Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Как разблокировать BitLocker, когда он прекращает принимать ключи восстановления

Summary: В этой статье содержится информация о временном решении для разблокировки BitLocker, когда он перестает принимать ввод ключей для разблокировки.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

При вводе ключа разблокировки BitLocker может не произойти. После ввода ключа (даже при регистрации в Active Directory) BitLocker сообщает о том, что ключ был принят, и разблокировка выполнена, а затем предлагает ввести ключ еще раз. Это поведение приводит к появлению петель.


Временное решение для разблокировки

Чтобы завершить эту петлю восстановления BitLocker, необходимо приостановить BitLocker в WinRE. Для этого выполните следующие шаги:
  • На странице, на которой вам будет предложено ввести ключ восстановления, выберите ссылку Пропустить этот диск в нижней части страницы. Появится меню, которое позволит перейти к командной строке. Последовательность: Дополнительные параметры Поиск> и устранение неисправностей>Дополнительные параметры>Командная строка.
  • В командной строке используйте следующую команду для проверки состояния BitLocker C: :
    • manage-bde -status c:
  • При возврате заблокированного состояния необходимо использовать следующую команду для разблокировки с помощью пароля восстановления:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • После разблокировки диска для приостановки защиты необходимо использовать следующую команду:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Выйдите и выполните перезагрузку.
  • Теперь компьютер должен успешно загрузить Windows. После этого используйте панель управления BitLocker, чтобы возобновить защиту BitLocker.
ПРИМЕЧАНИЕ. Также см. статью базы знаний Dell BitLocker запрашивает ключ восстановления, и у вас нет ключа BitLocker. 

Полезные ссылки

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000130549
Article Type: How To
Last Modified: 06 aug 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.