Rozwiązywanie problemów i korzystanie z klawiatury: Kompletny przewodnik

1. Spójrz na wtyczkę zainstalowaną na końcu kabla klawiatury USB.

   ---

2. Znajdź pasujący port w obudowie notebooka oznaczony symbolem USB. Aby uzyskać więcej informacji, patrz rys. 1.
   
   
   Rysunek 1. Umiejscowienie portów USB
   UWAGI:

   • Złącze można włożyć tylko w jednej orientacji. Jeśli wydaje Ci się, że wtyczka nie pasuje, spróbuj zmienić kąt jej ustawienia lub obrócić ją o 180 stopni.
   • Aby klawiatura działała, nie jest potrzebny sterownik ani konfiguracja.

Aby uzyskać informacje na temat podłączania klawiatury Bluetooth, zapoznaj się z artykułem firmy Dell Rozwiązywanie problemów, nawiązywanie połączenia i przydatne informacje o systemie łączności Bluetooth.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   ---

2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

   ---

3. Kliknij lub dotknij main.cpl na liście programów.

   ---

4. Kliknij zakładkę lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.
   UWAGI:

   Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

   • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku zapoznaj się z artykułem firmy Dell Często zadawane pytania na temat sterowników i plików do pobrania, aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik lub urządzenie Panel dotykowy Dell, lub Płytka dotykowa Cypress jest wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
   • Aby sprawdzić, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny panel dotykowy, zapoznaj się z artykułem firmy Dell Korzystanie z funkcji panelu dotykowego Precision w systemie Windows 8 (8.1) i 10 oraz z sekcją „Podczas pisania na klawiaturze notebooka ruchy kursora są nienaturalne”, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, jeśli jest to konieczne.

     Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy dotyczącej touchpada firmy Dell.

   ---

5. Dotknij obrazka lub kliknij obrazek panelu dotykowego.

   ---

6. Dotknij opcji lub kliknij opcję Czułość.

   ---

7. Upewnij się, że pole Włącz po prawej stronie opcji Touch Guard jest zaznaczone.

   ---

8. Przesuń okrąg poniżej opcji Touch Guard maksymalnie w prawo (to ustawienie można wyregulować w dowolnym momencie, jeśli okaże się zbyt wysokie).

   ---

9. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

   ---

10. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad lub Cypress Trackpad Utility.

    ---

11. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

1. Naciśnij klawisz Windows ().

   ---

2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

   ---

3. Dotknij lub kliknij main.cpl na liście programów.

   ---

4. Dotknij karty lub kliknij kartę Panel dotykowy Dell.
   UWAGA: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. Zapoznaj się z artykułem firmy Dell Często zadawane pytania na temat sterowników i plików do pobrania, aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania sterowników. Sterownik lub urządzenie Panel dotykowy Dell jest wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.

   ---

5. Dotknij obrazka lub kliknij obrazek panelu dotykowego.

   ---

6. Dotknij lub kliknij opcję Czułość lub Ustawienia panelu dotykowego.

   ---

7. Upewnij się, że pole wyboru Włącz lub Wł. obok pozycji Touch Guard, Sprawdzanie dłoni lub TouchCheck jest zaznaczone.

   ---

8. Przesuń suwak opcji Touch Guard, Sprawdzanie dłoni lub TouchCheck maksymalnie w prawo (zmianę tę można w każdej chwili cofnąć, jeżeli ustawiona wartość jest zbyt wysoka).

   ---

9. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz lub OK.

   ---

10. Zamknij narzędzie Dell Touchpad Utility.

    ---

11. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

1. Podłącz ponownie kabel USB do komputera.

   ---

2. Upewnij się, że klawisz Number Lock jest ustawiony prawidłowo.
   UWAGA: klawiatura numeryczna w klawiaturze komputera stacjonarnego jest domyślnie włączona. Jeśli jest wyłączony, po naciśnięciu klawiszy numerycznych cyfry nie pojawiają się. Naciśnij klawisz Number Lock, aby włączyć lub wyłączyć klawiaturę numeryczną.

   Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji klawisza Number Lock, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.

   ---

3. Wyłącz komputer.

   ---

4. Odłącz wszystkie zbędne urządzenia, takie jak:
   • Głośniki
   • Drukarki
   • Skanery
   • Urządzenia USB
   • Pamięć typu flash USB lub inne zewnętrzne urządzenia magazynujące

   ---

5. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS.

   ---

6. Włącz komputer ponownie i przetestuj działanie klawiatury. Jeśli klawiatura działa prawidłowo, zacznij podłączać kolejne urządzenia i za każdym razem przetestuj klawiaturę, aby ustalić, które urządzenie jest przyczyną problemu.

   ---

7. Jeśli klawiatura nadal działa w sposób przerywany, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami najlepiej odpowiadającymi problemowi, który występuje:
   1. Jeśli konkretny klawisz nie działa lub zacina się, wyłącz komputer i użyj pojemnika ze sprężonym powietrzem, aby oczyścić okolice problematycznego klawisza, a następnie przetestuj ponownie klawiaturę. Aby uzyskać więcej informacji, patrz sekcja Czyszczenie klawiatury.
   2. Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, przetestuj klawiaturę w innej aplikacji, takiej jak Notatnik. Jeśli problem występuje tylko w jednej aplikacji, należy zastosować procedury rozwiązywania problemów związanych z tą aplikacją.
   3. Jeśli używane jest oprogramowanie, które może zmienić sposób działania klawiatury, należy je odinstalować lub wyłączyć. Mogą to być programy, takie jak:
      • Programy do obsługi makr
      • Zewnętrzne programy lub sterowniki do klawiatur przeznaczonych dla graczy
      • Oprogramowanie przełączeniowe typu KVM (ang. Keyboard, Video, Mouse)

   ---

8. Jeśli to możliwe, przetestuj inną klawiaturę przewodową USB, bezprzewodową USB lub Bluetooth, aby sprawdzić, czy działa ona prawidłowo.

   ---

9. Uruchamianie narzędzi do diagnostyki klawiatury. Możesz uruchomić wersję online lub zintegrowaną diagnostykę (aby uruchomić diagnostykę, należy podłączyć sprawną klawiaturę).
   • Diagnostyka online.
     1. Przejdź do strony Diagnostyka klawiatury online.
        UWAGI:

        • Test uruchomi się automatycznie.
        • Może zostać wyświetlony monit o zainstalowanie lub aktualizację programu SupportAssist. W takiej sytuacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
        • Test klawiatury jest testem interaktywnym i należy nacisnąć każdy z klawiszy, aby dokładnie przetestować klawiaturę.
        • Upewnij się, że przeprowadzono test klawiatury, z którą jest problem.

     ---

   • Diagnostyka zintegrowana.

     Zapoznaj się z artykułem firmy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki wbudowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).

     UWAGI:

     • Przeprowadzenie testu pomoże ustalić, czy klawiatura została wykryta na poziomie sprzętowym poprzedzającym uruchomienie systemu operacyjnego. Jeżeli zostanie wykryta, będzie to oznaczać, że system operacyjny lub zainstalowane oprogramowanie uniemożliwia pracę klawiatury. Za pomocą punktu przywracania system operacyjny można cofnąć do wersji, w której klawiatura działała (w systemie Windows 11 lub Windows 10 nazywa się to odświeżeniem systemu operacyjnego). Jeśli to nie pomoże, może zajść potrzeba ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Przywracanie lub ponowne instalowanie systemu Microsoft Windows na komputerze firmy Dell.
     • Jeżeli podczas przeprowadzania testu pojawi się błąd, zapisz jego treść i kod sprawdzania poprawności. Na innym urządzeniu z dostępem do Internetu przejdź do strony Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, aby przesłać zgłoszenie.
     • Upewnij się, że przeprowadzono test klawiatury, z którą jest problem.

1. Upewnij się, że korzystasz z bezprzewodowego odbiornika USB dostarczonego z klawiaturą bezprzewodową. Inne odbiorniki mogą używać odmiennych technologii komunikacji, które nie będą kompatybilne z myszą. Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszych technologii oferowanych przez firmę Dell, przeczytaj artykuł firmy Dell Korzystanie z Dell Universal Pairing. W przypadku produktów z oznaczeniem Logitech , przejdź do witryny pobierania Logitech, aby pobrać sterowniki i oprogramowanie.
   UWAGA:

   Kupując klawiaturę lub mysz z komputerem:

   • Przeszukaj każdą przegródkę opakowania zawierającego urządzenia. Bezprzewodowy odbiornik USB jest mały i można go przeoczyć. Odbiornik ma znacznik informacyjny, który ułatwia jego zlokalizowanie. Na rys. 1 przedstawiono wielkość i kształt odbiornika.

   Kupując klawiaturę lub mysz bez komputera:

   • Przy zakupie klawiatury lub klawiatury wraz z myszą bezprzewodowy odbiornik USB znajduje się pod klawiaturą, natomiast przy osobnym zakupie — pod myszą. Odbiornik ma znacznik informacyjny, który ułatwia jego zlokalizowanie. Na rys. 2 przedstawiono typowe umiejscowienie, wielkość i kształt odbiornika.

   Rysunek 1. Odbiornik bezprzewodowy

   Rysunek 2. Umiejscowienie odbiornika bezprzewodowego w opakowaniu

   W przypadku, gdy nie można znaleźć odbiornika bezprzewodowego po rozpakowaniu urządzeń, należy pamiętać, że niektóre myszy i klawiatury są wyposażone w specjalne miejsce do przechowywania odbiornika bezprzewodowego. Zajrzyj pod przyciski myszy w miejscu, gdzie znajdują się baterie lub w komorze baterii klawiatury. Odbiorniki nie są jednak zwykle dostarczane w tych miejscach.

   ---

2. Wyjmij i włóż ponownie baterie lub zainstaluj nowe. Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania baterii, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą bezprzewodową lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.

   ---

3. Upewnij się, że klawiatura znajduje się nie dalej niż 3 m od komputera.

   ---

4. Ponownie podłącz odbiornik bezprzewodowy USB do portu USB.

   ---

5. Upewnij się, że klawiatura jest włączona. Przykładowy włącznik zasilania został przedstawiony na rys. 3. Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji włącznika zasilania, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą bezprzewodową lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.
   
   Rysunek 3. Przykładowy przycisk zasilania

   ---

6. Upewnij się, że klawisz Number Lock jest ustawiony prawidłowo.
   UWAGA: klawiatura numeryczna w klawiaturze komputera stacjonarnego jest domyślnie włączona, ale jeśli jest wyłączona, po naciśnięciu klawiszy cyfry nie są wyświetlane. Naciśnij klawisz Number Lock, aby włączyć lub wyłączyć klawiaturę numeryczną.

   Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji klawisza Number Lock, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą bezprzewodową lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.

   ---

7. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

   ---

8. Odbiornik i klawiatura mogą mieć przycisk połączenia. Naciśnij przycisk Connect (Połącz) na odbiorniku i na spodzie klawiatury. Patrz przykład na Rysunku 4.
   
   Rysunek 4. Umiejscowienie przycisku połączenia klawiatury bezprzewodowej

   ---

9. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS.

   ---

10. Jeśli klawiatura nadal działa w sposób przerywany, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami najlepiej odpowiadającymi problemowi, który występuje:
    1. Jeśli konkretny klawisz nie działa lub zacina się, wyłącz komputer i użyj pojemnika ze sprężonym powietrzem, aby oczyścić okolice problematycznego klawisza, a następnie przetestuj ponownie klawiaturę. Aby uzyskać więcej informacji, patrz sekcja Czyszczenie klawiatury.
    2. Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, przetestuj klawiaturę w innej aplikacji, takiej jak Notatnik. Jeśli problem występuje tylko w jednej aplikacji, należy zastosować procedury rozwiązywania problemów związanych z tą aplikacją.
    3. Jeśli używane jest oprogramowanie, które może zmienić sposób działania klawiatury, należy je odinstalować lub wyłączyć. Mogą to być programy, takie jak:
       • Programy do obsługi makr
       • Zewnętrzne programy lub sterowniki do klawiatur przeznaczonych dla graczy
       • Oprogramowanie przełączeniowe typu KVM (ang. Keyboard, Video, Mouse)

    ---

11. Wypróbuj bezprzewodowy odbiornik USB, podłączając go do innego portu USB w komputerze. Może zostać wyświetlony komunikat informujący o instalowaniu sterowników. W takim przypadku przed użyciem klawiatury należy zaczekać na wyświetlenie komunikatu o zainstalowaniu sterowników.
    UWAGA: w przypadku używania bezprzewodowej klawiatury USB wyposażonej w przycisk połączenia należy ponownie nacisnąć przycisk połączenia na odbiorniku oraz spodzie klawiatury.

    ---

12. Jeśli jest to możliwe, należy wypróbować inną bezprzewodową lub przewodową klawiaturę zewnętrzną USB i odbiornik. Może zostać wyświetlony komunikat informujący o instalowaniu sterowników. W takim przypadku przed użyciem klawiatury należy zaczekać na wyświetlenie komunikatu o zainstalowaniu sterowników.
    UWAGA: w przypadku używania bezprzewodowej klawiatury USB wyposażonej w przycisk połączenia należy ponownie nacisnąć przycisk połączenia na odbiorniku oraz spodzie klawiatury.

    ---

13. Uruchom program diagnostyczny na klawiaturze, możesz uruchomić wersję online lub zintegrowaną diagnostykę (aby uruchomić diagnostykę, należy podłączyć sprawną klawiaturę).
    • Diagnostyka online.
      1. Przejdź do strony Diagnostyka klawiatury online.
         UWAGI:

         • Test uruchomi się automatycznie.
         • Może zostać wyświetlony monit o zainstalowanie lub aktualizację programu SupportAssist. W takiej sytuacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
         • Test klawiatury jest testem interaktywnym i należy nacisnąć każdy z klawiszy, aby dokładnie przetestować klawiaturę.
         • Upewnij się, że przeprowadzono test klawiatury, z którą jest problem.

      ---

    • Diagnostyka zintegrowana.

      Zapoznaj się z artykułem firmy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki wbudowanej i online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).

      UWAGI:

      • Przeprowadzenie testu pomoże ustalić, czy klawiatura została wykryta na poziomie sprzętowym poprzedzającym uruchomienie systemu operacyjnego. Jeżeli zostanie wykryta, będzie to oznaczać, że system operacyjny lub zainstalowane oprogramowanie uniemożliwia pracę klawiatury. Za pomocą punktu przywracania system operacyjny można cofnąć do wersji, w której klawiatura działała (w systemie Windows 11 lub Windows 10 nazywa się to odświeżeniem systemu operacyjnego). Jeśli to nie pomoże, może zajść potrzeba ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Przywracanie lub ponowne instalowanie systemu Microsoft Windows na komputerze firmy Dell.
      • Jeżeli podczas przeprowadzania testu pojawi się błąd, zapisz jego treść i kod sprawdzania poprawności. Na innym urządzeniu z dostępem do Internetu przejdź do strony Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, aby przesłać zgłoszenie.
      • Upewnij się, że przeprowadzono test klawiatury, z którą jest problem.

1. Wyjmij i włóż ponownie baterie lub zainstaluj nowe. Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania baterii, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą Bluetooth lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.

   ---

2. Upewnij się, że klawiatura znajduje się nie dalej niż 3 m od komputera.

   ---

3. Upewnij się, że klawiatura jest włączona. Przykładowy włącznik zasilania został przedstawiony na rys. 1. Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji włącznika zasilania, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą bezprzewodową lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.
   
   Rysunek 1. Przykładowy przycisk zasilania

   ---

4. Upewnij się, że klawisz Number Lock jest ustawiony prawidłowo.
   UWAGA: klawiatura numeryczna w klawiaturze komputera stacjonarnego jest domyślnie włączona, ale jeśli jest wyłączona, po naciśnięciu klawiszy cyfry nie są wyświetlane. Naciśnij klawisz Number Lock, aby włączyć lub wyłączyć klawiaturę numeryczną.

   Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji klawisza Number Lock, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z klawiaturą Bluetooth lub przejdź na stronę Instrukcja obsługi klawiatury i myszy.

   ---

5. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer.

   ---

6. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS.

   ---

7. Jeśli klawiatura nadal działa w sposób przerywany, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami najlepiej odpowiadającymi problemowi, który występuje:
   1. Jeśli konkretny klawisz nie działa lub zacina się, wyłącz komputer i użyj pojemnika ze sprężonym powietrzem, aby oczyścić okolice problematycznego klawisza, a następnie przetestuj ponownie klawiaturę. Aby uzyskać więcej informacji, patrz sekcja Czyszczenie klawiatury.
   2. Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, przetestuj klawiaturę w innej aplikacji, takiej jak Notatnik. Jeśli problem występuje tylko w jednej aplikacji, należy zastosować procedury rozwiązywania problemów związanych z tą aplikacją.
   3. Jeśli używane jest oprogramowanie, które może zmienić sposób działania klawiatury, należy je odinstalować lub wyłączyć. Mogą to być programy, takie jak:
      • Programy do obsługi makr
      • Zewnętrzne programy lub sterowniki do klawiatur przeznaczonych dla graczy
      • Oprogramowanie przełączeniowe typu KVM (ang. Keyboard, Video, Mouse)

   ---

8. Zainstaluj najnowsze sterowniki Bluetooth dla używanego komputera. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell
   UWAGI:

   • Sterownik znajduje się w kategorii Sieć.
   • W przypadku produktów z oznaczeniem Logitech należy przejść do witryny pobierania Logitech, aby pobrać dodatkowe sterowniki i oprogramowanie.

   ---

9. Ponownie sparuj mysz z komputerem. Odpowiednie instrukcje oraz więcej informacji na temat myszy i klawiatur Bluetooth można znaleźć w artykule firmy Dell Rozwiązywanie problemów, nawiązywanie połączenia i przydatne informacje o systemie łączności Bluetooth.

Jeśli klawisz wypadnie, należy wykonać następujące czynności, aby zainstalować go z powrotem w klawiaturze:

1. Upewnij się, że obszar pod klawiszem jest czysty. W tym celu najlepiej użyć sprężonego powietrza w aerozolu.
   PRZESTROGA: nie obracaj aerozolu na bok lub spodem do góry. Powoduje to wyciek bardzo zimnego płynu, który może uszkodzić klawiaturę oraz skórę.

   ---

2. Sprawdź, czy mechanizm znajdujący się pod klawiszem nie jest uszkodzony.
   • Jeśli mechanizm nie jest uszkodzony, wyrównaj klawisz i lekko wciśnij go w dół, aby spróbować go zatrzasnąć.
     PRZESTROGA: nie należy wciskać klawisza na siłę, ponieważ może to spowodować uszkodzenie innych części klawiatury.
   • Jeśli mechanizm jest uszkodzony, nie można zainstalować klawisza z powrotem w klawiaturze.
   UWAGA: W przypadku zakupu ubezpieczenia Accidental Damage bądź jeśli jeden klawisz lub zestaw klawiszy nie działa, nie ma możliwości indywidualnej wymiany klawiszy, jedyną opcją jest klawiatura zamienna. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, aby uzyskać wsparcie.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   ---

2. W polu Wyszukaj wpisz ustawienia.

   ---

3. Na liście programów kliknij lub dotknij pozycji Ustawienia komputera.

   ---

4. Dotknij lub kliknij pozycję Ułatwienia dostępu.

   ---

5. Dotknij lub kliknij pozycję Klawiatura.

   ---

6. Upewnij się, że opcja Klawisze filtra jest wyłączona.

   ---

7. Naciśnij klawisz Windows (), aby zamknąć okno Ustawienia.

1. Naciśnij klawisz Windows ().

   ---

2. W polu Wyszukaj wpisz centrum ułatwień dostępu.

   ---

3. Dotknij pozycji lub kliknij pozycję Centrum ułatwień dostępu na liście programów.

   ---

4. Dotknij opcji lub kliknij opcję Ułatw korzystanie z klawiatury.

   ---

5. Upewnij się, że pole wyboru po lewej stronie opcji Włącz funkcję Klawisze filtru nie jest zaznaczone.

   ---

6. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   ---

2. W polu Wyszukaj wpisz ustawienia.

   ---

3. Na liście programów kliknij lub dotknij pozycji Ustawienia komputera.

   ---

4. Dotknij lub kliknij pozycję Ułatwienia dostępu.

   ---

5. Dotknij lub kliknij pozycję Klawiatura.

   ---

6. Upewnij się, że opcja Klawisze trwałe jest wyłączona.

   ---

7. Upewnij się, że opcja Klawisze przełączające jest wyłączona.

   ---

8. Naciśnij klawisz Windows (), aby zamknąć okno Ustawienia.

1. Naciśnij klawisz Windows ().

   ---

2. W polu Wyszukaj wpisz centrum ułatwień dostępu.

   ---

3. Dotknij pozycji lub kliknij pozycję Centrum ułatwień dostępu na liście programów.

   ---

4. Dotknij opcji lub kliknij opcję Ułatw korzystanie z klawiatury.

   ---

5. Upewnij się, że pole wyboru po lewej stronie opcji Włącz funkcję Klawisze trwałe nie jest zaznaczone.

   ---

6. Upewnij się, że pole wyboru po lewej stronie opcji Włącz funkcję Klawisze przełączające nie jest zaznaczone.

   ---

7. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.

1. Podłącz ponownie kabel USB do komputera.

   ---

2. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli panel dotykowy i klawiatura nie odpowiadają, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

   ---

3. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS.

   ---

4. Upewnij się, że zainstalowano najnowsze aktualizacje systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Microsoft Windows Update: — często zadawane pytania.

1. Ponownie podłącz odbiornik bezprzewodowy USB do komputera.

   ---

2. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli panel dotykowy i klawiatura nie odpowiadają, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

   ---

3. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS.

   ---

4. Upewnij się, że zainstalowano najnowsze aktualizacje systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Microsoft Windows Update: — często zadawane pytania.

1. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli panel dotykowy i klawiatura nie odpowiadają, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

   ---

2. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS.

   ---

3. Upewnij się, że zainstalowano najnowsze aktualizacje systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w artykule firmy Microsoft Windows Update: — często zadawane pytania.

Aby wyłączyć klawiaturę ekranową, wykonaj poniższe czynności.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.

   ---

2. W polu Wyszukaj wpisz centrum ułatwień dostępu.

   ---

3. Dotknij lub kliknij pozycję Centrum ułatwień dostępu (Panel sterowania) na liście.

   ---

4. Dotknij lub kliknij opcję Używaj komputera bez myszy lub klawiatury.

   ---

5. Upewnij się, że pole po lewej stronie pozycji Używaj komputera bez myszy lub klawiatury nie jest zaznaczone.

   ---

6. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj (po wprowadzeniu zmian).

   ---

7. Dotknij lub kliknij OK.

   ---

8. Zamknij okno Ustawienia.

Aby wyłączyć klawiaturę ekranową, wykonaj poniższe czynności.

1. Naciśnij klawisz Windows ().

   ---

2. W polu Wyszukaj wpisz centrum ułatwień dostępu.

   ---

3. Dotknij lub kliknij pozycję Centrum ułatwień dostępu na liście.

   ---

4. Dotknij lub kliknij opcję Używaj komputera bez myszy lub klawiatury.

   ---

5. Upewnij się, że pole po lewej stronie pozycji Używaj komputera bez myszy lub klawiatury nie jest zaznaczone.

   ---

6. Dotknij lub kliknij przycisk Zastosuj (po wprowadzeniu zmian).

   ---

7. Dotknij lub kliknij OK.

   ---

8. Zamknij okno Ustawienia.