Kuluttajan tilaamien tukipalveluiden peruuttaminen
Summary: Katso, miten voit peruuttaa Dellin kuluttajatilausten tukipalvelut, kuten Premium Support -tuen. Lopeta tilauksesi noudattamalla yksinkertaisia ohjeita.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Huomautus: Näyttökuvat ovat englanninkielisiä, mutta käyttökokemus lokalisoidaan nykyisen sijaintisi mukaan.
Voit peruuttaa tilaukset seuraavilla kahdella tavalla:
Tilauksen peruuttaminen Dell Digital Lockerin avulla
Huomautus: Dell Digital Lockerin peruminen koskee vain Premium-, Premium Support Plus- ja APEX Device Manage Services -palveluiden tilauksen peruuttamista. Jos haluat peruuttaa ProSupport-, ProSupport Plus- tai ProSupport Flex -tilauksen, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun tilaustuen kautta.
- Siirry Dell Digital Locker -sivulle. Kirjaudu sisään -painiketta napsauttamalla Kirjaudu sisään -painiketta kirjautuaksesi Dell-tilillesi Dell-tuotteen ostohetkellä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella.
- Kun olet kirjautunut Dell Digital Lockeriin, Dell Digital Lockerissa näkyy koontinäyttö ostetuista tuotteista ja palveluista.
- Valitse Subscriptions. Koontinäytössä näkyvät Dell-tuotteillesi ostetut laitteisto- ja ohjelmistotilaukset.
- Napsauta peruutettavan kuluttajan tilauspalvelun toimintopainiketta ja valitse sitten Hallitse tilauksia.
- Dell-tuotteen tilaustiedot tulevat näkyviin. Vieritä sivun alaosaan, jossa näkyy palvelutunniste. Napsauta palvelutunnisteen numeroa.
- Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauksen palvelutiedot, palvelutunnus ja laskutussuunnitelma. Voit peruuttaa tilauspalvelun napsauttamalla Peruuta-painiketta .
Huomautus: Peruuta-painike näkyy vain, jos tilaus voidaan peruuttaa. Jos tilaus on peruutettu aiemmin, Peruuta-painike ei tule näkyviin. - Kun peruutus on valmis, sivulla näkyy vahvistus.
Tilauksen peruuttaminen Dell-tilin avulla
- Siirry Dell-tilisivulle . Kirjaudu sisään -painiketta napsauttamalla Kirjaudu sisään -painiketta voit kirjautua Dell-tilillesi Dell-tuotteen ostohetkellä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella tai Dell-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
- Kun olet kirjautunut Dell-tilille, aloitussivulla näkyy koontinäyttö ostetuista tuotteista ja palveluista, tilin tiedot, palkinnot ja niin edelleen. Napsauttaa Tilaukset vasemmasta paneelista.
- Valitse Hallitse tilauksia ja valitse sitten Näytä.
- Koontinäytössä näkyvät Dell-tuotteillesi ostetut laitteisto- ja ohjelmistotilaukset.
- Napsauta peruutettavan kuluttajan tilauspalvelun toimintopainiketta ja valitse sitten Hallitse tilauksia. Voit myös valita Kuluttajien tilauspalvelut.
- Dell-tuotteen tilaustiedot tulevat näkyviin. Napsauta Päivitä/peruuta-painiketta .
- Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauksen palvelutiedot, palvelutunnus ja laskutussuunnitelma. Voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla Peruuta-painiketta .
Huomautus: Peruuta-painike näkyy vain, jos tilaus voidaan peruuttaa. Jos tilaus on peruutettu aiemmin, Peruuta-painike ei tule näkyviin.
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin suositeltuja artikkeleita, jotka liittyvät tähän aiheeseen ja saattavat kiinnostaa sinua:
Affected Products
Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSProducts
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPSArticle Properties
Article Number: 000126747
Article Type: How To
Last Modified: 23 okt 2024
Version: 21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.