Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Déchiffrement des supports externes gérés par Dell Data Security

Summary: Les logiciels Dell Data Security et Dell Data Protection utilisés pour gérer les périphériques multimédias externes peuvent être déchiffrés en suivant ces instructions.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Il est important de déchiffrer les appareils de support externes protégés gérés par Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) avant de désinstaller le logiciel.

Produits concernés :

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Enterprise for Mac
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition pour Mac
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Versions concernées :

  • v8.0 et versions supérieures

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows
  • Mac

Cause

Sans objet

Resolution

Cliquez sur Géré de manière centralisée ou Géré localement pour connaître les étapes appropriées.

Gestion centralisée

Sélectionnez la version du serveur Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) pour connaître les étapes à suivre pour déchiffrer les appareils de support externe protégé. Pour plus d’informations, consultez l’article Comment identifier la version de Dell Encryption Enterprise ou de Dell Encryption Personal.

Pour déchiffrer l’appareil :

  1. Depuis un navigateur Web, accédez à la console d’administration Dell Data Security à l’adresse https://servername.company.com:8443/webui.
Remarque :
  • L’exemple (servername.company.com) peut être différent du serveur DNS de votre environnement.
  • Le port 8443 peut être différent du port de la console d’administration de votre environnement.
  1. Connectez-vous à la console d’administration Dell Data Security.

Connexion

  1. Si vous déchiffrez un appareil de support externe protégé à partir d’un :
    • Point de terminaison Windows, passez à l’étape 4.
    • Point de terminaison Mac, passez à l’étape 8.
  2. Dans le panneau de menu de gauche, développez l’onglet Populations, puis cliquez sur Utilisateurs.

Utilisateurs

  1. Cliquez sur le nom d’utilisateur de l’utilisateur chargé de déchiffrer un appareil.
  2. Cliquez sur Chiffrement du support Windows.

Chiffrement du support Windows

  1. Désactivez le chiffrement du support Windows, puis cliquez sur Enregistrer. Passez à l’étape 13.

Chiffrement du support Windows désactivé

Remarque : Si l’appareil de support externe protégé a été autorisé, il doit également être supprimé de la règle Liste blanche des appareils EMS.
  1. Dans le panneau de menu de gauche, développez l’onglet Populations, puis cliquez sur Endpoints.

Terminal

  1. Cliquez sur le point de terminaison à déchiffrer.
  2. Cliquez sur Security Policies (Stratégies de sécurité).

Règles de sécurité

  1. Cliquez sur Chiffrement de support Mac.

Chiffrement de support Mac

  1. Désactivez le chiffrement des supports Mac, puis cliquez sur Enregistrer.

Chiffrement de support Mac désactivé

Remarque : Si l’appareil de support externe protégé a été autorisé, il doit également être supprimé de la règle Liste blanche des appareils EMS.
  1. Validez la modification de la stratégie.
Remarque : Pour plus d’informations sur la validation des règles, consultez Validation des règles pour les serveurs Dell Data Security (en option).
  1. À partir du point de terminaison, recherchez les mises à jour de règles.
Remarque : Pour plus d’informations sur la recherche de mises à jour de stratégies, consultez l’article Recherche de mises à jour de stratégies pour Dell Data Security / Dell Data Protection (en anglais).
  1. Une fois la mise à jour de la règle reçue, insérez l’appareil de support externe protégé et laissez l’opération de déchiffrement se terminer.
Remarque : WSScan peut être utilisé pour confirmer que le déchiffrement est terminé. Pour plus d’informations, consultez la procédure d’utilisation de WSScan pour Dell Data Security (en anglais).

Pour déchiffrer l’appareil :

  1. Dans Windows Explorer, accédez au dossier C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\, puis double-cliquez sur Credant.Console.exe.

Credant.Console.exe

  1. Validez les informations d’identification pour vous connecter à la console d’administration.

Soumettre les informations d’identification

  1. Si vous déchiffrez un appareil de support externe protégé à partir d’un :
    • Point de terminaison Windows, passez à l’étape 4.
    • Point de terminaison Mac, passez à l’étape 8.
  2. Dans le volet de menu de gauche, cliquez sur Utilisateurs.

Utilisateurs

  1. Localisez l’utilisateur chargé de déchiffrer un appareil, puis cliquez sur l’icône Règles.

Politiques

  1. Cliquez sur Stockage amovible.

Stockage amovible

  1. Définissez le support externe de chiffrement EMS sur Faux, puis cliquez sur Enregistrer. Passez à l’étape 12.

Support externe de chiffrement EMS faux

Remarque : Si l’appareil de support externe protégé a été autorisé, il doit également être supprimé de la règle Liste blanche des appareils EMS.
  1. Dans le volet de menu de gauche, cliquez sur Endpoints (Points de terminaison).

Terminal

  1. Recherchez le point de terminaison à déchiffrer, puis cliquez sur l’icône Détails.

Détails

  1. Cliquez sur Security Policies (Stratégies de sécurité).

Règles de sécurité

  1. À partir des règles de sécurité :
    1. Définissez la catégorie de règle sur Chiffrement Mac.
    2. Cliquez pour développer Stockage amovible.
    3. Utilisez la colonne Valeur locale pour définir la règle relative au support externe de chiffrement EMS sur Faux.
    4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Support externe de chiffrement EMS faux

Remarque : Si l’appareil de support externe protégé a été autorisé, il doit également être supprimé de la règle Liste blanche des appareils EMS.
  1. Validez la modification de la stratégie.
Remarque : Pour plus d’informations sur la validation des règles, consultez Validation des règles pour les serveurs Dell Data Security (en option).
  1. À partir du point de terminaison, recherchez les mises à jour de règles.
Remarque : Pour plus d’informations sur la recherche de mises à jour de stratégies, consultez l’article Recherche de mises à jour de stratégies pour Dell Data Security / Dell Data Protection (en anglais).
  1. Une fois la mise à jour de la règle reçue, insérez l’appareil de support externe protégé et laissez l’opération de déchiffrement se terminer.
Remarque : WSScan peut être utilisé pour confirmer que le déchiffrement est terminé. Pour plus d’informations, consultez la procédure d’utilisation de WSScan pour Dell Data Security (en anglais).

Gestion locale

Sélectionnez la version appropriée de Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection Personal Edition) pour connaître les étapes de déchiffrement des appareils de support externes protégés. Pour plus d’informations, consultez l’article Comment identifier la version de Dell Encryption Enterprise ou de Dell Encryption Personal.

Pour déchiffrer l’appareil :

  1. Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
  2. Dans la barre d’état système de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Chiffrement Dell, puis sélectionnez Ouvrir le chiffrement Dell.

Ouvrir Dell Encryption

  1. Cliquez sur Avancé en bas à droite.

Advanced (Avancé)

  1. Cliquez sur Paramètres personnalisés.

Paramètres personnalisés

  1. Renseignez le mot de passe de l’administrateur de chiffrement, puis cliquez sur OK.

Mot de passe de l’administrateur de chiffrement

  1. À partir de Personnaliser l’interface utilisateur (UI) :
    1. Cliquez pour développer Stockage amovible.
    2. Utilisez la colonne Personnalisation pour définir la règle relative au support externe de chiffrement EMS sur Faux.
    3. Cliquez sur Save (Enregistrer).
    4. Cliquez sur Précédent pour configurer.

Support externe de chiffrement EMS faux

Remarque : Si l’appareil de support externe protégé a été autorisé, il doit également être supprimé de la règle Liste blanche des appareils EMS.
  1. En bas à droite, cliquez sur Accueil.

la maison

  1. Exécutez une sauvegarde des clés de chiffrement.

Clés de chiffrement

Remarque : Pour plus d’informations, voir Sauvegarde manuelle des clés de chiffrement dans Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Edition (en anglais).
  1. Insérez l’appareil de support externe protégé et attendez la fin de l’opération de déchiffrement.
Remarque : WSScan peut être utilisé pour confirmer que le déchiffrement est terminé. Pour plus d’informations, consultez la procédure d’utilisation de WSScan pour Dell Data Security (en anglais).

Pour déchiffrer l’appareil :

  1. Connectez-vous à l’ordinateur Windows.
  2. Dans la barre d’état système Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Dell Data Protection | Encryption, puis sélectionnez Open Dell Data Protection | Encryption.

Ouvrir Dell Data Protection | Encryption

  1. Cliquez sur Avancé en bas à droite.

Advanced (Avancé)

  1. Cliquez sur Paramètres personnalisés.

Paramètres personnalisés

  1. Renseignez le mot de passe de l’administrateur de chiffrement, puis cliquez sur OK.

Mot de passe de l’administrateur de chiffrement

  1. À partir de Personnaliser l’interface utilisateur (UI) :
    1. Cliquez pour développer Stockage amovible.
    2. Utilisez la colonne Personnalisation pour définir la règle relative au support externe de chiffrement EMS sur Faux.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
    4. Cliquez sur Précédent pour configurer.

Support externe de chiffrement EMS faux

Remarque : Si l’appareil de support externe protégé a été autorisé, il doit également être supprimé de la règle Liste blanche des appareils EMS.
  1. En bas à droite, cliquez sur Accueil.

la maison

  1. Exécutez une sauvegarde des clés de chiffrement.

Clés de chiffrement

Remarque : Pour plus d’informations, voir Sauvegarde manuelle des clés de chiffrement dans Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Edition (en anglais).
  1. Insérez l’appareil de support externe protégé et attendez la fin de l’opération de déchiffrement.
Remarque : WSScan peut être utilisé pour confirmer que le déchiffrement est terminé. Pour plus d’informations, consultez la procédure d’utilisation de WSScan pour Dell Data Security (en anglais).

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126841
Article Type: Solution
Last Modified: 28 aug 2023
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.