Sådan annullerer du supportservices på et forbrugerabonnement
Summary: Find ud af, hvordan du annullerer Dells supporttjenester til forbrugerabonnementer, f.eks. Premium Support. Følg enkle trin for at afslutte dit abonnement.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Bemærk: Skærmbilleder leveres på engelsk, men oplevelsen er lokaliseret i henhold til din aktuelle placering.
Du kan annullere abonnementer ved hjælp af følgende to metoder:
Opsig abonnement med Dell Digital Locker
Bemærk: Annulleringsprocessen for Dell Digital Locker fungerer kun for abonnementer på Premium, Premium Support Plus og APEX Device Manage Services. Hvis du vil annullere ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-abonnementer, skal du kontakte Dells kundeservice fra ordresupport.
- Gå til siden Dell Digital Locker. Klik på knappen Log på for at logge på Min konto hos Dell med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet.
- Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et dashboard med købte produkter og services.
- Klik på Abonnementer. Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
- Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer.
- Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Rul ned til bunden af siden for at finde servicekoden. Klik på Servicekodenummeret .
- Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementstjenesten.
Bemærk: Knappen Annuller vises kun, hvis abonnementet er berettiget til opsigelse. Hvis abonnementet tidligere er blevet annulleret, vises knappen Annuller ikke. - Når annulleringen er gennemført, vises der en bekræftelse på siden.
Opsig abonnement ved hjælp af en Dell-konto
- Gå til siden Dell-konto . Klik på knappen Log på for at logge på din Dell-konto med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet, eller e-mailadressen og adgangskoden til din Dell-konto.
- Når du logger på Dell-kontoen, viser startsiden et dashboard med købte produkter og services, kontooplysninger, belønninger osv. Klik Abonnementer fra venstre panel.
- Klik på Administrer abonnementer , og klik derefter på Vis.
- Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
- Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer. Du kan også klikke på Forbrugerabonnementstjenester.
- Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Klik på knappen Opdater/Annuller .
- Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementet.
Bemærk: Knappen Annuller vises kun, hvis abonnementet er berettiget til opsigelse. Hvis abonnementet tidligere er blevet annulleret, vises knappen Annuller ikke.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig:
Affected Products
Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSProducts
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSArticle Properties
Article Number: 000126747
Article Type: How To
Last Modified: 23 okt 2024
Version: 21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.