Latitude, XPS, Inspiron, Precision 및 Vostro 노트북의 오디오 왜곡 또는 스피커 백색 소음
Summary: 이 문서에서는 특정 Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision 및 Vostro 노트북의 스피커에서 발생하는 오디오 왜곡이나 정적 소음을 해결하는 방법에 관한 정보를 제공합니다.
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Symptoms
Windows Update 또는 드라이버 실행 파일을 사용하여 Realtek 오디오 드라이버를 설치하는 경우 오디오 재생 중에 스피커에서 백색 소음이 발생할 가능성이 적습니다.
시나리오(다음을 포함하나 이에 국한되지는 않음):
- Windows 업데이트를 통한 드라이버 업데이트
- Dell 드라이버 팩(CAB)을 사용한 오디오 드라이버 설치
- Dell 드라이버 패키지(DUP) 대신 .inf로 오디오 드라이버 설치
해당되는 플랫폼:
- Inspiron 5401/5408
- Inspiron 5501/5508
- Latitude 3410
- Latitude 3510
- Latitude 3550
- Latitude 5310
- Latitude 5410
- Latitude 5411
- Latitude 5510
- Latitude 5511
- Latitude 7210 2-in-1
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9510
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5750
- Vostro 5401
- Vostro 5501
- XPS 13 7390 2-in-1
- XPS 13 9300
- XPS 13 9380
- XPS 15 7590
- XPS 15 9500
- XPS 17 9700
Cause
이 문제는 Realtek 오디오 드라이버가 Windows 업데이트 또는 드라이버 실행 파일을 사용하여 설치될 때 발생합니다.
Resolution
오디오 왜곡 또는 정적 소음 문제를 해결하려면 Realtek 오디오 드라이버를 제거한 다음, 최신 버전의 Realtek 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.
Realtek 오디오 드라이버를 제거합니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
- Apps & features 창에서 Realtek Audio Driver 를 찾아서 선택한다(그림 1).
- 제거를 클릭합니다.
- 화면에 나타나는 지시에 따라 제거 프로세스를 완료합니다.
- (메시지가 표시되는 경우) 컴퓨터를 재시작합니다.
그림 1: 앱 및 기능(프로그램 및 기능이라고도 함)에 나열된 Realtek 오디오 드라이버
Dell.com/support 웹사이트에서 최신 Realtek 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
- Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
- Dell 제품을 식별합니다.
- SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 제품을 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
- 또는 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell 제품의 일련 번호를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
- 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 해당 Dell 제품을 수동으로 선택합니다.
- 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
- 범주에서 오디오를 선택합니다.
- 최신 Realtek 오디오 드라이버를 찾습니다.
- 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
- 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
- Realtek 오디오 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
Additional Information
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
Affected Products
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life)
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700
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Article Properties
Article Number: 000125792
Article Type: Solution
Last Modified: 30 júl 2024
Version: 13
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