如何解密由 Dell 資料安全性管理的外部媒體
Summary: Dell 資料安全性和用來管理外部媒體裝置的 Dell 資料保護軟體，可依照以下指示解密。
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Symptoms
解除安裝軟體之前，請務必先解密由 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 管理的受保護外部媒體裝置。
受影響的產品：
- Dell Encryption Enterprise
- Mac 版 Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影響的版本：
- v8.0 及更新版本
受影響的作業系統：
- Windows
- Mac
Cause
不適用
Resolution
如需適當的步驟，請按一下 「Centrally Managed 」或「 本機管理 」。
集中管理
選取適當的 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 伺服器版本，以瞭解解密受保護的外部媒體裝置的步驟。如需更多資訊，請參閱如何識別 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal Edition。
若要解密裝置：
- 從網頁瀏覽器，前往 Dell Data Security 管理主控台，網址：https://servername.company.com:8443/webui。
注意：
- 範例 (servername.company.com) 可能與環境中的伺服器 DNS 不同。
- 連接埠 8443 可能與環境中的管理主控台連接埠不同。
- 登入 Dell Data Security 管理主控台。
- 若要從下列位置解密受保護的外接式媒體裝置：
- Windows 端點，前往步驟 4。
- Mac 端點，前往步驟 8。
- 從左側功能表窗格中展開填入標籤，然後按一下使用者。
- 按一下需要解密裝置的使用者的使用者名稱。
- 按一下 Windows Media Encryption。
- 將 Windows Media Encryption 切換為關閉，然後按一下儲存。移至步驟 13。
注意：如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單，則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
- 從左側功能表窗格中展開填入標籤，然後按一下端點。
- 按一下端點以解密。
- 按一下安全性原則。
- 按一下 Mac Media Encryption。
- 將 Mac Media Encryption 切換為關閉，然後按一下儲存。
注意：如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單，則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
- 認可原則變更。
注意：如需有關認可原則的詳細資訊，請參閱 「如何認可 Dell 資料安全伺服器的原則」。
- 從端點，檢查原則更新。
注意：如需更多關於檢查原則更新的資訊，請參閱如何檢查 Dell Data Security / Dell Data Protection 的原則更新。
- 收到原則更新後，插入受保護的外部媒體裝置，並允許解密掃掠完成。
注意：WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊，請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan。
若要解密裝置：
- 在 Windows 檔案總管中，移至 C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\，然後按兩下 Credant.Console.exe。
- 提交登入資料，以登入管理主控台。
- 若要從下列位置解密受保護的外接式媒體裝置：
- Windows 端點，前往步驟 4。
- Mac 端點，前往步驟 8。
- 從左側功能表窗格中，按一下使用者。
- 找到必須解密裝置的使用者，然後按一下原則圖示。
- 按一下卸除式存放裝置。
- 將 EMS 加密外部媒體切換為 false，然後按一下儲存。移至步驟 12。
注意：如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單，則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
- 從左側功能表窗格中，按一下端點。
- 找到要解密的端點，然後按一下詳細資料圖示。
- 按一下安全性原則。
- 從安全性原則：
- 將原則類別設定為 Mac Encryption。
- 按一下以展開卸除式存放裝置。
- 使用「本機值」欄將 EMS 加密外部媒體原則設為 false。
- 按一下儲存。
注意：如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單，則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
- 認可原則變更。
注意：如需有關認可原則的詳細資訊，請參閱 「如何認可 Dell 資料安全伺服器的原則」。
- 從端點，檢查原則更新。
注意：如需更多關於檢查原則更新的資訊，請參閱如何檢查 Dell Data Security / Dell Data Protection 的原則更新。
- 收到原則更新後，插入受保護的外部媒體裝置，並允許解密掃掠完成。
注意：WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊，請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan。
本機管理
選取適當的 Dell Encryption Personal (先前稱為 Dell Data Protection Personal Edition) 版本，以瞭解解密受保護外部媒體裝置的步驟。如需更多資訊，請參閱如何識別 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal Edition。
若要解密裝置：
- 登入 Windows 電腦。
- 在 Windows 系統匣中，以滑鼠右鍵按一下 Dell Encryption 圖示，然後選取開啟 Dell Encryption。
- 按一下右下角的進階。
- 按一下自訂設定。
- 填入加密系統管理員密碼，然後按一下確定。
- 從自訂使用者介面 (UI)：
- 按一下以展開卸除式存放裝置。
- 使用「自訂」欄將 EMS 加密外部媒體原則設為 False。
- 按一下儲存。
- 按一下返回設定。
注意：如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單，則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
- 在右下方，按一下首頁。
- 執行加密金鑰備份。
- 插入受保護的外部媒體裝置，並允許解密掃掠完成。
注意：WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊，請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan。
若要解密裝置：
- 登入 Windows 電腦。
- 在 Windows 系統匣中，以滑鼠右鍵按一下 Dell Data Protection | Encryption 圖示，然後選取開啟 Dell Data Protection | Encryption。
- 按一下右下角的進階。
- 按一下自訂設定。
- 填入加密系統管理員密碼，然後按一下確定。
- 從自訂使用者介面 (UI)：
- 按一下以展開卸除式存放裝置。
- 使用「自訂」欄將 EMS 加密外部媒體原則設為 False。
- 按一下儲存。
- 按一下返回設定。
注意：如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單，則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
- 在右下方，按一下首頁。
- 執行加密金鑰備份。
- 插入受保護的外部媒體裝置，並允許解密掃掠完成。
注意：WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊，請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126841
Article Type: Solution
Last Modified: 28 aug 2023
Version: 18
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