Проверка подлинности перед загрузкой не будет активирована из-за включенной блокировки проверки подлинности самошифруемого диска (SED) и идентификатором безопасности (SID)
Summary: Предзагрузочная проверка подлинности может не активироваться, если включена блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска (SED).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска — это новая функция BIOS для компьютеров Dell X9 и более поздних моделей. Для активации предзагрузочной проверки подлинности требуется дополнительная настройка.
Затронутые продукты:
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Затронутые версии
v10.3 и более поздние версии
Затронутые платформы:
Dell X9 и более поздние модели
При устранении проблем, связанных с активацией предзагрузочной проверки подлинности Dell, необходимо настроить блокировку проверки подлинности с помощью SID. Если в BIOS блокировка проверки подлинности с помощью SID не настроена должным образом, то в DellAgent.log отображается ошибка, по умолчанию расположенная в разделе C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Пример ошибки.
Блокировка проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) включена в BIOS, но пароль администратора BIOS не установлен. Например, для обхода блокировки SID с помощью приложения (0) требуется пароль администратора BIOS. В случае сбоя активации PBA в BIOS можно вручную отключить параметр «Block SID».
Cause
Не применимо.
Resolution
Необходимо задать пароль администратора BIOS для активации предзагрузочной проверки подлинности при включенной блокировке проверки подлинности SED и SID. При активации запрашивается пароль администратора BIOS. Если введенный пароль совпадает с сохраненным в BIOS паролем, активация предзагрузочной проверки подлинности будет выполнена. Если функция блокировки проверки подлинности SED и SID не требуется, отключите ее, чтобы продолжить активацию предзагрузочной проверки подлинности. Выберите соответствующую процедуру, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Чтобы добавить пароль администратора в BIOS системы, выполните следующие действия.
- Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
- Разверните раздел Security и нажмите Admin Password.
Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
- Введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите OK.
- Выберите Apply и нажмите Exit.
Чтобы отключить проверку подлинности SED block SID, выполните следующие действия.
- Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
- Разверните раздел Security и нажмите HDD Security.
Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
- Снимите флажки
SED Block SID AuthenticationиPPI Bypass for SED Block SID Command.
- Выберите Apply и нажмите Exit.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126083
Article Type: Solution
Last Modified: 20 dec 2022
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.