Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Некоторые компьютеры Dell не будут поддерживать модернизацию до 32-разрядной версии Windows 10

Summary: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой некоторые компьютеры Dell не поддерживает модернизацию до 32-разрядной версии Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Нет информации о признаках неисправности.

Cause

Нет информации о причине.

Resolution

Некоторые компьютеры Dell не поддерживают модернизацию до 32-разрядной версии Windows 10

У перечисленных ниже компьютеров при модернизации до 32-разрядной версии Windows 10 не будет работать активный тачпад из-за ограничений системы.

Для отката на исходную версию Windows пользователям потребуется подключить USB-мышь к компьютеру.

Модель
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

Решение

Это функциональное ограничение связано только с 32-разрядной версией Windows 10.

Вы можете перезаписать образ компьютера, используя 64-разрядную версию Windows 7 SP1 или Windows 8.1, а затем модернизировать ОС до 64-разрядной операционной системы Windows 10.

В начало

Affected Products

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333
Article Properties
Article Number: 000131800
Article Type: Solution
Last Modified: 19 dec 2022
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.