Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Как расшифровать внешние носители, управляемые Dell Data Security

Summary: Следуя этим инструкциям, можно расшифровать dell Data Security и программное обеспечение Dell Data Protection, используемое для управления внешними медиа-устройствами.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перед удалением программного обеспечения важно дешифровать защищенные внешние носители, управляемые Dell Data Security (ранее Dell Data Protection).

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Enterprise для Mac
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition для Mac
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Затронутые версии:

  • v8.0 и более поздние версии

Затронутые операционные системы:

  • Windows
  • Mac

Cause

Неприменимо

Resolution

Нажмите Centrally Managed или Locally Managed для выполнения соответствующих действий.

Централизованное управление

Выберите соответствующую версию Dell Data Security (ранее Dell Data Protection) Server, чтобы получить инструкции по дешифрованию защищенных внешних носителей. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.

Чтобы дешифровать устройство, выполните следующие действия.

  1. В браузере перейдите в консоль администрирования Dell Data Security по адресу https://servername.company.com:8443/webui.
Примечание.:
  • Адрес servername.company.com может отличаться от сервера DNS в вашей среде.
  • Порт 8443 может отличаться от порта консоли администрирования в вашей среде.
  1. Войдите в консоль администрирования Dell Data Security.

Вход

  1. При дешифровании защищенного внешнего носителя на:
    • конечной точке Windows, перейдите к шагу 4.
    • конечной точке Mac, перейдите к шагу 8.
  2. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Users.

Пользователи

  1. Нажмите User Name пользователя, от имени которого будет дешифровано устройство.
  2. Нажмите Windows Media Encryption.

Windows Media Encryption

  1. Переключите Windows Media Encryption в состояние Off и нажмите Save. Перейдите к шагу 13.

Windows Media Encryption отключено

Примечание.: Если защищенный внешний накопитель не указан в списке, его также необходимо удалить из политики EMS Device Whitelist.
  1. В левой панели меню разверните вкладку Populations и нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. Нажмите конечную точку для дешифрования.
  2. Нажмите Security Policies.

Security Policies

  1. Нажмите Mac Media Encryption.

Mac Media Encryption

  1. Переключите Mac Media Encryption в состояние Off и нажмите Save.

Mac Media Encryption отключено

Примечание.: Если защищенный внешний накопитель не указан в списке, его также необходимо удалить из политики EMS Device Whitelist.
  1. Подтвердите изменение политики.
Примечание.: Для получения дополнительной информации о фиксации политик см. статью Подтверждение политик для серверов Dell Data Security.
  1. Проверьте наличие обновлений политики на конечной точке.
Примечание.: Дополнительные сведения о проверке обновлений политики см. в разделе Как проверить наличие обновлений политики для Dell Data Security / Dell Data Protection.
  1. После получения обновления политики вставьте защищенный внешний носитель и дождитесь завершения очистки.
Примечание.: WSScan можно использовать для подтверждения завершения дешифровки. Подробнее см. в статье Применение WSScan для Dell Data Security.

Чтобы дешифровать устройство, выполните следующие действия.

  1. В Проводнике Windows перейдите в папку C:\Program Files \Dell\Enterprise Edition\Console\ и дважды нажмите Credant.Console.exe.

Credant.Console.exe

  1. Отправьте учетные данные для входа в консоль администрирования.

Отправить учетные данные

  1. При дешифровании защищенного внешнего носителя на:
    • конечной точке Windows, перейдите к шагу 4.
    • конечной точке Mac, перейдите к шагу 8.
  2. На левой панели меню нажмите Users.

Пользователи

  1. Найдите пользователя, которому требуется дешифровать устройство, и нажмите на значок Policies.

Политики

  1. Нажмите Removable Storage.

Съемные накопители

  1. Переключите EMS Encrypt External Media в состояние false, а затем нажмите Save. Перейдите к шагу 12.

EMS Encrypt External Media в состоянии «false»

Примечание.: Если защищенный внешний накопитель не указан в списке, его также необходимо удалить из политики EMS Device Whitelist.
  1. На левой панели меню нажмите Endpoints.

Endpoints

  1. Найдите конечную точку для дешифрования, затем нажмите значок Details.

Описание

  1. Нажмите Security Policies.

Security Policies

  1. В меню политик безопасности:
    1. Установите для категории политики значение Mac Encryption.
    2. Разверните пункт Removable Storage.
    3. Используйте столбец «Local Value», чтобы задать для политики EMS Encrypt External Media значение false.
    4. Нажмите Save.

EMS Encrypt External Media в состоянии «false»

Примечание.: Если защищенный внешний накопитель не указан в списке, его также необходимо удалить из политики EMS Device Whitelist.
  1. Подтвердите изменение политики.
Примечание.: Для получения дополнительной информации о фиксации политик см. статью Подтверждение политик для серверов Dell Data Security.
  1. Проверьте наличие обновлений политики на конечной точке.
Примечание.: Дополнительные сведения о проверке обновлений политики см. в разделе Как проверить наличие обновлений политики для Dell Data Security / Dell Data Protection.
  1. После получения обновления политики вставьте защищенный внешний носитель и дождитесь завершения очистки.
Примечание.: WSScan можно использовать для подтверждения завершения дешифровки. Подробнее см. в статье Применение WSScan для Dell Data Security.

Локальное управление

Выберите соответствующую версию Dell Encryption Personal (ранее Dell Data Protection Personal Edition), чтобы получить инструкции по дешифрованию защищенных внешних носителей. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.

Чтобы дешифровать устройство, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Encryption и выберите пункт Open Dell Encryption.

Откройте Dell Encryption

  1. Нажмите Advanced в правом нижнем углу.

Advanced

  1. Нажмите Customize Settings.

Customize Settings

  1. Заполните пароль администратора шифрования и нажмите OK.

Пароль администратора шифрования

  1. В пользовательском интерфейсе (UI) «Customize»:
    1. Разверните пункт Removable Storage.
    2. Используйте столбец «Customization», чтобы задать для политики EMS Encrypt External Media значение False.
    3. Нажмите Save.
    4. Нажмите «Back», чтобы настроить.

EMS Encrypt External Media в состоянии «false»

Примечание.: Если защищенный внешний накопитель не указан в списке, его также необходимо удалить из политики EMS Device Whitelist.
  1. В правом нижнем углу нажмите Home.

В начало

  1. Выполните резервное копирование ключей шифрования.

Ключи шифрования

Примечание.: Дополнительные сведения см. в разделе Как вручную выполнить резервное копирование ключей шифрования в Dell Encryption Personal / Dell Data Protection Personal Edition.
  1. Вставьте защищенный внешний носитель и дождитесь завершения дешифрования.
Примечание.: WSScan можно использовать для подтверждения завершения дешифровки. Подробнее см. в статье Применение WSScan для Dell Data Security.

Чтобы дешифровать устройство, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему на компьютере Windows.
  2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Dell Data Protection | Encryption и выберите пункт Open Dell Data Protection.

Откройте Dell Data Protection Encryption.

  1. Нажмите Advanced в правом нижнем углу.

Advanced

  1. Нажмите Customize Settings.

Customize Settings

  1. Заполните пароль администратора шифрования и нажмите OK.

Пароль администратора шифрования

  1. В пользовательском интерфейсе (UI) «Customize»:
    1. Разверните пункт Removable Storage.
    2. Используйте столбец «Customization», чтобы задать для политики EMS Encrypt External Media значение False.
    3. Нажмите Save.
    4. Нажмите «Back», чтобы настроить.

EMS Encrypt External Media в состоянии «false»

Примечание.: Если защищенный внешний накопитель не указан в списке, его также необходимо удалить из политики EMS Device Whitelist.
  1. В правом нижнем углу нажмите Home.

В начало

  1. Выполните резервное копирование ключей шифрования.

Ключи шифрования

Примечание.: Дополнительные сведения см. в разделе Как вручную выполнить резервное копирование ключей шифрования в Dell Encryption Personal / Dell Data Protection Personal Edition.
  1. Вставьте защищенный внешний носитель и дождитесь завершения дешифрования.
Примечание.: WSScan можно использовать для подтверждения завершения дешифровки. Подробнее см. в статье Применение WSScan для Dell Data Security.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126841
Article Type: Solution
Last Modified: 28 aug 2023
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.