Alternativ för dataskydd och återställning

Summary: Den här artikeln innehåller en guide om tillgängliga alternativ för dataskyddstjänster och för återställning av data.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Cause

Alternativ för dataskyddstjänster och dataåterställning.

Resolution

Tjänsten för återställning av hårddiskdata är tillgänglig för icke-RAID-hårddiskar på utvalda produkter som inkluderar: Dell OptiPlex-, Precision-, Latitude- och Vostro-datorer. Dessa tjänster måste köpas separat för varje produkt som stöds.

Obs! Dell Data Recovery Services kommer inte längre att finnas att köpa från den 25 november 2022.

Den här artikeln innehåller information om vad som ingår i tjänsten och hur du får support på produkter som omfattas av dataåterställningstjänsterna. Dell fortsätter att tillhandahålla support för alla Dell-produkter som har en aktiv garanti för dataåterställningstjänster.

Dataåterställningstjänsten omfattar:

Försök att återställa data från felaktiga hårddiskar under garantitiden.
Användning av renrumslabb av klass 100 för att återskapa disken så att data kan återställas, om det behövs.
Återställda data som tillhandahålls kunden med hjälp av ett externt USB-minne, en USB-hårddisk eller en CD. Uppfyllandet sker efter partnerns gottfinnande beroende på mängden återskapade data. Det godkända mediet beror på storleken på återställda data och bestäms av teamet för dataåterställning såvida inte kunden gör en särskild begäran. När data har återställts finns mediet kvar hos kunden utan extra kostnad.
Tjänster för kontraktets löptid som anges på fakturan.
Åtkomst till Dell Data Protection-portalen, en säker, lösenordsskyddad onlineresurs som används för att övervaka statusen på din dataåterställning.

Dataåterställningstjänsten omfattar inte:

Garanti för att kundens samtliga uppgifter återställs. Den här tjänsten tillhandahåller ett försök till dataåterställning med hjälp av ett renrumslabb, om det behövs, för att försöka återställa data.
Datadestruktion eller säkerhetskopiering av data.
Andra aktiviteter såsom installation, avinstallation, flyttning, förebyggande underhåll, utbildningsassistans, fjärradministration eller några aktiviteter eller tjänster som inte finns med i servicebeskrivningen.
Tillgång till direkta tredjepartsprodukter eller produktversioner som inte stöds av tillverkaren, leverantören eller partnern.

Så här kontaktar du Dell om du redan har köpt dataåterställningstjänster från Dell:

Kontakta Dell för dataåterställningstjänsten – kontakta oss
Ge Dell support enligt nedanstående
- Problem med data och hårddisk
- Leveransinformation
- HDD-typ och seriell
- Kryptering
- Ge all ytterligare information

Överst på sidan

KYHD-garantin behåll hårddisken

KyHD-garantitillägget behåll din hårddisk (KYHD) är tillgängligt för Dell ProSupport-kunder vid försäljningstillfället för att behålla kontrollen över dina känsliga data.

Du kan lägga till den här tjänsten i garantin från avsnittet tjänster när du konfigurerar din beställning online.

Viktiga fördelar med KYHD-tjänsten:

Större säkerhet – Du behöver aldrig tappa kontrollen över dina känsliga data och din hårddisk. Att behålla fysiskt innehav av en trasig hårddisk är ett effektivt sätt att säkerställa säkerheten för sekretessbelagda, patentskyddade eller känsliga data.

Fullständig kontroll – Genom att förvara defekta hårddiskar internt bestämmer du hur och när du ska kassera dina data, på dina egna villkor. Spårning av trasiga hårddiskar under frakt blir en icke-utlösen. Täcker flera enheter i en dator och flera fel.

Möjliggör regelefterlevnad – Hjälp med att följa aktuella riktlinjer för datasekretess och företagets interna riktlinjer genom att säkerställa att känslig information om dina hårddiskar inte hamnar i orätta händer.

Riskreducering – Korrekt kontroll eller kassering av känsliga data kan minska risken för dyra skadeståndsansvar genom att hjälpa till att förhindra potentiell exponering för konfidentiella kunddata eller immateriell egendom.

Överst på sidan

Dells dataåterställningspartner

Dell-kunder kan kontakta specialister på dataåterställning som finns i ditt land eller i din region eller på din plats. Genom att vara Dell-kund kan du få rätt till erbjudanden och rabatter på tjänster. Obs! Alla dessa erbjudanden och rabatter kan ändras efter företagets eget gottfinnande. Även fast alla våra partner har sitt huvudkontor i USA, kan alla våra partner hjälpa kunder över hela världen.

Alla våra dataåterställningspartners kan återställa data från RAID-, NAS- och SAN-datorer. Om du har ett behov av dataåterställning som gäller en av lagringslösningarna kan du kontakta någon av våra partner för dataåterställning för mer information.

Kontaktinformation för Dells dataåterställningspartner:

DriveSavers Data Recovery	ACE Data Recovery	Kroll OnTrack
DriveSavers dataåterställning Nordamerika 1-800-372-8128 Dell kundoffert/rabatt RAID Data Recovery Remote Data Recovery Hard Drive Data Recovery SSDData Recovery Data Recovery Services dataåterställningstjänster nära mig (platser)	ACE Data Recovery Kostnadsfri telefonkonsultation: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Dells kundoffert med rabatt Andra platser	Kroll OnTrack Eden Prarie, MN, USA 800-872-2599 Online-offert