Dell Data Securityによって管理される外部メディアを復号化する方法
Summary: 外部メディア デバイスの管理に使用するDell Data SecurityおよびDell Data Protectionソフトウェアは、次の手順に従って復号化できます。
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Symptoms
ソフトウェアをアンインストールする前に、Dell Data Security（旧Dell Data Protection）によって管理されている保護対象の外部メディア デバイスを復号化することが重要です。
対象製品：
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Enterprise for Mac
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
影響を受けるバージョン:
- v8.0以降
対象オペレーティング システム：
- Windows
- Mac
Cause
該当なし
Resolution
適切 な手順については、 Centrally Managed または Locally Managed をクリックします。
一元管理
保護対象の外部メディア デバイスを復号化する手順については、該当するDell Data Security（旧Dell Data Protection）サーバーのバージョンを選択します。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを特定する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
注：
- 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
- ポート8443は、ご使用の環境の管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
- Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。
- 保護対象の外部メディア デバイスを次から復号化する場合：
- Windowsエンドポイントの場合は、手順4に進みます。
- Macエンドポイントの場合は、手順8に進みます。
- 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Users］をクリックします。
- デバイスを復号化する必要があるユーザーのユーザー名をクリックします。
- ［Windows Media Encryption］をクリックします。
- ［Windows Media Encryption］を［Off］に切り替えてから、［Save］をクリックします。手順13に進みます。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。
- 復号化するエンドポイントをクリックします。
- ［Security Policies］をクリックします。
- ［Mac Media Encryption］をクリックします。
- ［Mac Media Encryption］を［Off］に切り替えてから、［Save］をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- ポリシーの変更の［Commit］を選択します。
注：ポリシーのコミットの詳細については、「 Dell Data Security Serverのポリシーをコミットする方法 」を参照してください。
- エンドポイントから、ポリシーのアップデートを確認します。
注：ポリシーのアップデートの確認方法の詳細については、「Dell Data Security/Dell Data Protectionのポリシー アップデートの確認方法（英語）」を参照してください。
- ポリシーのアップデートを受信したら、保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Windowsのエクスプローラーで、C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\に移動し、次にCredant.Console.exeをダブルクリックします。
- 認証情報を送信して、管理コンソールにサインインします。
- 保護対象の外部メディア デバイスを次から復号化する場合：
- Windowsエンドポイントの場合は、手順4に進みます。
- Macエンドポイントの場合は、手順8に進みます。
- 左側のメニュー ペインで、［Users］をクリックします。
- デバイスを復号化する必要があるユーザーを見つけ、次に［Policies］アイコンをクリックします。
- ［Removable Storage］をクリックします
- ［EMS Encrypt External Media］を［false］に切り替え、［Save］をクリックします。手順12に進みます。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 左側のメニュー ペインで、［Endpoints］をクリックします。
- 復号化するエンドポイントを見つけ、［Details］アイコンをクリックします。
- ［Security Policies］をクリックします。
- ［Security Policies］で次の手順を実行します。
- ［Policy Category］を［Mac Encryption］に設定します。
- ［Removable Storage］をクリックして展開します。
- ［Local Value］列を使用して、［EMS Encrypt External Media］ポリシーを［false］に設定します。
- 「Save（保存）」をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- ポリシーの変更の［Commit］を選択します。
注：ポリシーのコミットの詳細については、「 Dell Data Security Serverのポリシーをコミットする方法 」を参照してください。
- エンドポイントから、ポリシーのアップデートを確認します。
注：ポリシーのアップデートの確認方法の詳細については、「Dell Data Security/Dell Data Protectionのポリシー アップデートの確認方法（英語）」を参照してください。
- ポリシーのアップデートを受信したら、保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
ローカルで管理
保護対象の外部メディア デバイスを復号化する手順については、該当するDell Encryption Personal（旧Dell Data Protection Personal Edition）のバージョンを選択します。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを特定する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- Windowsのシステム トレイでDell Encryptionアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Encryption］を選択します。
- 右下の［Advanced］をクリックします。
- ［Customize Settings］をクリックします。
- 暗号化管理者パスワードを入力し、［OK］をクリックします。
- ［Customize］ユーザー インターフェイスで次の操作を実行します。
- ［Removable Storage］をクリックして展開します。
- ［Customization］列を使用して、［EMS Encrypt External Media］ポリシーを［False］に設定します。
- 「Save（保存）」をクリックします。
- ［Back to configure］をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 右下にある［Home］をクリックします。
- 暗号化キーのバックアップを実行します。
注：詳細については、「Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Editionで暗号化キーを手動でバックアップする方法」を参照してください。
- 保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- Windowsのシステム トレイでDell Data Protection | Encryptionのアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Data Protection | Encryption］を選択します。
- 右下の［advanced］をクリックします。
- ［Customize Settings］をクリックします。
- 暗号化管理者パスワードを入力し、［OK］をクリックします。
- ［Customize］ユーザー インターフェイスで次の操作を実行します。
- ［Removable Storage］をクリックして展開します。
- ［Customization］列を使用して、［EMS Encrypt External Media］ポリシーを［False］に設定します。
- ［Save］をクリックします。
- ［back to configure］をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 右下にある［home］をクリックします。
- 暗号化キーのバックアップを実行します。
注：詳細については、「Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Editionで暗号化キーを手動でバックアップする方法」を参照してください。
- 保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126841
Article Type: Solution
Last Modified: 28 aug 2023
Version: 18
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