Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Možnosti ochrany a obnovení dat

Summary: Tento článek obsahuje průvodce dostupnými možnostmi služeb ochrany a obnovení dat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cause

Služby ochrany dat a možnosti obnovení dat.

Resolution

Služby obnovení dat

Služba Hard Drive Data Recovery je k dispozici pro pevné disky nezařazené v poli RAID u vybraných produktů, mezi které patří: Počítače Dell OptiPlex, Precision, Latitude a Vostro Tyto služby je nutné zakoupit pro každý podporovaný produkt zvlášť.

Poznámka: Od 25. listopadu 2022 již nebude možné zakoupit službu Dell Data Recovery Services.

Tento článek obsahuje informace o tom, co je ve službě a jak získat podporu pro produkty, na které se vztahují služby obnovení dat. Společnost Dell bude nadále poskytovat podporu všem produktům Dell, na které se vztahuje aktivní záruka na služby obnovení dat.

Služby obnovení dat zahrnují

  • Během záruční lhůty se pokuste obnovit data z vadných pevných disků.

  • Využití laboratoře, pokud je to nutné, k obnovení disku za účelem obnovy dat.

  • Obnovená data poskytnutá zákazníkovi pomocí externí paměťové jednotky USB, pevného disku USB nebo disku CD. Plnění závisí na uvážení partnera v závislosti na množství obnovených dat. Schválená média závisí na velikosti obnovených dat a je určena týmem pro obnovení dat, pokud zákazník nepodá zvláštní žádost. Jakmile jsou data obnovena, média zůstanou u zákazníka bez dalších poplatků.

  • Služby po dobu trvání smlouvy, jak je uvedeno na faktuře.

  • Přístup k portálu Dell Data Protection, zabezpečenému online zdroji chráněnému heslem, který slouží ke sledování stavu obnovení dat.

Služba obnovení dat nezahrnuje:

  • Záruka, že budou obnovena veškerá data zákazníka. Tato služba v případě potřeby zajišťuje pokus o obnovení dat v laboratoři.

  • Likvidace nebo zálohování dat.

  • Jiné činnosti, jako je instalace, odinstalace, přemístění, preventivní údržba, pomoc se školením, vzdálená správa nebo jiné aktivity nebo služby, které nejsou uvedeny v popisu služby.

  • Dostupnost přímých produktů třetích stran nebo verzí produktů, které výrobce, dodavatel či partner nepodporuje.

Jak kontaktovat společnost Dell v případě, že jste si již zakoupili služby obnovení dat od společnosti Dell:

  • Kontaktujte společnost Dell ohledně služby obnovy dat – kontaktujte nás

  • Poskytnutí podpory společnosti Dell níže

    • Problém s daty a pevným diskem
    • Informace o expedici
    • Typ pevného disku a sériové rozhraní
    • Šifrování
    • Poskytnutí dalších informací


Zpět na začátek


Záruka Keep Your Hard Drive

Doplňková služba Keep Your Hard Drive (KYHD) je k dispozici zákazníkům podpory Dell ProSupport v okamžiku prodeje, aby si zachovali kontrolu nad vašimi citlivými daty.

Tuto službu můžete přidat do záruky v části služeb během online objednávky.

Hlavní výhody služby KYHD:

Vyšší zabezpečení – Vždy budete mít kontrolu nad svými citlivými daty a pevným diskem. Zachování fyzického vlastnictví vadného pevného disku je účinným způsobem, jak zajistit zabezpečení utajovaných, vlastnických nebo citlivých dat.

Kompletní kontrola – díky tomu, že si ponecháte vadné pevné disky, můžete se sami rozhodnout, jak a kdy se chcete svých dat zbavit. Sledování vadných pevných disků během přepravy se stává nezasunutím. Zahrnuje několik disků v počítači a několik selhání.

Dodržování předpisů – pomozte dodržovat aktuální předpisy na ochranu osobních údajů a interní zásady společností tím, že zajistíte, aby citlivé informace o pevných discích nebyly ohroženy.

Zmírnění rizik – řádná kontrola nebo nakládání s citlivými daty může snížit riziko nákladné občanské odpovědnosti tím, že pomůže zabránit potenciálnímu vystavení důvěrným datům zákazníků nebo duševnímu vlastnictví.


Zpět na začátek


Partneři společnosti Dell pro obnovení dat

Zákazníci společnosti Dell se mohou spojit s odborníky na obnovení dat v jejich zemi či oblasti. Pokud jste zákazníkem společnosti Dell, budete mít nárok na různé nabídky a slevy na služby. Upozorňujeme, že všechny tyto nabídky a slevy se mohou změnit dle uvážení společnosti. Přestože všichni naši partneři sídlí ve Spojených státech, dokáží podporovat zákazníky po celém světě.

Všichni naši partneři pro obnovení dat dokáží obnovit data z počítačů s poli RAID, úložištěm NAS a SAN. Pokud potřebujete obnovit data na některém z příslušných úložných řešení, kontaktujte některého z našich partnerů pro obnovení dat a vyžádejte si další informace.
 

Kontaktní informace partnerů společnosti Dell pro obnovení dat:
 

DriveSavers Data Recovery ACE Data Recovery Kroll OnTrack
DriveSavers Data Recovery (ObnovaSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
dat z jednotky) Severní Amerika
1-800-372-8128 – cenová nabídka pro zákazníkySLN286279_en_US_3
společnosti Dell / slevaSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
pole RAID Data Recovery
Remote Data RecoverySLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Hard Drive Data Recovery
SSD Data RecoveryData Recovery
Data Recovery Services Data Recovery ServicesSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Near Me (pracoviště) SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Obnovení dat ACE SLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Bezplatná telefonická konzultace: 1-877-304-7189SLN286279_en_US_3
¿Habla español? 1-844-863-9573SLN286279_en_US_3
Cenová nabídka se slevou pro zákazníky společnosti DellSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Další oblastiSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Kroll OnTrackSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
Eden Prarie, MN, USA
800-872-2599SLN286279_en_US_3
Online cenová nabídkaSLN286279_en_US__2iC_External_Link_BD_v1

Tabulka 1: Kontaktní informace partnerů společnosti Dell pro obnovení dat


Zpět na začátek

Article Properties
Article Number: 000131119
Article Type: Solution
Last Modified: 17 júl 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.