーブルのプラグを抜いてから、再度差し込みます。電源喪失時には、AC電源ケーブルを接続し直す必要がある場合があります。

F2を使用してBIOSにアクセスしようとしたとき、F12を使用して［One Time Boot Menu］を表示しようとしたとき、また、BIOS、ブート メニュー、BIOS/HDDパスワードのスプラッシュ画面などに起動前環境で入力しようとしたときに、マウスとキーボードがDell BIOSのロゴ画面で機能しないことがあります。

デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、Dell Latitude PCのBIOSを最新バージョンにアップデートしてください。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

BIOSを起動します。PCの電源を入れ、BIOSまたはシステム セットアップが開始するまでF2キーをタップし続けます。

  • Enable Thunderbolt Boot Support（Thunderbolt起動サポートの有効化）
  • ［Enable Thunderbolt (and computerIE behind TBT) Preboot］

 

Dellドッキング ステーションWD15に接続されているDell XPS 9560およびDell Precision 5520では、PCが正しくシャットダウンされても、シャットダウン後にPCの電源が自動的に入ることがあります。これは、他のUSB-Cデバイスが接続されている場合にも発生する可能性があります。

この問題を解決するには、デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、お使いのDell製PCのBIOSを最新バージョンにアップデートしてください。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

保証期間外サポート保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Affected Products

Dell Dock WD15
Article Properties
Article Number: 000132872
Article Type: How To
Last Modified: 24 okt 2024
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.