Avbryta prenumerationen på konsumentsupporttjänster
Summary: Läs om hur du avbryter Dells supporttjänster för konsumentprenumerationer, till exempel Premium Support. Följ enkla steg för att avsluta din prenumeration.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Obs! Skärmbilder finns på engelska, men upplevelsen är lokaliserad enligt din aktuella plats.
Du kan säga upp prenumerationer på följande två sätt:
Avbryt prenumerationen med Dell Digital Locker
Obs! Uppsägningsprocessen för Dell Digital Locker fungerar endast för uppsägning av prenumerationer på Premium, Premium Support Plus och tjänsterna APEX Device Management. Om du vill avbryta en ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-prenumeration kontaktar du Dells kundtjänst via beställningssupporten.
- Gå till sidan Dell Digital Locker. Klicka på Logga in-knappen för att logga in på Mitt konto hos Dell med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten.
- När du har loggat in på Dell Digital Locker visar Dell Digital Locker en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt.
- Klicka på Prenumerationer. På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
- Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer.
- Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Bläddra ner till slutet av sidan för att hitta din service tag. Klicka på service tag-numret .
- På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationstjänsten.
Obs! Knappen Avbryt visas endast om prenumerationen är berättigad till uppsägning. Om prenumerationen tidigare har avbrutits visas inte knappen Avbryt. - När annulleringen är klar visas en bekräftelse på sidan.
Avbryt prenumerationen med ett Dell-konto
- Gå till Dells kontosida . Klicka på Logga in för att logga in på ditt Dell-konto med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten eller e-postadressen och lösenordet för ditt Dell-konto.
- När du har loggat in på Dell-kontot visas en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt, kontoinformation, belöningar och så vidare. Klicka Prenumerationer från den vänstra panelen.
- Klicka på Hantera prenumerationer och sedan på Visa.
- På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
- Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer. Du kan också klicka på Konsumentprenumerationstjänster.
- Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Klicka på knappen Uppdatera/Avbryt .
- På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationen.
Obs! Knappen Avbryt visas endast om prenumerationen är berättigad till uppsägning. Om prenumerationen tidigare har avbrutits visas inte knappen Avbryt.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig:
Affected Products
Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSProducts
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSArticle Properties
Article Number: 000126747
Article Type: How To
Last Modified: 23 okt 2024
Version: 21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.