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適用於 Windows 使用者的印表機 Spooler 錯誤疑難解答和解決方案

Summary: 瞭解如何解決 Windows 中的列印集區錯誤。瞭解如何停止並啟動列印集線器,並使用這些逐步指南對印表機問題進行故障診斷。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

出現列印多工緩衝處理器錯誤。傳送至印表機的檔不會列印,且會卡在印表機複選器中。

受影響的作業系統:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Cause

列印集區器的問題可能會導致一些列印和通訊問題。有時,重新啟動或清除列印複選器可能會解決這些問題。列印多工緩衝處理器可協助您的 Windows 電腦與印表機互動,並將佇列中的列印工作排序。

Resolution

目錄:

  1. 如何手動停止及啟動列印多工緩衝處理器
  2. 如何從多工緩衝資料夾手動刪除檔案
  3. 如何從登錄檔中手動刪除印表機
  4. 如何解決印表機多工緩衝處理器錯誤

如何手動停止及啟動列印多工緩衝處理器

  1. 按兩 下「開始 」按鈕,然後選取「 執行」。類型 command圖 1),然後按下 「OK」 以顯示命令提示字元 (圖 2)。

    在執行視窗中輸入命令

    圖 1:打字 command 在「執行」視窗中


    命令提示字元

    圖 2:命令提示字元

  2. 在命令提示字元中鍵入 net stop spooler 然後按下 Enter 鍵 以停止 Print Spooler
  3. 在命令提示字元中鍵入 net start spooler 然後按下 Enter 鍵 啟動 Print Spooler

如何從多工緩衝資料夾手動刪除檔案

如果您的工作卡在列印佇列中且無法刪除,您可能必須手動刪除這些工作。

  1. 停止 列印分集器。
注意:如需有關如何停止印表機集合器的詳細資訊,請參閱本文的「 如何手動停止並啟動列印 Spooler 」一節。
  1. 流覽至 C: 磁碟驅動器並加以開啟。
  2. 流覽至 WINDOWS 並加以開啟。
  3. 流覽至 SYSTEM32 並加以開啟。
  4. 流覽至 SPOOL 然後選取。
  5. 流覽至 PRINTERS
  6. 刪除 此資料夾中的所有檔案。例如,它們可能會顯示為 FP00008FP00008.SHD
  7. 啟動 Print Spooler。
注意:如需如何啟動印表機複選器的詳細資訊,請參閱本文的「 如何手動停止並啟動 Print Spooler 」一節。

如何從登錄檔中手動刪除印表機

您也可以從電腦的登錄檔中刪除印表機。如果印表機無法刪除或移除,且重新啟動列印集區尚未清除問題,請從登錄中手動移除印表機。

警告:從登錄變更或刪除檔案可能會導致操作系統發生問題,例如無法開機至 Windows。除非您願意這麼做,否則請勿修改登錄。如果登錄檔已損毀,您可能必須重新安裝 Windows 作業系統。
  1. 按兩 下「開始 」按鈕,然後按下 「執行」。類型 command 然後按下 「OK 」以顯示命令提示字元。
  2. 類型 regedit 然後按下 Enter 鍵。這會顯示登錄編輯器 (圖 3)。

    登錄檔編輯器

    圖 3:登錄檔編輯器

  3. 在登錄編輯器中,展開 計算機
  4. 展開 HKEY_CURRENT_USER 資料夾 (圖 4)。

    HKEY_CURRENT_USER 資料夾

    圖 4:HKEY_CURRENT_USER 資料夾

  5. 展開 印表機 資料夾。
  6. 連按兩下 「Connections 」資料夾 (圖 5)。

    連線資料夾

    圖 5:連線資料夾

  7. 僅刪除印表機佇列和印表機 (圖 6)。請勿刪除任何其他項目。

    印表機佇列和印表機

    圖 6:印表機佇列和印表機


如何解決印表機多工緩衝處理器錯誤

Windows 11 和 Windows 10

  1. 類型 troubleshooting 在 Windows 搜尋 方塊中。
  2. 點選 「疑難解答設定 」(控制面板)
  3. 按兩下「Hardware and Sound」底下的「使用印表機」。
  4. 按一下進階
  5. 單擊 [Run as administrator] (以系統管理員身分執行)。如有詢問,請輸入您的認證,或如果您不知道認證則取消。
  6. 按兩下 [Next] (下一步) ,然後依照提示操作。
注意:如果問題仍然存在,您必須解除安裝並重新安裝印表機的最新印表機驅動程式。如需 Dell 印表機的詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell Printer 卸載、下載和安裝印表機驅動程式、軟體、手冊和韌體。若為非 Dell 品牌印表機,請參閱印表機製造商的網站。

Windows 8.1 和 Windows 8

  1. 按住 Windows 鍵,然後按下鍵盤上的 Q 鍵。
  2. 類型 troubleshooting 在搜尋方塊中。
  3. 按一下故障診斷
  4. 按兩下「Hardware and Sound」底下的「使用印表機」。
  5. 按兩下 [Advance] (進階)
  6. 單擊 [Run as administrator] (以系統管理員身分執行)。如有詢問,請輸入您的認證,或如果您不知道認證則取消。
  7. 按兩下 [Next] (下一步) ,然後依照提示操作。
注意:如果問題仍然存在,您必須解除安裝並重新安裝印表機的最新印表機驅動程式。如需 Dell 印表機的詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell Printer 卸載、下載和安裝印表機驅動程式、軟體、手冊和韌體。若為非 Dell 品牌印表機,請參閱印表機製造商的網站。

Windows 7

  1. 按一下開始
  2. 在 Windows 搜尋方塊中輸入 troubleshooting
  3. 按一下「故障診斷」(應位於「控制台」下的清單頂端)。
  4. 按兩下「Hardware and Sound」底下的「使用印表機」。
  5. 按一下進階
  6. 單擊 [Run as administrator] (以系統管理員身分執行)。如有詢問,請輸入您的認證,或如果您不知道認證則取消。
  7. 按兩下 [Next] (下一步) ,然後依照提示操作。
注意:如果問題仍然存在,您必須解除安裝並重新安裝印表機的最新印表機驅動程式。如需 Dell 印表機的詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell Printer 卸載、下載和安裝印表機驅動程式、軟體、手冊和韌體。若為非 Dell 品牌印表機,請參閱印表機製造商的網站。

Affected Products

Printers & Accessories
Article Properties
Article Number: 000125904
Article Type: Solution
Last Modified: 25 jan 2024
Version:  7
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