Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Як усунути неполадки струменевих принтерів Dell

Summary: У цій статті наведено загальні кроки з усунення несправностей і посилання на статті, розроблені для струменевого принтера.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Інформація про симптоми відсутня.

Cause

Інформація про причину недоступна.

Resolution

Зміст:

  1. Кроки та процедури усунення несправностей принтера
  2. Завантаження драйвера струменевого принтера Dell, інформація про налаштування та використання, посібники з технічного обслуговування та усунення несправностей
  3. Сумісність операційної системи з принтерами Dell
  4. Отримання та інсталяція драйверів і програмного забезпечення принтера
  5. Завантаження та перегляд інструкцій до принтера

1. Кроки та процедури усунення несправностей принтера

ПРИМІТКА: Наступні кроки стосуються всіх марок принтерів.
  1. У разі підключення за допомогою USB-кабелю встановіть обидва кінці кабелю, що йде від комп'ютера до принтера.
     
  2. Перезавантажте комп'ютер.
     
  3. Вимкніть принтер.
     
  4. Від'єднайте кабель живлення принтера від розетки змінного струму або мережевого фільтра та зачекайте принаймні 30 секунд.
     
  5. Підключіть шнур живлення принтера назад до розетки змінного струму або пристрою захисту від перенапруг.
     
  6. Знову ввімкніть принтер.
     
  7. Роздрукуйте тестову сторінку.
    (Щоб отримати інструкції щодо друку тестової сторінки з Windows, клацніть посилання нижче, яке відповідає операційній системі, інстальованій на комп'ютері.) (Після успішного друку сторінки подальші дії не потрібні.)
     
  8. Переконайтеся, що потрібний принтер установлено як принтер за замовчуванням.
    1. Натисніть і утримуйте клавішу Клавіша WindowsWindows, а потім натисніть клавішу r.
    2. У полі Виконати введіть shell:PrintersFolder , а потім натисніть кнопку OK.
    3. Торкніть або клацніть, щоб виділити потрібний принтер.
    4. Натисніть і утримуйте потрібний принтер або клацніть його правою кнопкою миші.
    5. Натисніть кнопку Установити принтер за промовчанням.
      ПРИМІТКА: Якщо параметр Установити як принтер за замовчуванням не є параметром, це зазвичай означає, що принтер уже встановлено як принтер за замовчуванням і зазвичай поруч із ним встановлено позначку.

  9. Для мережевих принтерів (підключених безпроводовою або проводовою мережею, а не USB-кабелем) переконайтеся, що комп'ютер підключено до мережі, а параметри порталу принтера та IP-адреса правильні. (Щоб отримати інструкції щодо того, як переконатися, що комп'ютер підключено до мережі, а параметри порталу принтера та IP-адреса правильні, клацніть посилання нижче, яке відповідає операційній системі, інстальованій на комп'ютері.)  
  10. Запустіть засіб виправлення неполадок принтера, щоб діагностувати та автоматично виправити будь-які проблеми з буфером принтера. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Як усунути помилки диспетчера принтера.
     
  11. Роздрукуйте тестову сторінку.
    (Щоб отримати інструкції щодо друку тестової сторінки з Windows, клацніть посилання нижче, яке відповідає операційній системі, інстальованій на комп'ютері.) (Після успішного друку сторінки подальші дії не потрібні.)
     
  12. Виконайте відновлення системи до того часу, коли принтер працював.
    Щоб отримати інструкції щодо виконання відновлення системи, зверніться до статті бази знань Dell:
    ПРИМІТКА: Якщо принтер все ще не працює, перейдіть до кроку 13.
     
  13. Видаліть драйвер принтера, завантажте та встановіть найновіший драйвер принтера.

Повернутися до початку


2. Завантаження драйвера струменевого принтера Dell, налаштування інформації
, посібники з обслуговування та кроки з усунення несправностей

ПРИМІТКА: Якщо ви шукаєте драйвери Windows 11, Windows 10 або Windows 8(8.1) для свого принтера, але він не вказаний як такий, деякі або всі функції принтера все ще можуть працювати з Windows 11, Windows 10 або Windows 8 за допомогою старішого драйвера принтера.

Інструкції щодо завантаження та інсталяції старішого драйвера принтера в Windows 11, Windows 10 або Windows 8(8.1) наведено в статті бази знань Dell Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows

 
Принтер a920
А920
 
 
 
Принтер a940
А940
 
 
 
Принтер a960
А960
 
 
 
Принтер 725
725
 
 
 
Принтер 810
810
 
 
 
Принтер 922
922
 
 
 
Принтер 924
924
 
 
 
Принтер 926
926
 
 
 
Принтер a928
928
 
 
 
Принтер 942
942
 
 
 
Принтер 944
944
 
 
 
Принтер 946
946
 
 
 
Принтер 948
948
 
 
 
Принтер 962
962
 
 
 
Принтер 964
964
 
 
 
Принтер 966
966
 
 
 
Принтер 968
968
 
 
 
Принтер P513w
P513w
 
 
 
Принтер 703w
Р703
 
 
 
Принтер P713w
P713w
 
 
 
Принтер V105
V105
 
 
 
Принтер V305w
V305
 
 
 
Принтер V313w
V313w
 
 
 
Принтер V505w
V505
 
 
 
Принтер V515w
V515w
 
 
 
Принтер V715w
V715w
 
 
 
Принтер V525w
V525 Вт
 
 
 
Принтер V725w
V725w
 
 
 
 

Повернутися до початку


3. Сумісність операційної системи з принтерами Dell

За цим посиланням ви перейдете до статті бази знань Dell, яка містить інформацію про те, які операційні системи сумісні з вашим принтером.

Сумісність операційної системи з принтерами Dell

Повернутися до початку


4. Отримання та інсталяція драйверів і програмного забезпечення принтера

За цим посиланням ви перейдете до статті Dell «Отримання та встановлення драйверів принтерів і бази знань про програмне забезпечення».

Отримання та інсталяція драйверів і програмного забезпечення принтера

Повернутися до початку


5. Завантаження та перегляд інструкцій до принтера

За цим посиланням ви перейдете до посібників Dell.

Посібники користувача / посібники.

Повернутися до початку


Affected Products

Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer , Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer ...
Article Properties
Article Number: 000130802
Article Type: Solution
Last Modified: 22 mar 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.