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Ausencia de sonido con conexión de cable de video DisplayPort o HDMI

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de una ausencia de sonido cuando un monitor Dell está conectado a una computadora mediante el cable DisplayPort o HDMI.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

La reproducción de audio no funciona cuando un monitor Dell está conectado a la computadora mediante DisplayPort o una interfaz de medios de alta definición (HDMI).

Cause

Cuando se utiliza un cable de video que soporta audio, como un cable DisplayPort o HDMI, Windows puede cambiar el dispositivo de reproducción de audio predeterminado al cable que soporta audio suponiendo que se está utilizando otro dispositivo de audio. El problema puede ocurrir cuando una laptop sale del modo de suspensión, ya que el sistema detecta primero el cable con capacidad de audio.

Resolution

Cambie la configuración del dispositivo de reproducción en el panel de control

NOTA: Solo se puede configurar un dispositivo como dispositivo de reproducción predeterminado.

Para cambiar el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado en Windows 10

  1. Haga clic en Inicio y, luego, en Configuración (icono de engranaje).
  2. Haga clic en Sistema.
  3. En el menú de la izquierda, haga clic en Sonido.
  4. En Elegir dispositivo de salida, seleccione el dispositivo de audio que desea usar.

Para cambiar el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado en Windows 8 u 8.1

  1. Haga clic con el botón secundario en Inicio y, luego, en Panel de control.
  2. Haga clic en Hardware y sonido.
  3. Haga clic en Sonido.
  4. En la pestaña Reproducción, seleccione el dispositivo de audio que desea utilizar.
  5. Haga clic en Establecer como predeterminado y, luego, en Aceptar.

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El dispositivo de audio externo que causa el problema se puede deshabilitar para que el problema no vuelva a ocurrir.

Additional Information

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Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.

NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y China. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.

Affected Products

Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp (U) Series

Products

UltraSharp Premier (UP) Series
Article Properties
Article Number: 000125484
Article Type: Solution
Last Modified: 20 feb 2024
Version:  9
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