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Información general acerca de las barras de sonido Dell AC511 y AC511M

Summary: En este artículo, se proporciona información general sobre las barras de sonido Dell AC511 y AC511M.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Índice:

  1. Descripción general
  2. Especificaciones
  3. Pantallas compatibles
  4. Conexión de la barra de sonido
  5. Solución de problemas
  6. Más información

Descripción general

Nota: Puede encontrar información más detallada en las guías del usuario de la barra de sonido:

Las Dell AC511 y AC511M son barras de sonido que se conectan a determinados monitores Dell. Existen dos versiones de la barra de sonido AC511:

  1. La barra de sonido Dell AC511 se conecta a la parte inferior de determinados monitores Dell (Figura 1).
    Barra de sonido Dell AC511
    Figura 1
     
  2. La barra de sonido Dell AC511M se conecta a la base de determinados monitores Dell con soporte incluido (Figura 2).
    Soporte y barra de sonido Dell AC511M
    Figura 2

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Especificaciones

La información técnica de las barras de sonido AC511 y AC511M:

Característica Descripción
Dimensiones (ancho x profundidad x altura)   16 x 1,9 x 1,5 pulgadas
Controles Perilla de volumen
Indicadores LED Indicador de apagado y encendido
Montaje AC511: En la parte inferior del monitor
AC511M: En la base del monitor con un soporte  
Fuente de alimentación USB

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Pantallas compatibles

Las barras de sonido AC511 y AC511M se pueden instalar en los siguientes monitores:

Altavoz   Modelo de monitor
AC511 E1914H, E2014H, E2214H, E2214Hv, E2314H
E2414H, P1914S, P2014H, P2214H, P2314H, P2414H
P2714H, U23.8, U2414H, UP2414HQ, U34, U3214HQ
AC511M E1914H, E1914He, E1916H, E1916He, E1916HL, E1916HM, E1916HV, E2014H,
E2014T, E2015HV, E2016, E2016H, E2016HV, E2214H, E2214Hv, E2215HV, E2216H,
E2216HV, E2218HN, E2219HN, E2314H, E2316H, E2316Hr, E2318H, E2318HN,
E2318HR, E2318HX, E2414H, E2414Hr, E2414Hx, E2417H, E2418HN, E2715H, P1914S
P1917S, P1917SWh, P2014H, P2016, P2017H, P2018H, P2214H, P2217
P2217H, P2217Wh, P2219H (with mount), P2219HC (with mount), P2314H, P2317H
P2317HWh, P2319H (with mount), P2414H, P2415Q, P2416D, P2417H, P2418D
P2418HZ, P2418HZm, P2419H (with mount), P2419HC (with mount), P2714H
P2714T, P2715Q, P2717H, P2719H (with mount), P2719HC (with mount)
S2719HS (with mount), U2414H, U2415, U2417HJ, U2419H (with mount), U2419HC (with mount)  
U2515H, U2713H, U2715H, U2719D (with mount), U2719DC (with mount), U2917W
U3219Q (with mount), UP2516D, UP2716D, UP2718Q, UP3017, UP3216Q, UZ2215H
Nota: Si tiene un monitor que no aparece en esta lista, puede consultar la guía del usuario del monitor para conocer la compatibilidad con la barra de sonido.

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Conexión de la barra de sonido

AC511:
puede utilizar las siguientes instrucciones para instalar la barra de sonido en un monitor Dell compatible.

  1. Despegue cuidadosamente las cubiertas de las ranuras en la parte inferior del monitor (Figura 3).
    Cubierta de ranuras del monitor Dell
    Figura 3
     
  2. Alinee el gancho de la barra de sonido con la ranura de la parte inferior del monitor (Figura 4).
    Conexión de la barra de sonido Dell AC511 a un monitor Dell
    Figura 4
     
  3. Deslice la barra de sonido para fijarla en el monitor (Figura 5).
    Deslice la barra de sonido Dell AC511 para conectarla a un monitor Dell
    Figura 5
     
  4. Finalizado (Figura 6).
    Barra de sonido Dell AC511 conectada a un monitor Dell
    Figura 6

AC511M:
puede utilizar las siguientes instrucciones para instalar la barra de sonido en un monitor Dell compatible.

  1. Tire de la abrazadera del soporte (Figura 7).
    Configuración de conexión del soporte y la barra de sonido Dell AC511M
    Figura 7
    NOTA: Utilice la almohadilla gruesa de goma entre el soporte y la base no giratoria del monitor.
     
  2. Fije el soporte a la base del monitor (Figura 8).
    Barra de sonido Dell AC511M conectada
    Figura 8
     
  3. Empuje el soporte hacia abajo para alinearlo con la base.
     
  4. Alinee las lengüetas de la barra de sonido con las ranuras del soporte. Deslice la barra de sonido hacia la derecha para fijarla en el soporte (Figura 9).
    Conexión de la barra de sonido Dell AC511M al soporte incluido
    Figura 9

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Solución de problemas

La siguiente información se puede utilizar para solucionar varios problemas de las barras de sonido AC511 y AC511M.

Síntoma Lo que puede experimentar Posible solución
La barra de sonido no funciona correctamente La barra de sonido no se detecta ni sincroniza.
  • Una vez que el cable USB esté conectado a la fuente de alimentación USB, observe si se enciende la luz LED blanca a la derecha de la barra de sonido.
  • Si el indicador LED no está encendido, compruebe si el cable USB está dañado. Reemplace el cable con un cable USB de funcionalidad comprobada o inserte directamente el cable USB de la barra de sonido en la fuente de alimentación USB.
  • Si el indicador LED se enciende después de reemplazar el cable USB o de conectar directamente el cable USB de la barra de sonido en la fuente del USB. El primer cable USB presenta fallas.
  • Si no se ve ninguna luz después de reemplazar el cable USB o de conectar directamente el cable USB de la barra de sonido, la barra de sonido presenta una falla.
  • Si se observa una luz y la barra de sonido sigue con problemas, extraiga o desconecte la barra de sonido del sistema y reinicie la computadora.
  • Vuelva a conectar la barra de sonido y compruebe si el indicador LED está encendido.
  • Si la barra de sonido no se conecta, compruebe si la barra de sonido está presente en el Administrador de dispositivos de Windows.
  • Cambie la barra de sonido USB a otro puerto USB.
  • Si el otro puerto USB funciona, es posible que el primer puerto USB falle.
  • Si el otro puerto USB no funciona, vaya al paso siguiente.
  • Pruebe un altavoz o un dispositivo USB (teclado o mouse) de funcionalidad comprobada o pruebe la barra de sonido con problemas en otra computadora.
  • Si el dispositivo USB de funcionalidad comprobada no funciona en el mismo puerto, o si la barra de sonido original funciona correctamente en otra computadora, es probable que el puerto USB de la otra computadora esté defectuoso.
  • Si el dispositivo USB en buen estado funciona correctamente, o si la barra de sonido no funciona en otra computadora, la barra de sonido presenta una falla.
No hay sonido El altavoz recibe alimentación y el indicador de alimentación LED está encendido.
  • Cuando reproduzca audio a través de medios USB, asegúrese de que el archivo de audio se reproduzca desde la computadora y que el nivel del volumen no esté en el 0 %.
  • Cuando reproduzca audio a través de un dispositivo de audio externo, como un reproductor MP3, asegúrese de que el enchufe de entrada de audio esté debidamente conectado
  • y que el volumen del dispositivo de audio externo no esté en el 0 %.
  • Cuando reproduzca audio a través de medios USB, configure todos los controles de volumen de Windows en el nivel máximo.
  • Reproduzca otro contenido de audio en la computadora (CD, MP3, etc.)
  • Suba el volumen, para ello, gire la perilla de volumen de la barra de sonido hacia la derecha.
  • Limpie o vuelva a insertar todos los cables de audio.
  • Pruebe la barra de sonido con otra fuente de audio.
  • Vaya al Panel de control de Windows de la computadora y haga clic en Sonido. Pruebe distintos puertos de audio. Reinstale los controladores de audio. Reinicie el equipo. Intente con un altavoz de funcionalidad comprobada.
Sonido distorsionado El audio de la computadora se utiliza como la fuente de audio.
  • Quite las obstrucciones entre la barra de sonido y usted.
  • Confirme que el enchufe del cable de entrada de audio esté insertado en el puerto de audio.
  • Ajuste todos los controles de volumen en los puntos medios.
  • Baje el volumen de la aplicación de audio.
  • Baje el nivel del volumen; para ello, gire la perilla de la barra de sonido hacia la izquierda.
  • Limpie y vuelva a insertar todos los cables de audio.
  • Solución de problemas de la tarjeta de sonido de la computadora.
  • Pruebe la barra de sonido mediante otra fuente de audio.
  • Asegúrese de que ningún objeto suelto esté en contacto el altavoz.
Sonido distorsionado Utilice otra fuente de audio.
  • Quite las obstrucciones entre la barra de sonido y usted.
  • Confirme que el cable USB o el enchufe de entrada de audio esté insertado en el puerto de audio.
  • Baje el volumen de la fuente de audio.
  • Baje el nivel del volumen; para ello, gire la perilla de la barra de sonido hacia la izquierda.
  • Limpie y vuelva a insertar los cables de audio.
  • Disminuya el ajuste de bajo u onda.
  • Disminuya el ajuste de "Wow Surround".
  • Asegúrese de que la barra de sonido esté instalada correctamente en el monitor.
  • Asegúrese de que ningún objeto suelto esté en contacto el altavoz.
Salida desequilibrada de sonido Solo un lado del parlante portátil emite sonido.
  • Quite las obstrucciones entre la barra de sonido y usted.
  • Confirme que el enchufe del cable de entrada de audio esté insertado en el puerto de audio de la barra de sonido o en la fuente de audio.
  • Ajuste todos los controles de balance de audio de Windows (Izquierda-Derecha) al punto medio.
  • Limpie y vuelva a insertar todos los cables de audio.
  • Solución de problemas de la tarjeta de sonido de la computadora.
  • Pruebe la barra de sonido con otra fuente de audio.
Volumen bajo El volumen es demasiado bajo.
  • Quite las obstrucciones entre la barra de sonido y usted.
  • Suba el volumen; para ello, gire la perilla hacia la derecha.
  • Ajuste todos los controles de volumen de Windows en el máximo.
  • Aumente el volumen de la aplicación de audio.
  • Pruebe la barra de sonido con otra fuente de audio.
El altavoz de la barra de sonido emite un zumbido ¿El altavoz de la barra de sonido está conectado correctamente al monitor y no presenta obstrucciones?
  • Asegúrese de que la barra de sonido esté debidamente conectada al monitor y que no haya objetos sueltos bloqueando o en contacto con la barra de sonido.
  • Intente bajar el volumen; para ello, gire la perilla hacia la izquierda.
  • Asegúrese de que los cables de audio no obstruyan la barra de sonido.
Sin sonido de entrada ¿Está enchufado el cable de entrada de audio?
  • Asegúrese de que el enchufe del cable de entrada de audio esté debidamente enchufado en el conector de audio de entrada de la barra de sonido y en el conector de salida del dispositivo de audio.
  • Intente usar otro cable de entrada o uno de funcionalidad comprobada.
Sin sonido de entrada ¿El dispositivo de audio externo está encendido o reproduciendo audio?
  • Compruebe que el dispositivo de audio esté encendido o reproduciendo audio.
  • Asegúrese de que el nivel del volumen del dispositivo de audio no esté configurado en el 0 %.
  • Pruebe con un dispositivo de audio de funcionalidad comprobada.
Distorsión de entrada ¿Está debidamente conectado el cable de entrada?
  • Quite las obstrucciones entre la barra de sonido y usted.
  • Confirme que el enchufe del cable de entrada de audio esté insertado en el conector de la fuente de audio.
  • Baje el volumen de la fuente de audio.
  • Baje el nivel del volumen; para ello, gire la perilla de la barra de sonido hacia la izquierda.
  • Limpie y vuelva a insertar los cables de audio.
  • Disminuya el ajuste de bajo u onda.
  • Disminuya el ajuste de "Wow Surround".
  • Asegúrese de que el altavoz de la barra de sonido esté debidamente conectado en el monitor.
  • Asegúrese de que ningún objeto suelto esté en contacto con la barra de sonido.
El conector de los auriculares no emite sonido La fuente de audio externa o USB no reproduce música o el volumen está en el 0 %.
  • Compruebe que el reproductor de audio o la fuente de audio externa estén reproduciendo audio.
  • Verifique que la fuente de audio y el volumen de la barra de sonido no estén configurados en el 0 %.
Distorsión del conector de los auriculares ¿El cable de entrada de los auriculares está debidamente enchufado?
  • Compruebe si el enchufe de los auriculares está debidamente insertado en el conector de los auriculares de la barra de sonido.
  • Verifique si el enchufe de los auriculares tiene una mala conexión.
  • Compruebe que el archivo de audio no esté distorsionado cuando se reproduce sin auriculares o con auriculares de funcionalidad comprobada.
El cable no es lo bastante largo y el cable de extensión no se puede conectar al cable USB de la barra de sonido Cable de extensión USB
  • Verifique si la longitud del cable de la barra de sonido USB no es suficiente para la conexión al puerto USB. Utilice el cable de extensión USB para conectar la barra de sonido al puerto USB.
  • Revise el cable USB para ver si está dañado.
La barra de sonido no se puede montar en el monitor Gancho en T
  • Compruebe la presencia del gancho en forma de T.
  • Verifique si el gancho en forma de T está dañado o roto.
  • Compruebe que la ranura del monitor o la barra de sonido estén abiertas y que no estén tapadas ni obstruidas.
Elementos faltantes Comprobación del paquete.
  • Abra la caja por la parte superior y compruebe si el cable de extensión USB viene en el paquete.
  • Compruebe que toda la documentación del embalaje venga incluida en el paquete.

Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.

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Más información

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Additional Information

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Affected Products

Dell E1914H, Dell E1916H, Dell E1916HL, Dell E1916HM, Dell E1916HV, Dell E2014H, Dell E2014T, Dell E2015Hv

Products

Dell E2016, Dell E2016H, Dell E2016HV, Dell E2214H, Dell E2214Hv, Dell E2215HV, Dell E2216H, Dell E2216HV, Dell E2218HN, Dell E2219HN, Dell E2314H, Dell E2316H, Dell E2318H, Dell E2318HN, Dell E2318HR, Dell E2318HX, Dell E2414H, Dell E2417H , Dell E2418HN, Dell E2715H, Dell P1914S, Dell P1917S, Dell P1917SWh, Dell P2014H, Dell P2016, Dell P2017H, Dell P2018H, Dell P2214H, Dell P2217, Dell P2217H, Dell P2217Wh, Dell P2219H, Dell P2219HC, Dell P2314H, Dell P2317H, Dell P2317HWh, Dell P2319H, Dell P2414H, Dell P2415Q, Dell P2416D, Dell P2417H, Dell P2418D, Dell P2418HZ, Dell P2418HZM, Dell P2419H, Dell P2419HC, Dell P2714H, Dell P2714T, Dell P2715Q, Dell P2717H, Dell P2719H, Dell P2719HC, Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell S2719HS, Dell Professional Sound Bar AE515, Dell U2414H, Dell U2415, Dell U2417HJ, Dell U2419H, Dell U2419HC, Dell U2515H, Dell U2713H, Dell U2715H, Dell U2719D, Dell U2719DC, Dell U2917W, Dell U3219Q, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP2718Q, Dell UP3017, Dell UP3216Q, Dell UZ2215H ...
Article Properties
Article Number: 000125748
Article Type: How To
Last Modified: 27 aug 2024
Version:  15
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