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Risoluzione dei problemi delle stampanti a getto d'inchiostro Dell

Summary: Questo articolo fornisce procedure generali per la risoluzione dei problemi e collegamenti ad articoli progettati per la stampante a getto d'inchiostro in uso.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

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Cause

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Resolution

Sommario:

  1. Procedure per la risoluzione dei problemi relativi alla stampante
  2. Stampanti a getto d'inchiostro Dell: download dei driver, informazioni sulla configurazione e l'utilizzo, guide alla manutenzione e alla risoluzione dei problemi
  3. Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell
  4. Come ottenere e installare driver e software per la stampante
  5. Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti

1. Procedure per la risoluzione dei problemi relativi alla stampante

NOTA: la procedura descritta di seguito è valida per le stampanti di tutte le marche.
  1. Se la stampante è collegata tramite un cavo USB, reinserire le estremità del cavo nel computer e nella stampante.
     
  2. Riavviare il computer.
     
  3. Spegnere la stampante.
     
  4. Scollegare il cavo di alimentazione della stampante dalla presa CA o dal dispositivo di protezione dalle sovratensioni e attendere almeno 30 secondi.
     
  5. Ricollegare il cavo di alimentazione della stampante alla presa CA o al dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
     
  6. Riaccendere la stampante.
     
  7. Stampare una pagina di prova
    (per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato nel computer). (se la pagina viene stampata correttamente, non è necessario eseguire ulteriori operazioni)
     
  8. Accertarsi che la stampante specificata sia impostata come stampante predefinita.
    1. Tenere premuto il tasto Windows Tasto Windows, quindi premere il tasto r.
    2. Nella casella Esegui, digitare shell:PrintersFolder e toccare o cliccare su OK.
    3. Toccare o cliccare per evidenziare la stampante desiderata.
    4. Tenere premuta o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante desiderata.
    5. Toccare o cliccare su Imposta come stampante predefinita.
      NOTA: Quando l'opzione Imposta come stampante predefinita non è un'opzione, normalmente significa che la stampante è già impostata come predefinita e presenta in genere un segno di spunta accanto ad essa.

  9. Per le stampanti di rete (collegate tramite una rete wireless o cablata e non tramite un cavo USB), accertarsi che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette. Per istruzioni su come verificare che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato sul computer.  
  10. Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante per diagnosticare e correggere automaticamente eventuali problemi relativi allo spooler della stampante. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione degli errori dello spooler della stampante.
     
  11. Stampare una pagina di prova
    (per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato nel computer). (se la pagina viene stampata correttamente, non è necessario eseguire ulteriori operazioni)
     
  12. Eseguire un ripristino della configurazione di sistema a una data in cui la stampante funzionava correttamente.
    Per istruzioni su come eseguire un ripristino della configurazione di sistema, fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell:
    NOTA: Se la stampante continua a non funzionare, procedere al punto 13.
     
  13. Disinstallare il driver della stampante, scaricare e installare il driver della stampante più recente.

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2. Download dei driver della stampante a getto d'inchiostro Dell, informazioni
sulla configurazione, guide per la manutenzione e procedure per la risoluzione dei problemi

NOTA: Se si sta cercando un driver per Windows 11, Windows 10 o Windows 8 (8.1) per la stampante in uso e questa non è elencata come driver della stampante oppure alcune o tutte le funzionalità della stampante potrebbero comunque funzionare con Windows 11, Windows 10 o Windows 8 con un driver della stampante precedente.

Per istruzioni su come scaricare e installare un driver della stampante precedente in Windows 11, Windows 10 o Windows 8 (8.1), consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Installazione dei driver della stampante da una versione precedente di Windows.

 
Stampante a920
A920
 
 
 
Stampante a940
A940
 
 
 
Stampante a960
A960
 
 
 
Stampante 725
Stampante 725
 
 
 
Stampante 810
810
 
 
 
Stampante 922
922
 
 
 
Stampante 924
924
 
 
 
Stampante 926
926
 
 
 
Stampante a928
928
 
 
 
Stampante 942
942
 
 
 
Stampante 944
944
 
 
 
Stampante 946
946
 
 
 
Stampante 948
948
 
 
 
Stampante 962
962
 
 
 
Stampante 964
964
 
 
 
Stampante 966
966
 
 
 
Stampante 968
968
 
 
 
Stampante P513w
P513w
 
 
 
Stampante 703w
P703
 
 
 
Stampante P713w
P713w
 
 
 
Stampante V105
V105
 
 
 
Stampante V305w
V305
 
 
 
Stampante V313w
V313w
 
 
 
Stampante V505w
V505
 
 
 
Stampante V515w
V515w
 
 
 
Stampante V715w
V715w
 
 
 
Stampante V525w
V525w
 
 
 
Stampante V725w
V725w
 
 
 
 

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3. Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell

Questo collegamento consente di accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell che fornisce informazioni su quali sistemi operativi sono compatibili con la stampante in uso.

Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell

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4. Come ottenere e installare driver e software per la stampante

Questo collegamento consente di accedere direttamente all'articolo della Knowledge Base di Dell Come ottenere e installare driver e software per la stampante.

Come ottenere e installare driver e software per la stampante

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5. Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti

Questo link consente di accedere ai manuali Dell.

Guide utente / Manuali.

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Affected Products

Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer , Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer ...
Article Properties
Article Number: 000130802
Article Type: Solution
Last Modified: 22 mar 2024
Version:  11
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