Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Усунення несправностей витоку світла або протікання світла на моніторі Dell

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як визначити та усунути неполадки витоку світла або прокачування підсвічування на будь-якому моніторі Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Виявлення проблеми зі світлом на моніторі

Витік світла або розмиття підсвічування часто помітні по краях або з боків екрана монітора. Особливо, коли він відображає темний фон або знаходиться в темному середовищі.

В ідеалі витік світла не можна оглядати в темному приміщенні. Усі монітори Dell перевіряються відповідно до галузевого стандарту з навколишнім освітленням 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Однак для ігрових моніторів навколишнє освітлення становить 70 Люкс. Будь-який візуальний огляд повинен проводитися таким же чином, щоб допомогти в процесі усунення несправностей.

ПРИМІТКА. Ця стаття містить інформацію про поширені проблеми, які відображаються на екранах моніторів. Це не щось специфічне для конкретного комп'ютера Dell, а те, що можна побачити на будь-якому екрані монітора будь-якого виробника.
 

Перш ніж перейти до розділу усунення несправностей цієї статті, ви повинні визначити проблему, з якою ви зіткнулися. Визначте проблему витоку світла або прокачування світла за допомогою наведених нижче прикладів і переконайтеся, що ця стаття правильна для вас.

Якщо ні, перегляньте посилання на відповідну інформацію в розділі нижче, щоб знайти інші корисні ресурси.

Ці проблеми можна побачити на екранах РК-моніторів:

Стандартні дисплеї

  • Світло витікає з кутів екрана монітора на прикладі зображення нижче.
    Витік світла по кутах
  • Світло витікає з центру верхнього та нижнього країв екрана монітора на прикладі зображення нижче.
    Витік світла зверху і знизу
  • Весь екран монітора підсвічується світлом від центру кожного краю на прикладі зображення нижче.
    Витік світла в центрах
  • Уздовж нижнього краю екрана монітора на прикладі зображення нижче є кілька витоків.
    Витік світла в нижній частині

Ігрові дисплеї

Деякі монітори Dell Gaming або Alienware можуть мати витік світла або розмиття підсвічування при використанні в темному середовищі. Це НЕ стосується моніторів Dell Gaming або Alienware, але є поширеною проблемою, яка спостерігається на моніторах будь-якого виробника. Наступне зображення є прикладом витоку світла.
Монітор Dell з витоком світла

Dell перевіряє свої ігрові монітори на предмет витоку світла. Він знаходиться в середовищі з навколишнім освітленням 70 люкс відповідно до галузевих стандартів (нормальний рівень навколишнього освітлення в будинку становить близько 150 люкс). Якщо монітори використовуються в темному середовищі з навколишнім освітленням менше 70 Люкс, може спостерігатися витік світла.


Кручені нематичні (TN) панелі

Деякі монітори Dell, такі як Dell D2020H, використовують TN-панель. Для отримання додаткової інформації про те, чи використовує ваш монітор тип панелі TN, зверніться до посібника користувача вашого монітора з посібників Dell. Витік світла можна побачити з TN-панелей, коли панель розглядається під крайнім кутом. На зображенні прикладу показаний очікуваний витік світла на TN-панелі.
Приклад витоку світла на TN-панелі, що розглядається під екстремальним кутом

Такого ж витоку не видно при перегляді монітора безпосередньо перед ним. Це працює так, як задумано на TN-панелі.

Догори

Cause

Інформація про причину недоступна.

Resolution

Щоб усунути проблему витоку світла або просвічування світла на моніторі Dell:

  1. Якщо змінити рівень яскравості монітора, це змінює те, що відбувається на екрані?

    • Якщо це так, то це може бути проблема з налаштуваннями того, як ви налаштували екран.

    • Якщо це не так, переходьте до наступного кроку.

  2. Перевірте екран монітора з відкритим яскравим додатком (наприклад, Microsoft Office), чимось з яскравим фоном. Бачите ту саму проблему? (Візьміть зображення, за допомогою якого можна проілюструвати, як виглядає проблема для іншої людини).

    • Якщо ви не можете, проблема може бути пов'язана з рівнем яскравості в налаштуваннях екрана.

    • Якщо є можливість, зробіть знімок за допомогою мобільного телефону та перейдіть до наступного кроку.

  3. Порівняйте екран з іншими моніторами тієї ж моделі. Поставте на обидва монітори схоже зображення (бажано не темне або переважно чорне зображення). Чи один екран помітно гірший за інший?

    • Якщо екрани не показують жодної помітної різниці, то проблема, швидше за все, пов'язана з вашим сприйняттям, ніж з будь-якою реальною технічною проблемою.

    • Якщо на екранах видно, що ваш екран значно гірший, ніж інший аналогічний екран, зверніться до служби технічної підтримки Dell. Якщо можливо, надайте зображення несправності, щоб технік Dell міг вам допомогти.

ПРИМІТКА. Слід очікувати деякого витоку світла при перегляді зображень з темним фоном в темних приміщеннях. Ці монітори працюють за задумом і відповідають технічним характеристикам.

Товари, які підлягають поверненню з заміною гарантійного монітора.

Список моніторів Dell Gaming або Alienware можна знайти тут: Поширені запитання про Dell Gaming та Alienware Monitor

Догори

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.


Піктограма монітора Додаткову інформацію та підтримку екрана монітора, настільного комп'ютера, ноутбука або планшета Dell можна знайти на нашому сайті підтримки моніторів.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.

Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000132299
Article Type: Solution
Last Modified: 22 sep 2024
Version:  19
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.