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Determinados computadores Dell não serão compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10

Summary: Neste artigo, você encontra informações sobre o problema em que determinados computadores Dell não são compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Nenhuma informação sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolution

Os computadores Dell não são compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10

Se os computadores listados abaixo receberem o upgrade para a versão de 32 bits do Windows 10, o touchpad deixará de ficar ativo devido a uma limitação do computador.

Você precisará conectar um mouse USB ao computador para conseguir reverter o upgrade para a versão original do Windows.

Modelo
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

Solução

Essa limitação funcional está associada apenas à versão de 32 bits do Windows 10.

Você pode refazer a imagem do computador com versões de 64 bits do Windows 7 SP1 ou Windows 8.1 e, em seguida, executar o upgrade para o Windows 10 de 64 bits.

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Affected Products

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333
Article Properties
Article Number: 000131800
Article Type: Solution
Last Modified: 19 dec 2022
Version:  7
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