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Absence de son avec une connexion via le câble vidéo HDMI ou DisplayPort

Summary: Cet article fournit des informations sur un problème d’absence de son lorsqu’un écran Dell est connecté à un ordinateur à l’aide du câble DisplayPort ou HDMI.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

La lecture audio ne fonctionne pas lorsqu’un écran Dell est connecté à l’ordinateur à l’aide d’un câble DisplayPort ou HDMI.

Cause

Lorsqu’un câble vidéo avec prise en charge audio est utilisé, tel qu’un câble DisplayPort ou HDMI, il arrive que Windows remplace le périphérique de lecture audio par défaut par le câble avec prise en charge audio, car il détecte, à tort, qu’un autre périphérique audio est utilisé. Le problème se produit généralement lorsqu’un ordinateur portable sort du mode veille, car le système détecte le câble avec prise en charge audio en premier.

Resolution

Modifiez la configuration de l’appareil de lecture dans le panneau de configuration

Remarque : Vous ne pouvez définir qu’un seul périphérique comme périphérique de lecture par défaut.

Pour modifier le périphérique de lecture audio par défaut dans Windows 10

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Paramètres (icône d’engrenage).
  2. Cliquez sur Système.
  3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Son.
  4. Sous Choisir votre périphérique de sortie, sélectionnez le périphérique audio que vous souhaitez utiliser.

Pour changer de périphérique de lecture audio par défaut dans Windows 8 ou 8.1

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Matériel et audio.
  3. Cliquez sur Son.
  4. Dans l’onglet Lecture, sélectionnez le périphérique audio que vous souhaitez utiliser.
  5. Cliquez sur Par défaut, puis sur OK.

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Vous pouvez désactiver le périphérique audio externe à l’origine du problème pour que ce problème ne se reproduise pas.

Additional Information

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Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Serveur et stockage non applicable.

Affected Products

Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp (U) Series

Products

UltraSharp Premier (UP) Series
Article Properties
Article Number: 000125484
Article Type: Solution
Last Modified: 20 feb 2024
Version:  9
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