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Windowsユーザー向けプリンター スプーラー エラーのトラブルシューティングとソリューション

Summary: Windowsで印刷スプーラー エラーを解決する方法について説明します。これらのステップバイステップガイドを使用して、印刷スプーラーを停止して起動し、プリンタの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

印刷スプーラー エラーが発生しています。プリンタに送信された文書は印刷されず、プリンタスプーラーに詰まっています。

対象オペレーティング システム:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Cause

印刷スプーラーに問題があると、印刷と通信の問題が発生する可能性があります。印刷スプーラーを再起動またはクリアすると、これらの問題が解決する場合があります。印刷スプーラーは、Windows PCがプリンターとやり取りし、キュー内の印刷ジョブをオーダーするのに役立ちます。

Resolution

目次:

  1. 印刷スプーラーを手動で停止して起動する方法
  2. スプール フォルダーからファイルを手動で削除する方法
  3. レジストリーからプリンターを手動で削除する方法
  4. プリンタのスプーラエラーの解決方法

印刷スプーラーを手動で停止して起動する方法

  1. [ スタート ] ボタンをクリックして、[ ファイル名を 指定して実行 ]を選択します。コマンド command (図1)をクリックし、[ OK ]を クリックしてコマンド プロンプトを表示します(図2)。

    実行ウィンドウにコマンドを入力します

    図1: 入力 command [ファイル名を指定して実行]ウィンドウで


    コマンド プロンプト

    図2:コマンドプロンプト

  2. コマンド プロンプトで、「 」と入力します。 net stop spooler Enterキーを押して、印刷スプーラーを 停止 します。
  3. コマンド プロンプトで、「 」と入力します。 net start spooler Enterキーを押して、印刷スプーラーを 起動 します。

スプール フォルダーからファイルを手動で削除する方法

削除できないジョブが印刷キューに詰まっている場合は、手動で削除する必要があります。

  1. 印刷スプーラーを停止します。
注:プリンター スプーラーを停止する方法の詳細については、この文書の「 印刷スプーラーを手動で停止して開始する方法 」 のセクションを参照してください。
  1. 以下に移動します: C: ドライブを開きます。
  2. 参照 WINDOWS 開きます。
  3. 参照 SYSTEM32 開きます。
  4. 参照 SPOOL 選択します。
  5. 参照 PRINTERSに戻ります。
  6. このフォルダーにあるすべてのファイルを削除します。たとえば、次のように表示される場合があります。 FP00008 または FP00008.SHDに戻ります。
  7. 印刷スプーラーを起動します。
注:プリンタスプーラーを起動する方法の詳細については、この文書の「 印刷スプーラーを手動で停止して開始する方法 」の項を参照してください。

レジストリーからプリンターを手動で削除する方法

コンピュータのレジストリからプリンタを削除することもできます。プリンターを削除または削除できず、印刷スプーラーを再起動しても問題が解決しない場合は、レジストリーからプリンターを手動で削除します。

Warning: レジストリーからファイルを変更または削除すると、Windowsを起動できないなど、オペレーティング システムに問題が発生する可能性があります。慣れている場合を除き、レジストリーを変更しないでください。レジストリーが破損した場合は、Windowsオペレーティング システムを再インストールする必要がある場合があります。
  1. [ スタート ]ボタンをクリックし、[ ファイル名を指定して実行]をクリックします。コマンド command [OK]をクリックしてコマンド プロンプトを表示します。
  2. コマンド regedit 「CertUtil -hashfile [FILENAME] SHA256」と入力して、Enterを押します。これにより、レジストリー エディターが表示されます(図3)。

    レジストリエディタ

    図3:レジストリエディタ

  3. レジストリー エディターで、[ コンピューター ]を展開 します
  4. を展開します。 HKEY_CURRENT_USER フォルダー(図4)。

    HKEY_CURRENT_USERフォルダー

    図4:HKEY_CURRENT_USERフォルダー

  5. プリンタ フォルダ 展開します。
  6. Connections フォルダーをダブルクリックします(図5)。

    [接続]フォルダー

    図5:[接続]フォルダー

  7. プリンタキューとプリンタのみを削除します(図6)。他のものは削除しないでください。

    プリンター キューとプリンター

    図6:プリンター キューとプリンター


プリンタのスプーラエラーの解決方法

Windows 11およびWindows 10

  1. コマンド troubleshooting Windows の検索 ボックスに表示されます。
  2. [トラブルシューティングの設定]をクリックします(コントロール パネル)
  3. 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
  4. 「Advanced(詳細設定)」をクリックします。
  5. 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
  6. 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
注:問題が解決しない場合、ご利用のプリンターのドライバーを削除し、最新のドライバーを再インストールする必要があります。デルプリンタの詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール 」を参照してください。Dell以外のブランドのプリンターに関しての詳細は、製造元のWebサイトを参照してください。

Windows 8.1またはWindows 8

  1. Windows キーを押したまま、キーボードの Q キーを押します。
  2. コマンド troubleshooting をクリックします。
  3. 「トラブルシューティング」をクリックします。
  4. 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
  5. [Advance]をクリックします。
  6. 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
  7. 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
注:問題が解決しない場合、ご利用のプリンターのドライバーを削除し、最新のドライバーを再インストールする必要があります。デルプリンタの詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール 」を参照してください。Dell以外のブランドのプリンターに関しての詳細は、製造元のWebサイトを参照してください。

Windows 7

  1. 「スタート」をクリックします。
  2. Windows検索ボックスに「 」と入力します。 troubleshootingに戻ります。
  3. [トラブルシューティング]をクリックします([コントロール パネル]のリストの一番上にあります)。
  4. 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
  5. 「Advanced(詳細設定)」をクリックします。
  6. 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
  7. 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
注:問題が解決しない場合、ご利用のプリンターのドライバーを削除し、最新のドライバーを再インストールする必要があります。デルプリンタの詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール 」を参照してください。Dell以外のブランドのプリンターに関しての詳細は、製造元のWebサイトを参照してください。

Affected Products

Printers & Accessories
Article Properties
Article Number: 000125904
Article Type: Solution
Last Modified: 25 jan 2024
Version:  7
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