Kablosuz Ağ Sorunlarını Giderme

Summary: Bu makalede temel kablosuz ağ sorunlarını gidermeyle ilgili faydalı bilgiler bulunur. Bu makalede 802.11a, b, g, n veya ac ağları üzerinde durulur Bu makalede Mobil Geniş Bant (hücresel tabanlı kablosuz) veya Bluetooth (WPAN olarak da bilinir) konuları ele alınmamaktadır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Instructions

Arka Plan Bilgileri

Kablosuz ağ bağlantısı sorunlarını gidermek için birincil bilgi parçaları aşağıda listelenmiştir.

SSID
Güvenlik Türü
Güvenlik Anahtarı veya Anahtar Parolası
Erişim Noktasına veya Yönlendiriciye Mesafe
Görüş Alanı
Kanal Sinyali Örtüşmesi

SSID: Hizmet Kümesi Tanımlayıcısı Bu, katılmak istediğiniz ağın adıdır. Kablosuz ağlar bu SSID'yi yayınlayacak veya SSID'yi gizleyecek şekilde yapılandırılabilir. SSID yayınlanıyorsa "Kullanılabilir kablosuz ağlar" bölümünde listelenir. SSID yayınlanmazsa, ağa katılmak için tam olarak nasıl yazıldığını ve büyük harfle yazıldığını bilmelisiniz.

Security Type: Bu, verileri güvende tutmak için ağda kullanılan şifreleme türüdür. Windows bunu sizin için çözebilir. Ayrıca ne tür bir güvenlik anahtarı ve anahtar parolası kullanabileceğinizi de kontrol edebilirsiniz. Sık kullanılan güvenlik seçenekleri, güvenlik seviyelerine göre aşağıdaki listede sıralanmıştır. Hiçbir güvenlik en az güvenli değildir ve WPA2 en güvenli olanıdır.

Hiç güvenlik kullanmama (açık olarak da bilinir)
Kabloluya Eşdeğer Gizlilik (WEP) 64 bit
Kabloluya Eşdeğer Gizlilik (WEP) 128 bit
Wi-Fi Korumalı Erişim (WPA) seçenekleri arasında AES ve TKIP bulunur
Wi-Fi Korumalı Erişim sürüm 2 (WPA2) ayrıca AES ve TKIP içerir

Güvenlik Anahtarı veya Anahtar Parolası Bu, verileri şifrelemek için kullanılan anahtardır. Bu anahtar veya ifade hatalıysa ağda taşınan verilerin anlaşılması mümkün değildir. Bu, gizli vuruş veya "susam aç" gizli ifadesi gibidir.

Erişim Noktasına veya yönlendiriciye olan mesafe: Kabul edilebilir sinyal gücü aralığı Wi-Fi türleri arasında değişir, ancak genel bir kılavuz iç mekanlarda 120 ft ve dış mekanlarda 300 ft'dir.

Site Hattı: Erişim noktası ile cihaz arasındaki herhangi bir şey sinyal gücünü ve menzilini azaltır. Bazı malzemeler, diğerlerine göre daha etkilidir. Meşe gibi yoğun ahşaplar ve metaller en etkilidir. Alçıpan ve kumaşın minimum etkisi vardır. Erişim noktası ile cihaz arasındaki yardımcı dolaplar, ahşap dolaplar, metal borular ve tuvaletler sinyal gücünü azaltır.

Kanal Sinyali Çakışması: Bir Wi-Fi sinyali 2,4 GHz bandında beş kanalı kaplar; Kanal numaraları 2 ve 7 gibi beş veya daha fazla farklılık gösteren iki kanal çakışmaz. 1, 6 ve 11. kanalların örtüşmeyen tek kanallar olduğuna dair sık sık tekrarlanan atasözü doğru değildir; 1, 6 ve 11. kanallar, ABD'deki örtüşmeyen üç kanaldan oluşan tek gruptur. Çakışan ağlarda bulunan bölgedeki diğer Wi-Fi ağları parazite neden olabilir.

Başa Dön

Kablosuz Standartları

IEEE 802.11 a/b/g/n/ac, kabul edilen endüstri standartlarıdır. Bu standartların zayıf yönleri ile karşılaştırılan özellikleri ve güçlü yönleri burada gösterilmektedir.

Standard	Ad	Piyasaya Sürülme Tarihi	Frekans Aralığı	Maks. Hız	Gerçekçi Hız	Kapalı Alan Menzili	Açık Alan Menzili
802.11a	Wi-Fi 1	1999	5 GHz	54 Mb/sn	23-28 Mb/sn	20 milyon	120 milyon
802.11b	Wi-Fi 2	1999	2,4 GHz	11 Mb/sn	5,9 Mb/sn	35 dk	120 milyon
802.11 gr	Wi-Fi 3	2003	2,4 GHz	54 Mb/sn	22 Mb/sn	38 dk	140 milyon
802.11n	Wi-Fi 4	2009	2,4 GHz ve 5 GHz	300 Mb/sn	130-150 Mb/sn	70 milyon	250 milyon
802.11ac	Wi-Fi 5	2013	2,4 GHz ve 5 GHz	1300 Mb/sn		35 dk
802.11ax	Wi-Fi 6	2019	2,4 GHz ve 5 GHz	10..53 Gb/sn

Etkili menzil, Görüş Hattına ve malzemenin geçmesi gereken malzemelere bağlı olarak önemli ölçüde değişir.

802.11a Sinyal Aralığı

(Şekil 1 - 802.11a sinyal aralığı)

802.11a Sinyal Aralığı Örneği Birkaç duvarın bile sinyali nasıl emdiğine dikkat edin.

802.11g Sinyal Aralığı

(Şekil 2 - 802,11 g Sinyal Aralığı)

802.11 g Sinyal Aralığı Örneği Duvarların menzil üzerinde nasıl önemli ölçüde daha az etkiye sahip olduğuna dikkat edin.

Başa Dön

Sorun Giderme

Aşağıdaki senaryolar için bazı sorun giderme adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:

Senaryo	Sorun Giderme Adımları
SSID görünür ancak SSID'ye bağlanılamaz.	Şifreleme türünü (WEP, WPA veya WPA2) ve güvenlik anahtarını veya anahtar parolasını doğrulama SSID'nin standart olduğunu, büyük ile küçük harf kullanımının doğru olduğunu ve yalnızca harf ile sayı kullanıldığını doğrulayın Erişim Noktasını (AP) veya Yönlendiriciyi Yeniden Başlatın İstemciyi yeniden başlatın (bilgisayar, yazıcı vb.) Erişim Noktası veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi iç mekan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardı desteklediğini doğrulayın (örneğin, her iki cihaz da 802.11n'yi destekler) İstemcinin, Erişim Noktası veya Yönlendirici tarafından kullanılan güvenlik türünü destekleyebildiğini doğrulayın
SSID görünmüyor.	Wi-Fi özelliğinin etkin olduğunu doğrulayın (Bilgisayarlarda BIOS, yazıcılar ve projektörlerde menü ayarları üzerinden) Sistemde bir Wi-Fi anahtarı varsa bu anahtarın Açık konumda olduğunu doğrulayın Wi-Fi radyonun sürücü veya yönetim yazılımında etkinleştirildiğini doğrulayın Erişim Noktası veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi iç mekan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardı desteklediğini doğrulayın. Örneğin, her iki aygıtın da 802.11n standardını desteklediğini doğrulayın. Hem istemci aygıtı hem de Erişim Noktası veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Bazı SSID'ler görünebilir, ancak ihtiyacınız olan belirli SSID'ler.	Erişim Noktası veya Yönlendiricinin "SSID Yayınla" olarak ayarlandığını doğrulayın Erişim Noktası veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi iç mekan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardı desteklediğini doğrulayın. Örneğin, her iki aygıtın da 802.11n standardını desteklediğini doğrulayın. Hem istemci aygıtı hem de Erişim Noktası veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın. İstemcinin, Erişim Noktası veya Yönlendirici tarafından kullanılan güvenlik türünü destekleyebildiğini doğrulayın
Doğru SSID ye bağlanabiliyor ancak IP Adresi alamıyor.	Bu konu üzerinde sorun giderme çalışmaları başlamadan önce bazı bilgiler gereklidir. 1. IP Adresi 2. Alt Ağ Maskesi Adresi 3. Varsayılan Ağ Geçidi Adresi 4. DNS Sunucu bilgileri Aygıtlardan herhangi birinin APIPA adresi var mı? (169.254.xxx.xxx) Yönlendiriciyi veya ağ geçidini yeniden başlatın veya yeniden başlatın Tüm kablo bağlantılarını kontrol edin ve yerlerine doğru oturduklarından emin olmak için hepsini çıkarıp yeniden takın. Adresi serbest bırakmak ve yenilemek için ipconfig kullanın Komut istemine gidin: Başlat öğesini seçin ve Çalıştır arama kutusuna CMD yazın Komut İstemi'ne aşağıdakini girin: > ipconfig/release > ipconfig/renew Tüm aygıtlarda aynı Alt Ağ Maskesi adresi var mı? Tüm IP adreslerinin aynı numaralarla başladığını mı (aynı aralıkta veya alt ağda olduklarını) varsayalım. Örneğin, hepsi 192.168.1.x veya 10.1.52.x ile başlar Aynı IP adresine sahip aygıt olmadığından emin olun. Varsa bu bir IP çakışmasına neden olur ve 1 veya her iki aygıt da bağlanamaz. Ağda bir IP adresinin görüldüğünü doğrulamak için PING kullanın Başlat öğesini seçin ve Çalıştır arama kutusuna CMD yazın Komut İstemi'ne aşağıdakini girin: > Ping 192.xxx.xxx.xxx IP adresi görülür ve bulunursa, ağ bağlantısını kontrol etmek için geçen süreyi (milisaniye cinsinden) gösteren dört yanıt satırı görürsünüz Bir "İstek Zaman Aşımı" mesajı alırsanız, IP adresi tanınmıyordur veya ağda bulunamıyordur.

Ağa bağlanabiliyor ancak veri alamıyor.

SSID, Güvenlik türü ve Şifreleme Anahtarı veya Anahtar Parolasını doğrulayın
Ağ Profilini silin ve yeniden bağlanın
Erişim Noktası veya Yönlendiricinin, kullandığı kablosuz standart için gerçekçi iç mekan aralığında olduğunu ve istemcinin bu kablosuz standardı desteklediğini doğrulayın. Örneğin, her iki aygıtın da 802.11n standardını desteklediğini doğrulayın.
Mümkünse, Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi mevcut bellenim sürümüne güncelleyin
İstemci aygıt bellenimini veya sürücülerini güncelleştirme
Hem istemci aygıtı hem de Erişim Noktası veya Yönlendiriciyi yeniden başlatın
İstemci cihazın bağlanıp bağlanamadığını ve trafiği diğer ağlara aktarıp aktaramadığını kontrol edin.
Mümkünse yalnızca sorun giderme amacıyla güvenlik duvarlarını devre dışı bırakın.

Aralıklı Olarak Aygıt ile Ağ Bağlantısı Kesiliyor

Hem istemci cihazdaki hem de Erişim Noktası veya Yönlendiricideki bellenimi ve sürücüleri güncelleştirin
İstemciyi ve Erişim Noktasını veya Yönlendiriciyi birbirine yaklaştırın
Mümkünse yönlendiricinin kanal ayarını değiştirin. Kanal 1, 6 ve 11 genellikle en iyi seçeneklerdir.
Kablosuz bağdaştırıcıyı yönetmeye çalışan ikincil bir program olmadığını doğrulayın.
Erişim Noktası veya Yönlendirici üzerindeki antenleri istemcinin yönüne dik olacak şekilde ayarlayın (istemciye doğru veya istemciden uzağa bakmadan)
Bu sorunun diğer kablosuz ağlarda da oluşup oluşmadığını kontrol edin.
Yönlendiricide oturum açın ve "Çalışma Süresi"ni kontrol edin. Çalışma süresi her zaman kısaysa, yönlendirici yeniden başlatılıyor ve tüm istemcileri bırakıyor olabilir.
İstemci aygıtının kablosuz bağdaştırıcısını yeniden yerleştirin.

Bağlantı kesmelerin aynı frekans bandındaki diğer cihazların kullanımıyla çakışmadığından emin olun. Aşağıdakiler buna örnek olarak verilebilir:

Mikrodalga fırınlar
Bluetooth aygıtları
Bebek telsizleri
Kablosuz telefonlar

Yavaş Bağlantı Hızı

İstemcinin cihazını başka bir konuma taşımayı deneyin. Amaç, yönlendirici ile istemci arasındaki Görüş Hattı engellerini değiştirmektir.
Yönlendiriciyi başka bir konuma taşıyın. Amaç, yönlendirici ile istemci arasındaki Görüş Hattı engellerini değiştirmektir.
Mümkünse yönlendiricinin kanal ayarını değiştirin. Kanal 1, 6 ve 11 genellikle en iyi seçeneklerdir.
Hem istemci cihazdaki hem de Erişim Noktası veya Yönlendiricideki bellenimi ve sürücüleri güncelleştirin
Erişim Noktası veya Yönlendirici üzerindeki antenleri istemcinin yönüne dik olacak şekilde ayarlayın (istemciye doğru veya istemciden uzağa bakmadan)

Çevredeki aynı frekans bandını kullanan diğer aygıtları ortadan kaldırın. Aşağıdakiler buna örnek olarak verilebilir:

Mikrodalga fırınlar
Bluetooth aygıtları
Bebek telsizleri
Kablosuz telefonlar

Not: Aşağıdaki adımlar sorunu gidermiyorsa bilgisayarınızdaki İşletim Sisteminde bir çeşit bozulma var demektir. Tüm sorunları giderme seçeneklerini ve bunların ne zaman kullanılacağını keşfetmek için Ağ ve Kablosuz Destek Merkezimize giderek İşletim Sisteminizi seçin.

Dell dizüstü bilgisayarlar, sistemi LCD kapalıyken kullanırken kablosuz performans sorunları yaşayabilir ve bazı paket kayıpları yaşayabilir. Çoğu dizüstü bilgisayarda Wi-Fi antenleri, kapağın üst kısmında köşelere doğru bulunur ve dikey yönde (LCD kapağı açık) çalışacak şekilde tasarlanmıştır. LCD'nin kapatılması sinyal bozulmasına ve olası ağ paketi kaybına neden olabilir.

Dell dizüstü bilgisayarınızda LCD kapalıyken kablosuz bağlantı sorunları yaşıyorsanız ve dizüstü bilgisayar için LCD kapalıyken ağ bağlantısı gerekiyorsa kablolu bağlantı (doğrudan bağlantı veya bağlı bağlantı istasyonu üzerinden) kullanmanız önerilir.

Başa Dön